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投诉管理制度

  • 医院投诉管理制度【12篇】
  • 医院投诉管理制度【12篇】43人喜欢

    医院投诉管理制度(一)第一章 总 则第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条 ...[更多]

    发布时间:2024-01-11 11:46:01

  • 人民医院投诉管理制度5【12篇】
  • 人民医院投诉管理制度5【12篇】31人喜欢

    人民医院投诉管理制度5第一章 总 则第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法(试行) ...[更多]

    发布时间:2024-01-02 11:40:02

  • 投诉举报管理制度3篇
  • 投诉举报管理制度3篇58人喜欢

    市应急管理局行政执法投诉举报制度,为监督本局安全生产行政执法机关和行政执法人员的执法活动,保护公民、法人或者其他组织的合法权益,依法查处违法行为,促进依法行政 ...[更多]

    发布时间:2023-05-03 13:00:02

  • 投诉处理管理制度14篇
  • 投诉处理管理制度14篇52人喜欢

    3.1制度内容对处理客户投诉的工作行为的管理3.2适用范围适用于大厦管理公司对投诉的处理.确保客户的投诉能及时、准确、合理地得到解决。其内容包括:1.大厦客户服 ...[更多]

    发布时间:2023-04-26 16:36:01

  • 投诉处管理制度14篇
  • 投诉处管理制度14篇96人喜欢

    第三人民医院投诉处理管理制度(三)1.医院设有专门部门(或专人)负责患者的投诉接待工作,有工作规范与记录文件;对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投 ...[更多]

    发布时间:2023-04-24 10:18:02

  • 客户投诉处理管理制度3篇
  • 客户投诉处理管理制度3篇28人喜欢

    物业管理中心客户投诉处理制度1制度内容对处理客户投诉的工作行为的管理2适用范围适用于物业管理中心对投诉的处理。确保客户的投诉能及时、准确、合理地得到解决 ...[更多]

    发布时间:2023-04-01 13:36:02

  • 投诉中心管理制度3篇
  • 投诉中心管理制度3篇23人喜欢

    省人民医院投诉处理管理制度(五)第一章总则第一条全院统一受理投诉的部门为医患关系办公室(以下简称医患办)。第二条医患办负责统一受理患者和医务人员投诉;协调 ...[更多]

    发布时间:2023-03-17 09:06:02

  • 客户投诉管理制度8篇
  • 客户投诉管理制度8篇79人喜欢

    大厦客户投诉处理管理制度(三)1.客户投诉须坚持"五清楚,一报告"的处理原则:(1)听清楚:在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清客户投诉的内容,不得打断客户说话,更不 ...[更多]

    发布时间:2023-03-12 09:24:02

  • 医院投诉管理制度9篇
  • 医院投诉管理制度9篇81人喜欢

    第三人民医院投诉处理管理制度(三)1.医院设有专门部门(或专人)负责患者的投诉接待工作,有工作规范与记录文件;对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投 ...[更多]

    发布时间:2023-03-03 09:42:02

  • 人民医院投诉管理制度3篇
  • 人民医院投诉管理制度3篇14人喜欢

    人民医院投诉接待工作制度(管理办法)为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法》制定本办法。本办 ...[更多]

    发布时间:2023-03-02 19:36:02

  • 投诉医院管理制度12篇
  • 投诉医院管理制度12篇58人喜欢

    某市人民医院投诉接待室管理制度1、根据有关政策和医疗程序,负责接待的工作人员要热情接待来信、来电、来访者,认真询问、调查、解释、处理来访者所提出的有关情况 ...[更多]

    发布时间:2023-02-22 16:18:01

  • 投诉管理制度15篇
  • 投诉管理制度15篇18人喜欢

    3.1制度内容对处理客户投诉的工作行为的管理3.2适用范围适用于大厦管理公司对投诉的处理.确保客户的投诉能及时、准确、合理地得到解决。其内容包括:1.大厦客户服 ...[更多]

