有哪些
考核制度是企业管理中不可或缺的一环，它旨在衡量员工的工作表现，推动组织目标的实现。有效的考核制度通常包括以下几个核心组成部分：
1. 工作目标设定：明确员工的职责和期望达成的目标。
2. 行为标准：定义优秀的工作行为和态度。
3. 绩效评估：定期或不定期对员工的工作成果进行评价。
4. 反馈机制：提供及时、具体的工作改进意见。
5. 奖惩制度：根据考核结果给予相应的激励或处罚。
内容是什么
考核制度的内容需要兼顾公平与公正，确保每个员工都有清晰的晋升路径。工作目标应具有挑战性但又可达成，以便激发员工的积极性。行为标准应注重结果导向，同时也要考虑过程中的协作和团队精神。绩效评估应基于客观数据和主观评价相结合，减少个人偏见的影响。反馈机制需鼓励开放沟通，让员工了解自己的优点和改进空间。奖惩制度应与公司战略紧密相连，奖励那些对组织价值有贡献的行为。
规范
制定考核制度时，务必遵守以下规范：
- 制度透明：所有员工都应了解考核的标准和流程。 - 定期更新：随着企业的发展，考核制度也应适时调整。 - 公平执行：考核应公正对待每位员工，避免因人设事。 - 参与式管理：鼓励员工参与目标设定，增强他们的责任感。 - 结果应用：考核结果应与薪酬、晋升等人力资源决策挂钩。
重要性
考核制度的重要性不言而喻，它不仅有助于提升员工的工作效率，还能塑造积极的企业文化。通过科学的考核，企业可以识别出高潜力人才，促进员工的成长和发展。良好的考核制度能激励员工提高绩效，保持工作热情，最终推动企业的长期成功。然而，制度的实施并非一蹴而就，需要持续优化和完善，以适应不断变化的内外部环境。
怎样考核制度范文
第1篇 公司人事考核规章制度格式怎样的
一、总则
第一条 目的
(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。
(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力,以及努力程度的评价,找出并确定人才开发的方针、政策,改善原有的教育培训工作,进而促进人事管理工作的公正和民主,提高工作热情和带动生产率。
第二条 人事考核的用途人事考核的评定结果,将用于以下诸方面。
(一)教育培训,自我开发。
(二)合理配置人员。
(三)晋升、提薪。
(四)奖励。
第三条 适用范围本规定适用者范围是“就业规则”
第三条所规定的职工。
然而,下列人员除外:
(一)兼职、特约人员。
(二)连续出勤不满6个月者。
(三)考核期间休假停职6个月以上者。
第四条 用语的定义本规定中使用的专用术语定义如下:
(一)人事考核——为了实现
第一条规定的目的,以客观的事实为依据,对成绩、能力和努力程度,进行有组织的观察、分析、评价及其程序。
(二)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。
(三)态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。
(四)能力考核——通过职务工作行为,观察、分析和评价职工具有的能力。
(五)考核者——人事考核工作的执行人员。
(六)被考核者——接受人事考核者。
(七)考核执行机构——负责人事考核有关事务的机构。
二、考核计划与执行
第五条 考核执行机构由人力资源部负责人事考核的计划与执行事务。
第六条 考核者训练
(一)为了使人事考核统
一、合乎实际,需要进行考核者训练工作。
(二)考核者训练按照要求制订训练计划,予以实施。
第七条 考核者的原则立场为了使人事考核能公正合理地进行,考核者必须遵守下列各原则:
(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(二)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(三)不对考核期外以及职务工作以外的事实和行为进行评价。
(四)考核者应该依据自己得出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
三、考核的分类
第八条 人事考核的分类人事考核对被考核人员的分类如下。
(一)e(e__tra 临时工阶层)——临时工。
(二)j(junior作业层)
第2篇 房地产公司安全责任考核制度格式怎样的
房地产开发公司安全责任考核制度
第一条总则为更好地加强公司安全管理,提高管理水平,进一步规范员工的安全生产行为,严肃劳动纪律,工艺纪律和操作纪律,遵章守纪,认真贯彻《安全生产法》落实各级人员的安全生产责任制,结合本公司的实际情况,特制定本制度。
第二条 适用范围本制度适用于公司各单位,各部门的所有员工。
第三条考核组织
1、在公司安全生产领导小组的领导下,具体负责人担负对公司各部门的安全责任考核。
2、负责制订安全责任考核办法,考核标准,实施考核的具体工作,协助解决考核中出现的问题。
3、安全小组负责事故管理的具体考核。
第四条 考核原则
1、效益优先,兼顾公平的原则,在考虑贡献的基础上兼顾公平、公正。
2、量化考核与管理考核相关结合的原则,量化考核重点指标,同时考虑专业的管理效果。
3、简单、优化、科学、适用的原则,考核过程简单规范,便于操作。
4、部门绩效与专业管理效果挂钩的原则。
办公室每月对安全考核结果进行汇总。
5、严格执行事故管理制度,发生事故按规定程序和时间报告。
事故处理要坚持四不放过的原则。
即事故原因没有查清不放过;
事故责任者没有受到严肃处理不放过;
广大员工没有受到教育不放过;
防范措施没有落实不放过。
6、建立规范的事故档案和台账。
因忽视安全生产,违章指挥,违章作业,违反劳动纪律,玩忽职守或者发现事故隐患,危险情况,不采取有效措施,不积极处理以致造成事故的,对相关责任领导进行责任追究。
7、事故发生以后,事故单位必须按照事故等级,规定程序和时间及其他要求,进行上报,超过报告时限的,扣罚责任人五百元。
8、各类事故的性质,责任,直接经济损失,由公司主管部门确定后进行考核。
第五条奖励
1、在生产经营中,模范地遵守公司职业健康管理体系规定的各项安全管理制度和操作规程,及时发现和排除事隐患,纠正违章,提出合理化的建议,避免重大事故的发生或在事故中积极投入事故抢险,减少人员伤亡和财产损失的员工,参照《公司安全生产激励制度》给予奖励。
2、公司奖励分为通报表扬、记功、奖金、晋升工资等形式。
第六条安全事故的处罚安全事故按直接经济损失的大小,对事故责任人给予如下处理:
1、直接经济损失在1万元以下,按损失5~20%对事故责任人给予处罚;
超过1万元按损失10%对责任人给予经济处罚。
2、因违章操作等原因发生安全事故,造成他人伤亡或公司财产损失的,可同时给予适当的处分。
3、由于责任人自身过错造成安全事故发生,因事故受伤或死亡的酌情减轻或免除经济处罚,可同时给予适当处分。
4、故意装病或隐瞒事实真相骗取工伤待遇的,按骗取所得收入的1~5倍进行处罚,并给予停工或辞退处分。
第七条
1、本制度由公司办公室负责解释。
2、本制度自下发之日起开始执行,并在执行中逐步完善。
第3篇 销售部绩效考核制度格式怎样的
每一个公司对于每一个部门及个人都会制定绩效考核制度,销售部门作为企业的重要部门之一,是如何制定有激励性的绩效考核制度的呢以下整理了详细的销售部绩效考核制度的范本,可供参考。
绩效考核是指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。
注意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。
销售部绩效考核制度专辑主要介绍了绩效考评制度、绩效考核细则、绩效管理制度、奖励制度等相关内容,还包括了连锁店、4s店、商业银行等不同企业的绩效考核制度,为销售部制定绩效考核制度提供参考。
为顺利完成公司的既定销售目标,最大限度地激励销售人员;
提高全体员工对市场和客户的关注,落实全员销售的目标,使公司进入快速发展的通道,制定本制度。
一、适用范围本制度适用于销售管理部的销售类岗位以及销售支持岗位人员。
包括:1.销售类岗位:a类--销售经理,包括大区销售经理、区域销售经理b类--物流销售代表2.销售支持功能:c类--售前销售支持 3.兼职销售岗位d类-兼职销售经理e类-非专职销售员工4.非销售部门f主要指各地分公司、项目组、办事处等非销售部门机构
二、权责销售管理部为本制度的制定、修改、执行部门;
人力行政支持中心为本制度的监督执行部门;
财务部门负责业务提成的核算;
适用范围内的所有员工必须严格遵照执行。
三、薪资体系1.a类 执行:固定工资+团队管理指标考核奖金+团队业务提成+奖金2.b类 执行:固定工资+管理指标考核奖金+业务提成+奖金 3.c类 执行:固定薪资+管理指标考核奖金+业务提成+奖金4.d、e类 执行:原岗位薪资+业务提成+奖金
5.f类 执行:业务净利润按比例留存
四、销售任务及销售净额的定义当年度销售任务=(签约满12个月的实际收款年限折算率)+(新签合同的实际销售净额100%)按年限进行折算,具体见下:年限(月数)头12个月第13-24个月第25-36个月第37个月起折算率100% 50% 25% 0%当月销售净额=实际成交营业额—因业务产生的相关费用支出(交通费、招待费、佣金、公关费用等销售费用);
五、销售贡献分配1.非直接开拓客户产生的销售:提成比例按实际情况打折;2.a类人员有义务协助下级销售员完成销售业绩,不分享下级销售提成;3.多类别人员共同产生的业绩,则由相关人员按销售贡献不同协商分配比例,销售业绩按协商的比例分别计入,销售提成按分配的业绩分别计算;
并上报销售管理部审批并备案。
4. 外部人员提供的销售信息并成功产生的销售业绩的,原则上外部人员与本公司销售人员的提成比例和不应超过对应销售人员的提成率,二者间的分配比例由公司确定;
5.非销售部门产生的业绩(包含与其它部门或人员拆分的业绩)由部门负责人,按一定比例给予主要跟进人销售提成,可参考兼职销售员提成比例。
6. 当当事人不满意分配比例时,可向公司管理层提出申诉。
六、提成或奖金的发放1.a、b类的管理指标考核奖金每月发放,业务提成每季度100%发放;2.c类人员的管理指标考核奖金30%按季度予以发放。
在每个季度的第2个月发放上一季度奖金;
剩余部分累计到年终一次性发放完毕(春节过后);3.d、e类业务提成按季度100%发放;4.f类奖金按季度进行核算确认;
七、特殊规定1.a类和b类岗位的(团队)管理指标考核由该类岗位的直接上司及销售行政部根据考核内容及完成程度予以评定;
c类岗位的管理指标考核由该类岗位的直接上司及销售部根据考核内容及完成程度予于评定;2.a类与b类的目标任务每年进行调整;
若当年度市场发生重大变化,在与a类与b类人员进行协调后按新目标任务执行;3.d、e类暂不设定任务目标;4.c类人员薪资试用期期间无管理指标考核奖金;
5.所有人员在月度、季度或年度考核前离职,应支付的提成或奖金不予发放且无权追索;
八、附则本制度自2022年1月1日起生效。
由总部人力行政支持中心与销售管理部共同制订、修改和解释。
销售管理部应严格遵循本制度的相关条例,对制度的执行情况负责。
附:1.销售类员工薪资体系2.大客户奖励管理制度 3.a类:物流销售经理薪酬绩效与提成管理办法4.b类:物流销售代表薪酬绩效与提成管理办法
5.c类:售前支持人员的薪酬与绩效管理办法6.d、e类:兼职销售薪酬与绩效管理办法7.f类:非销售部门自营业务奖金管理办法a类:物流销售经理薪酬绩效与提成管理办法
一、适用范围本制度适用于销售管理部销售管理岗。
包括:大区销售经理、区域销售经理。
二、薪资结构1.全年目标薪酬总额=(每月固定工资+每月管理指标考核奖金)12个月+团队销售提成+奖金其中:每月固定工资=基本生活(包括通讯费/月)管理指标考核奖金=规定的销售管理活动团队销售提成=完成团队销售净额的销售提成奖金=大客户开发奖励(一次性)2.目标薪资与销售任务详见 :销售类员工薪资提成体系备注:当月销售净额=实际成交营业额—因业务产生的相关费用支出(交通费、招待费、佣金、公关费用等销售费用);
每年由销售总部根据公司目标制定kpi指标;
薪金标准根据地区差异略有差异。
三、销售任务的确定每年年底,销售管理部确定每个大客户经理下一年度的年度目标。
1. 新入职人员:每一个大客户经理入职后皆有年度的任务指标,当年度的目标完成率要求如下:入职后目标完成率目标累计完成率第1个考核 季度0%第2个考核 季度20% 20%第3个考核 季度30% 50%第4个考核 季度50% 100%备注:若入职未满1个整年,则当年任务=全年任务/12个月当年剩余的月数。
2. 入职的第2个日历年开始,当年度的目标完成率要求如下:考核年目标完成率目标累计完成率第1个考核 季度20% 20%第2个考核 季度25% 45%第3个考核 季度25% 70%第4个考核 季度30% 100%
四、考核:1.试用期:若入职后第二个考核季度的目标完成率低于80%的,则进行调岗且薪资按新岗位标准确定或按自动离职处理。
2. 进入正常用工期:
(1)若季度目标完成率不达标的,则自次季度起,每月薪资=应发工资实际目标完成率支付;
若次次季度累计目标完成率达标的,则自次季度起,薪资恢复原每月薪资标准,并补发前一季度的扣发薪资。
(2)若连续3个季度不能完成任务目标且累计销售额未达应完成目标的80%的,则进行调岗且薪资按新岗位标准确定或按自动离职处理。
b类:物流销售代表薪酬绩效与提成管理办法
一、适用范围本办法适用于销售管理部各销售大区专职物流销售代表。
二、薪资结构销售类人员实行实行底薪+管理指标考核奖金+提成制。
具体如下: 3.物流销售代表的薪资与绩效全年目标薪酬总额=(每月基本工资+每月管理指标考核奖金)12个月+业务提成+奖金其中:每月基本工资=基本生活(包括通讯费)每月管理指标考核奖金=规定的日常销售活动业务提成=完成既定销售目标的销售提成奖金=大客户开发奖励(一次性)4.目标薪资与销售任务详见 一(第1个考核年)根据目标营业额的变化档次标准相应变化;
薪金标准根据地区差异略有差异。
三、绩效管理1.每月管理指标考核奖金:根据关键考核要素进行月度考核(具体要素见 二)。
2. 业务提成:若100%完成对应的当月销售额任务,则100%获得对应的目标提成;
若实际完成销售额低于对应目标销售额的,提成=实际完成销售额/年度目标销售额年度目标销售提成,上不封顶。
四、淘汰与晋升1.连续三个月完成月目标营业额的100%,第四个月开始薪金上调一个档次,同时,销售任务按上调后对应的销售任务执行。
若第四个月开始连续3个月实际完成营业总额未达到3个月目标营业总额的100%,则重新退回下一档次,销售任务按下调后对应的销售任务执行;
当个人业绩连续三个月完成月目标销售额在60%(含)以下的,按自动离职处理。
2. 当个人业绩连续3个月100%完成最高档的月目标营业额,从次月起晋升为物流销售经理(区域),按物流销售经理的薪资与提成。
五、试用期管理1.每月管理指标考核奖金的考核按第三款
第1条执行。
2. 按第1档入职的销售代表,第1个季度不考核销售任务,期间如产生销售额按三2条款发给销售提成。
按2档及2档后入职的销售代表,第1个月不考核销售任务,期间如产生销售额按三2条款发给销售提成。
之后,按季度考核目标营业额,季度目标额=月目标额之和。
入职日为15日(不含)后,入职当月为无单期,季度考核周期从次月开始计算;
入职日为15日(含)前,季度考核周期从入职当月开始计算;
若入职后的首个考核季度未完成季度目标营业总额的40%,按自动离职处理。
试用期内及无销售任务考核期内,绩效考核分数必须达到80分以上,连续两个月达不到目标的,按自动离职处理。
c类:售前支持人员的薪酬与绩效管理办法一定义:售前支持人员指在获得销售订单过程中提供支持性工作的岗位的人员。
主要指售前支持岗位人员,包含方案和标书设计及报价员。
二薪资结构售前支持岗位的薪资执行固定+目标管理指标考核奖金制。
其中,30%目标管理指标考核奖金在季度依据个人绩效予以发放,另外70%在年终依据部门业绩目标率完成情况及个人季度绩效综合结果在年底一次性发放。
三考核结果考核等级a+优秀a良好b达标b-须改善c不可接受分值96-12086-95分71-85分61-70分60分以下当b-和c无管理指标考核奖金。
基本方法为:考评等级为b(达标)获得目标奖金的80-90%,a(良好)在90-100%,a+(优秀)101-120d、e类:兼职销售薪酬与绩效提成管理办法
一、适用范围本制度适用于兼职销售人员。
包括:兼职销售经理、兼职销售代表、公司外部人员。
二、薪资结构1.全年目标薪酬总额=原岗位工资+销售提成+奖金其中:原岗位工资=原岗位固定工资销售提成=实际完成的销售净额基本工资对应级别的提成比例计算;
奖金=大客户开发奖励(一次性)2.工资级别参考见 :销售类员工薪资提成体系备注:当月销售净额=实际成交营业额—因业务产生的相关费用支出(交通费、招待费、佣金、公关费用等销售费用);
f类:非销售部门销售提成管理办法
一、适用范围本制度适用于主要指各地分公司、项目组、办事处等非销售部门机构。
二、提成分配各地营运等非销售部门自行开发的客户,扣税后的净利润70%归入总部,30%留在本单位报总部审批后自行分配,可用于员工奖励、活动费、改善办公、住宿条件、购置本单位自用车辆等;
第4篇 餐饮部服务员纪律绩效考核制度格式怎样的
纪律与绩效考核是有一定的联系性的,是如何联系的呢大家不妨阅读企业管理网为大家整理的餐饮部服务员纪律绩效考核管理制度,供各位参阅。
一、根据排班、按时到岗,必须按岗位规定着装,佩带名牌,保持仪表仪容整洁。
二、服从领导,服从分配。
严格按照星级标准,程序进行,对客服务,主动热情,规范化操作。
三、工作时间内,不得擅离岗全,不得看书,看报,做与工作无关的事项。
四、每周组织业务培训一次,时间为二小时,每月考评一次与工资挂钓。
五、准时参加餐前会,按要求做好工作。
六、不得在餐厅内吸烟,吃东西,梳头、嬉闹、化妆。
七、不得在餐厅内讲脏话,不得辱骂客人,同事。
八、服务时必须讲普通话,不得窃窃私语,交头接耳。