    发布时间:2023-02-17 10:18:02

  • 物业管理投诉管理制度(5篇)
  • 物业管理投诉管理制度(5篇)58人喜欢

    1、客户的投诉可能有以下几种形式通过书面形式进行投诉(包括信函、传真、电子邮件等)。通过电话形式进行投诉。直接到各区管理处面对面进行投诉。2、针对不同形式 ...[更多]

    发布时间:2023-01-09 15:42:04

  • 医院投诉管理管理制度(6篇)
  • 医院投诉管理管理制度(6篇)72人喜欢

    人民医院投诉管理制度5第一章 总 则第一条 为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法(试行)》 ...[更多]

    发布时间:2023-01-08 20:48:01

  • 投诉管理制度文库(15篇)
  • 投诉管理制度文库(15篇)21人喜欢

    怎样有效处理物业管理投诉的培训众所周知,物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业,而作为服务性行业的物业管理企业要想杜绝物业管理投诉是完全不可能的 ...[更多]

    发布时间:2023-01-07 09:42:02

  • 医院投诉管理制度文库(11篇)
  • 医院投诉管理制度文库(11篇)73人喜欢

    人民医院投诉接待工作制度(管理办法)为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,保障医患双方合法权益,根据卫生部《医院投诉管理办法》制定本办法。 ...[更多]

    发布时间:2022-12-21 16:00:04

  • 质量投诉管理制度4篇
  • 质量投诉管理制度4篇71人喜欢

    1、目的:为保证药品质量,防止因发生质量事故、质量投诉而造成损失2、依据:《药品管理法》及实施条例、《药品经营质量管理规范》3、适用范围:门店质量事故及质量投诉 ...[更多]

    发布时间:2022-12-16 14:12:01

  • 投诉处理管理制度物业(15篇)
  • 投诉处理管理制度物业(15篇)86人喜欢

    1、客户的投诉可能有以下几种形式通过书面形式进行投诉(包括信函、传真、电子邮件等)。通过电话形式进行投诉。直接到各区管理处面对面进行投诉。2、针对不同形式 ...[更多]

    发布时间:2022-12-10 07:18:02

  • 投诉质量管理制度5篇
  • 投诉质量管理制度5篇64人喜欢

    药业公司药品质量事故、查询、投诉的管理制度根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及实施细则和相关法规的要求,为加强公司经营过程中因药品质量问题,而发 ...[更多]

    发布时间:2022-11-22 11:30:02

  • 医院投诉管理管理制度4篇
  • 医院投诉管理管理制度4篇20人喜欢

    z市人民医院投诉管理制度第一章总则第一条为加强医院投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医疗秩序,构建和谐医患关系、保护医患双方、全院职工及科室的合法权益,根据 ...[更多]

    发布时间:2022-11-15 19:36:01

  • 医院投诉处理管理制度3篇
  • 医院投诉处理管理制度3篇20人喜欢

    省人民医院投诉处理管理制度(五)第一章总则第一条全院统一受理投诉的部门为医患关系办公室(以下简称医患办)。第二条医患办负责统一受理患者和医务人员投诉;协调 ...[更多]

    发布时间:2022-11-12 13:54:01

  • 医院投诉处管理制度3篇
  • 医院投诉处管理制度3篇64人喜欢

    省人民医院投诉处理管理制度(五)第一章总则第一条全院统一受理投诉的部门为医患关系办公室(以下简称医患办)。第二条医患办负责统一受理患者和医务人员投诉;协调 ...[更多]

    发布时间:2022-09-23 14:06:04

  • 投诉顾客管理制度
  • 投诉顾客管理制度97人喜欢

    顾客投诉处理制度(顾客档案管理)规范管理处顾客档案的管理,使顾客信息档案准确、实地反映顾客信息,现做规定如下:1、顾客档案的更新由资料管理专员负责,在小区顾 ...[更多]

    发布时间:2022-09-12 08:48:04

  • 业主投诉处理管理制度(6篇)
  • 业主投诉处理管理制度(6篇)99人喜欢

    业主投诉处理管理思路投诉处理是物业管理环节中一项严谨而极富技巧性的工作,迅速、及时、合理地处理业主的投诉能赢得业主的高度信赖,反之将伤及管理处形象及企业 ...[更多]