九、不得使用工作电话谈私事,上班时手机不允许带在身上。
十、服务人员不得坐在前厅的3-7号桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐厅服务用品,损坏公物需按规定加倍惩罚。
要自觉维护餐厅设备和服务用品。
十二、服务人员不允许带大包和不透明的包进入后场(除钱包、化妆包外)。
下班时间,工作人员不允许走后门。
十三、做好部门计划卫生,日常卫生及个人卫生,随时保持服务区的清洁卫生和个人卫生。
十四、值台包间服务员不允许出包间,如客人要求出包间,应站在门口。
(以便客人招呼)
十五、公司规定工作人员及服务人员辞职,须提前一个月书面申请。
如擅自离开视同旷工处理。
十六、员工假期定为每月二天,根据营业情况安排轮休时间。
十七、员工的病、身假,要提前告知领班,如有特殊情况核实后再作处理。
十八、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟,不能把自己的朋友带入包间聊天。
十九、在餐厅内不允许奔跑,要轻快的走路。
二
十、值班人员要做好值班工作,保持工作范围清洁,遵守值班制度。
仪表仪容头发服务员上班时长发一定要盘起来,经常洗头,保持头发清洁,无头屑,无异味。
面部化淡妆,要求得体,不得浓妆艳抹。
手保持清洁,不能留长指甲,不能涂有色指甲油。
饰物不戴夸张项链,耳环:不许戴戒指、手链。
工作服穿工作服时要求整洁,无油污,无缺损。
佩戴工号名牌,穿裙子时,应穿长筒肉色丝袜。
脚穿平跟成坡跟皮鞋,布鞋。
鞋的颜色一般为黑色,皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡,洗头发,保持体味清新。
餐饮部服务员考勤和评分标准
1、出勤情况4分
11、宾客投诉10分2、仪表仪容4分
12、三轻工作2分3、餐前准备4分
13、值台8分
4、服从分配8分
14、主动服务2分
5、摆台规格2分
15、正确结帐2分
6、爱护餐具2分
16、恢复台面4分
7、餐前会4分
17、餐后结束工作4分
8、岗位要求8分
18、无扎堆闲聊8分
9、服务程序8分
19、计划卫生8分
10、微笑服务6分20、培训2分附:错上菜或错设订单,按菜肴零售价赔偿。
私拿饮料、食品等,按零售价五倍赔偿。
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第5篇 办公室人员百分考核制度格式怎样的
为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘资源网公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。
一、考核范围：
办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作需要配备的其他工作人员。
出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶
（15分）。出
现一次失误扣3分。
（7）司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得参与政事，干扰领导思路
（10分）。违反一次，扣减2分。
（8）保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听
（10分）。发现泄密一次扣减本项全部分，并给予相应处罚。
4、 办公室档案员
（1）认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化
（25分）。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设的，扣减5分。
（2）及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作
（20分）。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求时间内查找不出文件时扣减1―5分。
（3）负责上级来文、来电
（含传真件）的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作
（10分）。管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减2分。
（4）迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作
（10分）。错发、漏发一次，扣减2分。
（5）为领导提供周到热情的档案查阅服务
（5分）。态度不好或服务不及时，发现一次扣减1分。
（6）认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制
（10分）。修补、复制不及时，发现一次扣减1分。
（7）坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。确保档案安全
（10分）。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减2分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
（8）协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档案的催交接受工作
（10分）。完成任务不好或未完成交接手续一次，扣减2分。
5、 办公室打字员
（1）及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必须有相关领导的签字
（25分）。因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣2分。
（2）在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次，扣2分。
（3）负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让接收人签字
（10分）。一次完不成扣2分。
（4）负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作
（5分）。领用不及时或登记不认真，发现一次扣减1分。
（5）服务态度要热情、周到
（10分）。因此而引起不满意，出现一次扣减2分。
（6）认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象
（15分）。出现格式错误或打印质量不高，一次扣减1分。
（7）增强保密观念，确保公司秘密的安全。
（5分）。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
（8）负责完成领导安排的其他临时性工作
（5分）。一次完不成扣1分。
（9）爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施
（8分）。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣2分。
（10）保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真
（7分）。外部人员利用传真电话拨一次扣1分。
6、 内勤员
（1）负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失
（20分）。放置混乱，发现一次扣1分；出现丢失一件扣减3分。
（2）负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作
（10分）。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减2分。
（3）负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁
（30分）。发现脏乱差一次，扣减5分。
（4）负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到
（15分）。出现接待不热情或服务不周到一次，扣减2分。
（5）配合其他同志做好办公室工作
（10分）。完不成一次扣减2分。
（6）完成领导交办的其他任务
（10分）。完不成一次扣减2分。
（7）严守公司机密
（5分）。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。
三、 系数确定
根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为
1、 文字秘书、司机为0.8，档案员、打字员、内勤员为0.7.
四、 考核办法
1、 办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为考核员。考核员负责日常考评工作。
2、 以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。
3、 每月26日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评小组审查并征求意见后，确定个人得分。
4、 考评员写出办公室及人员考核情况
（主要是扣分情况），经主任审查后，报考核领导组办公室。
五、 奖金分配
1、 个人得分_个人系数=个人奖金分
2、 办公室所有人员个人奖金分相加=办公室奖金总分
3、
（办公室奖金总额-扣除部分）÷奖金总分=每奖金分应得奖金
4、 每奖金分应得奖金_个人奖金分=个人当月奖金额
六、 本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。
七、 本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从实施。
八、 本实施细则运作中出现问题，由考评小组研究解决。
第6篇 某校园安全管理工作考核制度格式怎样的
为加强学校(指本市行政区域内所有普通中小学、幼儿园、中等职业学校、特殊教育学校及各类民办学校,以下简称学校)安全管理工作,预防安全责任事故发生,确保师生生命和财产安全,根据国家十部委《中小学幼儿园安全管理办法》、山东省人民政府《山东省中小学幼儿园安全管理暂行办法》、山东省教育厅《关于在全省中小学开展创建平安和谐校园的意见》、____市人民政府《____市学校幼儿园安全管理规定》,结合我市校园安全管理工作实际,制定本办法。
一、安全管理工作年度考核
(一)考核对象。
各区县教育行政部门(含高新区、文昌湖区地事局),市教育局直属各单位。
(二)考核周期。
以年度为单位,每年1月1日至12月31日。
市教育局于次年1月份对考核对象进行上年度工作考核。
(三)考核内容。
校园安全管理工作实行百分制考核,对区县教育行政部门的考核严格按照《____市区县教育行政部门安全管理工作考核细则》( 1)执行;
对市教育局直属学校的考核严格按照《____市中小学幼儿园安全管理工作考核细则》( 2)执行。
(四)考核方法。
考核时将查阅有关档案资料和工作记录,深入学校检查校园安全设施及安全管理工作开展情况。
同时,市教育局将对各被考核对象进行不定期的明察暗访,检查结果列入年度考核。
(五)其他要求。
考核对象要及时总结本单位校园安全管理工作,加强安全工作宣传,按要求报送有关材料。
二、“平安和谐校园”创建评估
(一)创建范围。
本市行政区域内所有学校。
分为国家级、省级、市级、区县级四级,创建活动以区县为主。
(二)评估周期。
以学年为单位,每学年评估一次。
(三)评估标准。
按照淄教督字〔2022〕30号文件要求,参照《山东省中小学校“平安和谐校园”创建评估方案》进行。
(四)评估原则。
“平安和谐校园”评估工作坚持“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的原则,强化过程性指导,提倡学校管理人员、教师、学生及家长全员参与。
(五)评估办法。
自评达到标准的区县学校向区县教育行政部门提出评估申请,区县进行初评,在确认为区县级“平安和谐校园”的基础上择优申报市级“平安和谐校园”;
自评达到标准的市教育局直属学校向市教育局提出评估申请,市教育局进行评审,通过者确认为市级“平安和谐校园”。
区县与市教育局直属学校于每年8月底前向市教育局申报,市教育局在初步审查基础上确定评估指标,于9月份组织评估验收。
验收按照评估标准采取听汇报、座谈、查资料、问卷调查、实地考察等方式进行。
(六)评后管理。
“平安和谐校园”实行动态管理,有效期5年。
有效期期满前三个月,学校应主动申请复评。
经复评合格的学校,可保留原称号;
复评不合格的学校,给予通报并下达整改通知书,限期整改,整改期满仍达不到标准的,撤销其称号。
被评为“平安和谐校园”的学校如进行改建、扩建、校区迁移及学校合并应按复评程序进行复评,学校未提出复评申请或复评未通过的,称号自然取消。
实行“平安和谐校园”随访制度。
市教育局对“平安和谐校园”命名学校进行不定期随访抽查,发现问题给予通报并限期整改,整改期满仍达不到标准或随访抽查发现存在问题较为严重的,撤销其称号。
发生安全责任事故或其他影响恶劣事件的,撤销其“平安和谐校园”称号。
三、考核评定
(一)年度校园安全管理工作先进单位的评定。
“校园安全管理工作先进单位”包括区县教育行政部门和市教育局直属单位。
“校园安全管理工作先进单位”需具备以下条件:
1.高度重视校园安全管理工作,机构健全,制度完善,组织保障有力。
2. 严格贯彻落实“一岗双责”和“责任追究”制度,安全管理工作责任体系完备。
3. 全面掌握辖区内学校安全状况,落实学校安全管理工作目标考核并加强检查指导。
4.及时了解学校安全教育情况,组织、指导学校有针对性的开展学生安全教育,不断提高教育实效。
5.重视校园安全防控体系建设,“人防、物防、技防”达到有关标准,年度内无安全责任事故和刑事治安案件发生。
6. 认真完成市教育局部署的校园安全管理工作任务,落实安全隐患排查整改意见,安全管理工作成绩突出。
7. 市教育局直属学校评定“校园安全管理工作先进单位”必须具有“平安和谐校园”称号。
(二)年度校园安全管理工作先进个人的评定。
“校园安全管理工作先进个人”需具备以下条件:
1.认真贯彻国家教育方针,坚持正确的育人导向,重视安全工作,有高度的事业心、责任感。
2. 在“平安和谐校园”建设和校园安全管理工作中发挥骨干作用,不断改进管理方式,不断提高管理水平,所在学校没有发生各类安全责任事故。
3. 积极开展安全教育,坚持把安全教育和生命教育理念贯穿于教育教学工作中,不断提高针对性和实效性。
4.区县教育行政部门安全管理工作人员参评的,本年度本区县校园内必须无安全责任事故发生;
学校中层以上管理人员或安全管理工作人员参评的,本年度本单位必须无安全责任事故发生且校园消防、宿舍管理、饮食卫生、校园保卫和接送学生车辆等方面无明显安全隐患存在;
一线教师参评的,要具有能够体现安全教育研究成果的论文或在上级部门组织的安全征文、案例评选活动中获奖。
(三) “平安和谐校园”的评定。
严格按照淄教督字〔2022〕30号文件要求,达到《山东省中小学校“平安和谐校园”创建评估方案》规定标准,并且需具备以下条件:
1.高度重视“平安和谐校园”建设,认真落实责任制,机构健全,制度完善。
2. 加大校园安全设施投入,“人防、物防、技防”建设达到有关标准。
3. 校园消防、传染病防控、饮食卫生、学生宿舍和接送学生车辆等方面的管理做到规范化、标准化、制度化。
4.加强安全教育,师生的法制观念和安全防范意识不断提高,自救自护能力不断增强。
5.健全安全管理应急预案,建立完善的应急工作体系,每学年组织应急演练不少于2次。
6. 认真落实教育行政主管部门下达的安全隐患整改意见,学校无明显安全隐患存在。
7. 不断加强校园文化建设,校园文明程度明显提高,秩序井然,氛围和谐。
四、结果使用
(一)被评 度“校园安全管理工作先进单位”和“校园安全管理工作先进个人”的,市教育局予以表彰。
(二)被评为市级“平安和谐校园”的学校,市教育局予以表彰挂牌,并作为省级、国家级 “平安和谐校园”申报、市级、省级规范化学校创建及幼儿园升类达标的前置条件。
(三)实行“一票否决”制。
学校发生安全责任事故的,当年内取消评优树先资格;
有下列情形之一的,不得申报市级“平安和谐校园”:
1.校园内存在明显安全隐患的。
2. 出现传染病爆发流行或发生群体食物中毒事件的。
3. 发生群访案件并造成恶劣影响的。
4.领导干部违反党风党纪,受到纪检部门查处的。
5.教职工中有传播邪教、赌博、违反计划生育政策等违规违纪行为的。
6. 其他违反有关规定,造成严重后果的。
(四)严格落实责任追究。
凡学校发生安全责任事故的,对责任人实行责任追究,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
五、组织领导
(一)市教育局校园安全工作领导小组负责校园安全管理工作考核、市级“平安和谐校园”评定及市级以上“平安和谐校园”推荐申报工作。
(二)局校园安全工作领导小组根据对各单位的考核,参照明察暗访情况,确定评定结果。
第7篇 酒店销售部考核制度格式怎样的
销售部考核规定
6.3.1 绩效工资核定规定:根据宾馆的经营方针,在完成每月基础定额的情况下,向员工发放绩效工资,销售部对所属员工发放绩效工资的核定方案如下:
6.3.
1.1有以下情况的不享受绩效工资。
(情节严重的处理过失提醒单,严重警告或辞退)。
6.3.
1.1.1 无故旷工的员工。
6.3.
1.1.2 迟到、早退累计两次的员工。
6.3.
1.1.3 请假超过三天(病假除外)的员工。
(请假依照人事部规定)
6.3.
1.1.4 未完成当月的个人销售定额。
6.3.
1.1.5 接到咨询电话或获得某单位定会或来店消费信息,因未及时追踪联系,导致客源流失。
6.3.
1.1.6 受到客人投诉的员工。
6.3.
1.1.7 泄露商业机密。
6.3.
1.1.8 扰乱价格、争抢客户、恶性竞争、影响团结。
6.3.
1.1.9 出现严重过失的员工。
(依照人事部规定)
6.3.
1.2具体评定办法实行计分制度,每个人满分为10分,每扣1分将按不同级别以每个人奖金总额的10%扣除,违反下列条例的员工绩效奖将被相应扣除。
举例: 某月奖金总额为200元,当月因违反
第3条被扣1分,即扣除奖金20元作为处罚。
6.3.
1.2.1 非工作时间,无故在酒店公共区域逗留。
(1分)
6.3.
1.2.2 当班时间吃零食或哼小曲。
(1分)
6.3.
1.2.3 当班时间与同事聊天,做与工作无关的事情。
(1分)
6.3.
1.2.4 议论、指责同事、影响内部团结。
(1分)
6.3.
1.2.5 在宾馆内部营业场所随地吐痰,乱丢废弃物(如烟头、纸屑等)(1分)
6.3.
1.2.6 有违纪行为接受到过失单的员工。
(1分)
6.3.
1.2.7 未经允许,不参加培训及宾馆组织的活动。
(2分)
6.3.
1.2.8 在营业场所或办公室抽烟。
(2分)
6.3.
1.2.9 大声喧哗破坏宾馆的安静和工作秩序。
(2分)
6.3.
1.2.1 0在公共区域或客人面前服装不整,举止不雅 (3分)
6.3.
1.2.1 1不认真填写中班记录,未做好班次交接工作,造成失误。
(3分)
6.3.
1.2.1 2未经允许,私自调班次或休假。
(3分)
6.3.
1.2.1 3非工作饮酒,与同事争吵、打斗的无绩效工资。
(10分)
6.3.
1.2.1 4待客粗暴、无礼,向客人索取小费无绩效工资。
(10分)
6.3.
1.2.1 5当班期间内睡觉。
(4分)
6.3.
1.2.1 6私自消费宾馆食品或擅自使用客用物品或客用服务设施。
(4分)
6.3.
1.2.1 7不按规范的工作程序操作(如:不及时接听电话,不及时取传真,不及时回传确认,不及时发送订单,对所盯会议不跟踪服务,导致客人找不到盯会人协调会务问题) 。
(5分)
6.3.
1.2.1 8无故怠工,停工,不能及时完成本职工作。
( 4分)
6.3.
1.2.1 9不服从指挥,拒绝或不能完成任务的无绩效工资。
(10分)
6.3.
1.2.2 0下错订单(含订单填写不明确),除赔偿宾馆及客户方经济损失外,扣分。
(5分) 6.3.
1.3工作表现优秀的员工,在部门绩效工资应发总额不变的前提下,给予嘉奖。
6.3.
1.3.1 .无迟到、早退、病事假,且工作认真主动,服从上级的安排,并能出色超前完成本职工作及领导布置的工作。
6.3.
1.3.2 向客人提供优质快捷的服务,合理、周到的活动安排,受到客人的表扬。
6.3.
1.3.3 努力钻研业务,提高销售服务技能,并能有效的开拓市场,稳定客源,超额完成任务。
6.3.
1.3.4 对部门工作提出合理化建议并被采纳。
6.3.
1.3.5 被领导认可并受到表扬。
6.3.
1.3.6 及时发现问题及隐患,为宾馆挽回损失。
6.3.
1.3.7 超额完成个人销售定额且无客人投诉。
以上为销售部制订绩效工资核定方案,主要目的在于奖优罚劣,激励员工努力工作,提高主观能动性及销售技巧,保证营收。
6.3.2 销售部工作业绩考核制度:
6.3.2.1 每季度对本部门员工进行逐级考核,销售部经理助理考核销售经理,销售部经理考核销售部经理助理、内勤。
6.3.2.2 考核内容包括:拜访客户次数;
市场调查情况;
完成销售额;
失去老客户数量;
增加新客户数量;
客人投诉;
是否认真填写订单及预定记录本;
是否有合理化建议和创造性工作。
内勤的考核内容同岗位职责内容。
6.3.2.3 实行末位淘汰,对于每季度综合成绩最差的员工进行定向培训,对于连续两个季度综合成绩最差的员工,退回人事部,考核成绩做 度先进评选依据之一。
6.3.3 销售部培训、考核制度:销售部经理根据实际情况负责培训、考核工作:
6.3.3.1 销售部经理或由销售部经理授权其他人负责本部门的培训、考核工作,通过口试及笔试测试培训结果,笔试试卷一般定在100分。
对参加培训人员进行考核并记录在案,考核成绩分为合格和不合格,80分(含80分)为合格,80分(不含80分)以下为不合格,对于不合格者进行再培训,如再次不合格,退回人事。
6.3.3.2 将培训资料整理装订,交由内勤存档,考核成绩做 度先进评选依据之一。
第8篇 前厅部经理考核追究制度格式怎样的
前厅部经理考核追究:
1、负责前厅所有人员的考勤考核工作,并做好记录,对于考核追究不到位,扣20分/次。
2、检查本部员工仪容仪表和工作质量是否符合要求,前厅设施布置是否有序,大厅卫生是否符合标准,并做好检查考核记录,每少一次罚款10分。
3、对前厅部工作负有领导责任,对于质检部门或其他部门查出的问题,对前厅经理处于当事人所扣分的50%追究扣分。
4、代表酒店迎送vip客人,处理主要事件,记录特别贵宾,注意客人的事项并做好记录,每少一次扣10分。
5、迎接及带领vip客人到指定房间,并做好vip客人离店记录,落实接待每个细节,每少一次扣20分。
6、检查房间预订情况,及时了解和掌握房态积极进行推销,尽量参与接待工作,严禁客房未满而造成客人流失现象,每出现一次将扣30分,并追究当事责任,赔付酒店损失。
7、积极协助上级,正确处理客人投诉问题,对于前厅部人员遭到客人投诉的将按所扣当事人分的50%予以追究扣分。
8、对下属员工每周不少于一次培训,否则10分/次。
为加强酒店管理工作有序开展,特成立酒店前厅部,与客房部、餐饮部同属一线经营部门,现对其本部工作做一下阐述:
前厅部经理岗位职责标准
报告上级:(副)总经理
督导下级:接待、收银、宴会预定员、迎宾、pa
职责规范:
1、接受(副)总经理的督导,协助上级做好日常的房务接待、问询、预订等前厅部管理或授权专职管理的各项工作。
向(副)总经理负责。
2、协助(副)总经理制定和策划各项餐、房务计划,并贯彻执行。
3、协助(副)总经理做好成本控制工作,在保证服务质量的前提下降低各项用品的消耗。
4、协助(副)总经理安排本部门内各项人事调动,处理员工违纪问题。
5、巡视属下各岗,督查服务质量,保证日常工作顺利进行。
6、迎接及带领vip客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况,并做好vip客人离店记录,落实贵宾接待每个细节。
7、检查总服务台各部员工的仪态、仪表和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观,前厅卫生是否符合标准,督促pa做好卫生清洁工作。
8、检查餐、房预订情况,了解和掌握房态,分析房间状态(含会议室),积极进行推销,尽量参与接待工作,力争当天的开房率达到最高水平。
9、指导、培训、训练属下员工,做好管理工作。
10、接受酒店客人投诉,及时解决并作好记录。
11、组织、主持例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题。
12、做好周报、月报,呈(副)总经理批示。
第9篇 行政部考核制度格式怎样的
不管是公司还是学校的行政管理班子,对于单位的行政人员都要进行工作的考核,所以考核制度也是重要的制度之一。
以下整理了行政部考核制度的范本,可供参考。
一、指导思想
以党的十七大精神、邓小平理论、“____”主要思想和科学发展观为指导,紧紧围绕教育发展“十一五”规划,提出的“国际眼光、国内一流、塘沽特色”的总体目标和工作重点,紧紧围绕学校校长三年任期目标提出的任务,从规范和办强学校内部管理入手,努力转变领导班子成员的工作作风,提高工作效能,促进学校发展上水平。
二、考核范围:学校中层以上行政人员。
三、组织机构
学校行政人员考核由学校考核领导小组组织实施,组长由党支部书记担任,成员由行政人员代表和教代会成员担任。
四、考核程序、方法
1.行政人员对自己一年的工作从德、勤、技、能、廉洁自律五个方面进行述职。
2. 量化打分3.公示
4.民主测评(校级干部由局党委组织)
5.量化打分采取自评30%、群众评议30%、领导小组评40%的办法,综合评定定级,85分以上为优,75分以上为良,60分以上为合格,60分以下为不合格。
6. 行政人员根据综合评定结果,制定改进措施。
7. 学校书记对群众意见较大的行政人员进行谈话。
8. 行政人员考核成绩与奖金、聘任挂钩。
五、考核量化表
项目
指标
要素
分值
计 划
总 结
计 划
每学期开学三周内完成各部门的学期工作计划,有月份工作安排
5分析
工作分析
每学期按时完成期中,期末和专题工作分析
5工作方案
每次教育教学活动都要制定工作方案,结果统计和活动小结
5日
常
工
作
听 课
完成规定的听课任务,并对50%的课进行评议
10
班主任
培训
每学期组织4次班主任培训做到有内容有记录
教育教学活动
每学期组织各2次专题活动
5教学检查
每学期组织教案作业检查各2次,并完成评价工作有反馈
10
教育检查
每学期组织2次德育工作常规检查,有统计记录
校本研究
每学期组织并参加4次专题校本研究,有1次主讲,有个案有记录
5理 论
学 习
政治理论
每月学习一篇文章,有记录
5业务理论
每月进行一次学习,并做好笔记
5工 作
研 究
工作建议
发现工作种存在的问题,每学期提出2-3各改革建议,并提供方案交行政会讨论
5反思
对自己的工作能进行反思和总结
5作 风
联系群众
经常深入年级组,了解群众意见,做好解释协调引导工作并注意改进自己的工作
5效率
首遇负责,不推脱,通报及时,解决重点问题有突破
5教科研
参与
定期参加教科研活动
5成果
每学期有校级以上成果
5指导
每学期有一次指导
5资 料
工作资料规范完整,及时归档
第10篇 物业保安员考核奖罚标准制度格式怎样的
物业保安员考核奖罚标准
(一) 奖励办法
1 抓获盗窃(赃物价值2022元以内)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币30-50元;
抓获盗窃(赃物价值2022元以上)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
2 抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100-150元。
3. 凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的,根据所查获物资的总额,给予重奖。
4 抓获“黄、赌、毒”嫌疑分子送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。
5 抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50元。
6 抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100元。
7 抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械、爆炸品嫌疑人,送交公安机关,经确认奖励人民币100元。
8 及时排除险情/灾情,避免发生伤亡事故,保障了人民生命财产的安全,奖励人民币100元。
9 提供犯罪线索,协助公安机关破获工贸园区内刑事案件的,经确认奖励人民币50-100元。
10 在执勤中认真做好防火、防破坏工作,能及时发现制止重大事故的发生,确保安全且成绩显着的,分别给予表扬及奖励50-100元。
11 面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇,树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度,呈报公司给予奖励。
12 对拾金不昧的保安员,根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。
13 保安分队长、组长在执勤过程中,检查到保安员违章违纪作出罚款处理的,分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/
6、1/3作为奖励。
14 除上述奖励外,在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的,公司负责全部医药、医疗费,并给予适当的营养补助费。
15 保安员个人内务整理评比优秀的奖励10-20元。
(二) 处罚办法
1 执勤时不按规定扎武装带,不戴帽子,不挂执勤牌等警容风纪不整,一次罚款20元,二次加倍,经教育拒不改正者,三次予以辞退。
2 值班时看书报、杂志、会客,做与值勤无关的事,每次罚款20元;
二次加倍,屡教不改者,予以辞退处理。
3. 值班时打瞌睡、睡觉、精神不振,一次罚款100元,半年累计三次予以辞退。
4 未按要求做好值班记录,交接班时未做好交接班手续,每次各罚款50元。
5 认真执行请销假制度。
外出请假,归队销假。
未经批准私自外出或在外留宿,每次罚款100元,容留外来人员留宿每次罚款 150元。
6 无故不参加学习、训练、会议等集体活动,每次罚款50元。
7 执勤、学习、训练、会议等集体活动,迟到每分钟罚款2元,早退一次罚款100元,情节严重的予以辞退。
8 爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失,除照价赔偿外罚款50-100元。
9 不履行岗位责任,无故脱岗、私自串岗,每次罚款50-200元,月累计三次予以辞退。
10 提倡团结队友,互相爱护。
保安员内部发生打架斗殴视情节轻重每人罚款200元或予以辞退。
11 辱骂、刁难业主、客户,视情节轻重予以批评教育,并罚款50-150元;
造成公司及本部门声誉、形象受损,情节恶劣者,加倍处罚直至辞退。
12 应急报到要求3分钟赶到指定位置,无特殊原因故意拖延时间,每次罚款50元,情节严重者予以辞退。
13 执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时,畏缩不前或临阵离场的作辞退处理。
14 对责任区内厂家、住户因巡查防范失控造成损失的,按损失大小每次对当班岗位值班员罚款50-100元;
损失严重、情节恶劣的加倍处罚以至辞退。
15 责任区内发生打架、斗欧等治安案件没有采取有效措施,及时控制事态发展,又没有及时汇报造成工作贻误的,每次罚当班值班员100元。
16 保安员业务学习、军事训练考核不合格,每次罚款100元。
补考不合格、试用期内不合格辞退处理。
17 保安员集体宿舍当天值日人员未做好值日的,每次罚款50元。
18 上岗前酗酒贻误值班执勤的每次罚款100元;
二次加倍;
三次予以辞退。
19 隐瞒和虚报情况,欺骗领导,视情节轻重,分别罚款50-150元。
20 保安员在国家法定节假日和公司、安保部组织重大活动安全防范期间有违章违纪、失职,以及保安班(组)长自身在平时生活、工作中的违章违纪参照相应条款加倍处罚。
2
1 以上在执勤当班时间内及责任区内的违章违纪,负直接管理责任的督察班长、分队长、组长分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6及1/3作为监管不力或管理失职予以处罚。
2 2 保安员业务学习不认真听讲、影响其他队员听课的每次罚款50元。
2 3. 保安员违反<<保安装备管理标准作业规程>>视情节轻重,分别罚款50―150元或辞退处理.2
4 保安员违反<<保安员内务管理标准作业规程>>视情节轻重,分别罚款50―150元。
负直接管理责任的督察班长、分队长、分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6作为监管不力或管理失职予以处罚。
2
5 车管员违反操作规程造成车辆、器材损坏的视情节轻重罚款50-300元。
2
6 保安员不服从督察人员检查,辱骂、威胁督察员的经核实后视情节轻重罚款100-200元或辞退处理。
2
7 保安督察员在执勤时违纪按《保安员考核规程》加倍处理。
(三) 安员有下列行为之一的坚决予以辞退1. 违法乱纪受过公安机关处罚的;2. 以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;3. 利用工作之便,监守自盗的;4. 值班时间喝酒的;
5. 多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;6. 目无组织纪律、不服从管理、
第11篇 物业公司考核制度格式怎样的
1、宗旨:
为维护公司员工的正当权益和促进员工的个人发展,公司将严格进行考核制度贯彻执行奖优罚劣的基本方针:
a)有功必奖、有过必罚
b)小过即改、既往不咎
c)制度面前、人人平等
公司的每一位员工均应严以律已,不折不扣地按公司的各项制度和规定办事,充分发挥自己的才能,以使自己在物质上得到利益,在人格上受到尊重,在生活和工作中求得愉快,在事业上取得成就。
2、奖惩条例
(1)表彰
i)凡符合下列条件之一者由本人或直接上级将书面材料逐级上报审批,由行政人事部具体执行。
ii)对提高公司管理和服务质量有重大贡献者;
iii)在公司工作中自觉奉献、成绩显着者;
iv)拾金不昧者;
v)发现事故苗头,[[及时采取措施,防止重大事故发生者;
vi)为保护公司财物财产和他人生命安全、见义勇为者;
vii)提出合理化建议,经实施有显着成绩者;
viii)其他对公司有重大贡献者。
(2)公司原则上每月评选一次优秀员工,每年必须评选一次年度优秀员工,当选公司优秀员工可
获一定的物质奖励,及颁发优秀员工证书。
(3) 凡获公司表彰的员工,其事迹将记入档案作为今后人事考核晋职加薪的参考依据。
3、纪律处分
假如员工不能将工作表现提高到一个令人满意的水准,或者从个人行为道德方面都未能达到公司的规范,这就有必要向该员工提出正式纪律处分,当本细则与公司所发出之纪律制度有冲突时,以公司所发出的为准。
a:初犯:发出口头警告
b:口头警告后再犯:发出书面警告
c:警告后无改善或犯有严重过失:辞退
(1)口头警告
口头警告包括但不局限于以下原由:
1-
1 在工作场所上班时看书报(与工作无关)、打磕睡、听收音机、闲谈、吃零食、抽烟、讲粗话等。
1-2上班时衣冠不整或穿肮脏制服,仪容仪表不整洁、且不听上司劝告。
1-3上班时不按规定位置配戴员工证及不穿整齐员工制服。
1-4上班迟到或早退五分钟,中途擅自短时离岗十分钟。
1-5将工资及补贴的详情外泄。
1-6未经许可驾驶或动用本公司的运输工具。
1-7对同事不礼貌。
1-8於上、下班时无故不打卡签到。
1-9违反公司有关规定或部门常规。
(未造成损失者)
1-10 谎报病假。
1-11 使用公司电话办理私人事务。
1-12 随地吐痰或乱丢垃圾。
(2)书面警告
适用于员工重犯上述过失或第一次触犯下列过失。
警告信由部门经理发出,员工需于警
告信上签名,该警告信送呈行政人事部存档管理,并在适当时与该员工面谈。
若在警告书发出后半年,该员工在品行及工作表现皆符合公司要求,其部门经理可考虑
取消警告信。
2-1任何对客人不礼貌的行为,导致客人投诉。
2-2不接受上司的指令或故意不服从上司合理的工作安排。
2-3挑拔是非、破坏团结或有不满情绪,不向上司及行政人事部反映,而在同事间制造混乱。
2-4不立即上交拾到的财物或收取客户任何钱财礼物。
2-5教唆他人或代他人打卡签到。
2-6上班时睡眠或擅离职守。
2-7上班前或当班时喝酒。
2-8赌博、工作自由散漫。
2-9对工作不负责、疏忽大意或松懈怠工2-10未经批准,私自配制公司锁匙。
2-11无故旷工半日或者每月迟到、早退累计二十分钟。
2-12泄露公司有关保密资料。
2-13斗殴或闹不团结。
2-14未经批准私自兼职。
2-15员工宿舍私自留宿外人。
(3)最后警告
经发出一次书面警告后,再有重犯者将会获发最后警告。
(4)终止聘用
如果员工获发最后警告或首次出现下列情况或其它严重罪行,其聘用将被立即中止而无
须作出任何补偿,对某些过案将视乎情形追究
刑事责任。
4-
1 双方均同意中止合同
4-2在试用期中证明该员工不能胜任
4- 3. 吸毒、私自将军火、毒品、易燃易爆品等危险品带入公司
4-
4 偷盗公司或客人物品
4-
5 滥用职权谋取私利、营私舞弊、假公济私
4-
6 泄露公司有关保密资料、情况
4-
7 损坏公司、同事、客人的财物,视乎情形赔偿损失
4-
8 违反作业和安全规程,损坏设备或工具,给公司造成较大经济损失,并需酌情
赔偿
4-
9 涂改计时卡
4-10伪造公司文件、提供假资料
4-11故意损害公司的名声和形象,证据确凿
4-12连续旷工三天
4-13触犯国家任何刑事法律
4-14向客人强索小费、物品
4-15使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准
4-16病休期间另谋职
第12篇 花园销售部考核晋升制度格式怎样的
花园销售部考核、晋升制度
(一)考核目的 通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
(二)考核原则
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
(三)考评周期及考核内容
1、月度考核:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。
月度考评结果与工资直接挂钩。
置业顾问进行行月度考评。
2、季度考核:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。
季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。
第四季度直接进行年度考评。
销售人员、营销人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。
3、年度考核:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面 综合考评,季度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。
公司所有员工均进行年度考评。
(四)考核程序及考核标准:
1、考评程序:部门负责人对被考评者提出考评意见,人事部门将考评结果进行汇总,并报考评委员会审批,由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。
人事部门将考评结果归档,同时 用于计算绩效工资及奖金。
2、考核标准按《项目员工绩效考核表》所列的进行。
项目员工绩效考核表姓 名部 门职 位考核日期考核项目计划工作量实际完成量完成计划率得分备注个人销售能力(70)vip卡认筹量新增意向客户数量公司制度执行(25)工作纪律工作态度 精神风貌 仪容仪表 行为规范 客户投诉出勤率
(5)出勤次数 加班次数 缺勤次数总评通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:_____分该员工应处于的等级是(选择其一): ()a()b ()c()da:≥90分以上;
b:80~90分;
c:70~80分;
d:60~70分以下领导审核
(五)考核结果的评价与使用
1、考核结果的评价根据考评分值一般分为a、b、c、d、四个等级评分,考核等级如下表所示:等级a b c d含义 超出目标或期望值 达到目标或期望值 接近目标或期望值 未达目标或期望值分值≥90门80~90 70~80 60~70晋升与奖励连续两月晋升为高级置业顾问表彰不作调整督促、警告2、考核结果使用结果可作为以下几类人事工作的依据:
1、职务晋升:年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工,优先列为职务晋升对象。
2、职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升:年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工,在本工资岗位级别内晋升档次。
4、降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;
年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
5、培训:根据绩效统计分析结果,制订培训规划,有重点、有针对性地开展培训。
6、职业发展指导:根据绩效统计分析结果及双向沟通,修正员工职业发展设计。
第13篇 某地产销售部考核制度格式怎样的
销售部考核制度
一、着装、形象要求:
1、上班时间着统一的职业装,自己配穿黑色皮鞋(中、高跟),女员工化淡妆,戴统一的头饰和丝巾、不得戴夸张的手饰。
须在早会前5分钟更衣。
2、职业装的换洗由自己安排、衬衣要勤洗保持整洁,在办公室内不得穿外套。
3、工作时间内不得高声喧哗,前台要随时保持整洁、不得在前台内打接私人电话。
4、工作时间内不得做与工作无关的事,说和工作无关的话题,尽量不接听、拨打私人电话,不得串岗;
严禁讨论和发布影响工作和公司形象的言论。
二、工作和接待要求:
1、严格执行置业顾问排轮见客制度,不得挑剔和自由选择接待顾客,要有团队整体作战意识。
2、置业顾问在看见顾客进场和公司领导后要同时起立问好,并由轮值人员走出前台接待。
3、置业顾问在销售接待过程中必须做到微笑、热情、真诚,不能用虚假、夸大的语言欺骗顾客。
4、置业顾问要严格执行每天的早晚会制度,总结交流并在客户离开后及时整理好客户档案,记录并进行适时的跟踪,要不断学习充实专业知识,强化专业技能,经常交流学习,提高团队合作能力。
5、当值置业顾问要在客户离开后及时整理好洽谈桌椅的卫生和用具。
6、置业顾问要随时协助秘书作好来电的接听和记录,并协助同事做好为顾客送茶水等礼节性的工作。
7、置业顾问要及时做好::客户意向登记表、交款报备表、销控表、档案表、来客和来电登记的填写、客户的按揭督促等并报秘书登记。
8、置业顾问工作中契约、合同要保证正确及完整,每一份认购书、契约在上交经理审阅之前,当事置业顾问要确认完整,无遗漏条款和房号、面积、价格、金额、 的错误。
9、带客看现场要求:戴好安全帽、并随时关注和关照客户注意安全;
尽量不带老人和小孩进入施工现场。
三、作息制度:
1、原则上执行每周六天工作制,每周可以轮休一天。
遇公司广告、活动和房交会取消轮休。
2、周一到周日工作时间为8:30-17:30(可跟据客户情况作相应调整,原则上以保证销售为主)。
3、加班时间,每天2人轮流值班到19:30整,以保证更好地服务顾客。
4、置业顾问不得无故迟到、早退、请假,事假必须提前一天向经理提交请假条,经审批后方可生效。
特殊情况的,可由经理向公司反应并申请。
5、轮休要求,置业顾问轮休期间不得 手机,不得遗留重要客户问题及签约等;
售楼部可根据实际情况随时通知返回投入工作,不得无故推拖
四、奖惩制度:
1、由经理根据实际情况向公司申报奖惩并执行。
2、迟到、早退、违纪每犯一次处罚金20元;
、合同错误以教育为主,罚款为辅,每犯一次处罚金50元;
当月连续违纪5次以上开除;
不服从处罚的按自动离职处理。
3、罚金处理方式由秘书登计、保管;
用作售楼部公积金,用于集体活动,具体方式由民主决定。
项目部
安全管理制度
第14篇 某公司安全奖惩考核制度格式怎样的
本考核制度为本企业内部考核制度,为确保公司的安全生产,特制定本制度,以便于公司对本企业自身进行自检。
第一条 公司系统安全生产工作实行以责论处的原则并设立奖励基金。
对安全工作做出突出贡献的集体和个人,应予以奖励;
对安全工作严重失职、违章作业、违章指挥、违章调度造成后果的单位和个人,应予以处罚。
第二条 公司要求所有员工在进行工程施工时,都必须按照各工程的施工组织设计进行施工,对没有施工组织设计的工程,公司将责令项目部停止施工,并对工地主要负责人进行处罚。
对有施工组织设计而不按施工组织设计进行施工的工地,要求其立即整改。
第三条 对各工地安全生产记录资料进行检查,对安全资料不全的工地进行批评,并限期整改。
第四条 安全工作的奖罚实行精神鼓励和物质奖励相结合、批评教育与经济处罚相结合的原则,以奖惩为手段,以教育为目的。
第五条 公司每年对上一年度实现安全生产目标的工地项目部进行考核评分,为安全生产工作做出突出贡献的集体和个人予以表彰。
第六条 对于有特殊贡献的部门和个人,本公司将给予适当的物质奖励。
(一)预防、制止特大恶性事故的发生者;
(二)多年未发生死亡事故、火灾事故等重大事故的工地项目部;
(三)改善劳动条件,控制职业危害成绩显著者;
(四)开展安全生产和工业卫生的管理、监督、教育成绩突出者;
(六)关心、支持、帮助工地现场,有突出贡献者。