    发布时间:2022-08-02 19:09:01

  • 客户投诉处理管理制度(6篇)
  • 客户投诉处理管理制度(6篇)26人喜欢

    大厦客户投诉处理管理制度(三)1.客户投诉须坚持"五清楚,一报告"的处理原则:(1)听清楚:在接待客户投诉时,应耐心听客户讲完,听清客户投诉的内容,不得打断客户说话, ...[更多]

    发布时间:2022-07-15 09:06:03

  • 物业客户投诉管理制度
  • 物业客户投诉管理制度87人喜欢

    目的1、树立良好企业形象,共同维护公司利益和良好声誉。2、提高工作效率,优化服务质量,提高客户信心,确保客户满意。适用范围**物业管理服务有限公司属下各项目及 ...[更多]

    发布时间:2022-06-15 13:54:04

  • 用户投诉管理制度(3篇)
  • 用户投诉管理制度(3篇)75人喜欢

    商住大厦业主、用户投诉处理的管理规定(1)凡因工作不当,造成损失及不良影响、有损管理处的外在形象,并引致业主/用户不满而向管理处反映的行为(不含业主/用户对大 ...[更多]

    发布时间:2022-05-27 17:40:01

  • 顾客投诉管理制度(4篇)
  • 顾客投诉管理制度(4篇)93人喜欢

    物业管理顾客投诉处理规定1.0目的及时、有效地处理顾客投诉,确保顾客满意。2.0适用范围适用于公司物业管理过程中所出现的各种投诉处理工作。3.0职责3.1综合办、 ...[更多]

    发布时间:2022-05-22 08:52:02

  • 患者投诉管理制度
  • 患者投诉管理制度51人喜欢

    中医院患者投诉管理制度为了维护患者的合法权益,加强医院各个工作环节的监督,广开信息反馈渠道,及时的了解患者的意见和建议,保持我院正常的工作秩序,特制定患者 ...[更多]

    发布时间:2022-05-15 17:56:02

  • 药品质量投诉管理制度
  • 药品质量投诉管理制度108人喜欢

    为了加强药品质量管理及时处理质量投诉,根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》制定本制度。一.患者对所售出的药品的质量有疑问 ...[更多]

    发布时间:2022-05-02 19:32:02

  • 质量投诉管理制度(2篇)
  • 质量投诉管理制度(2篇)47人喜欢

    1、目的:为保证药品质量,防止因发生质量事故、质量投诉而造成损失2、依据:《药品管理法》及实施条例、《药品经营质量管理规范》3、适用范围:门店质量事故及质量 ...[更多]

    发布时间:2022-04-07 08:04:02

  • 消费者投诉管理制度
  • 消费者投诉管理制度74人喜欢

    ? 一、值班经理是投诉第一受理人。接到客人投诉后,在自己权限范围内的及时处理,超权限的迅速上报办公室。二、接到客人投诉后,态度要诚恳、耐心、保持冷静。?三、 ...[更多]

    发布时间:2022-03-08 17:26:01

  • 客户投诉管理制度解读(14篇)
  • 客户投诉管理制度解读(14篇)42人喜欢

    项目管理处客户投诉处理规定1.0目的通过礼貌、热情、周到、主动、高效地为客户服务,满腔热情地倾听业主的意愿和要求,从而进一步获得业主对公司服务的满意度。2.0 ...[更多]

    发布时间:2022-03-05 08:06:02

精选范文

  • 投诉公司管理制度6篇
  • 投诉公司管理制度6篇30人喜欢

    物业项目公司客户投诉管理制度一、做到'五清楚、一报告'的处理原则(一)听清楚:在接待用户投诉时,应耐心听用户讲完,听清楚用户投诉的内容,不得打断用户说话,更不能急 ...[更多]

    发布时间:2023-05-31 11:02:02

  • 公司客户投诉管理制度3篇
  • 公司客户投诉管理制度3篇85人喜欢

    物业项目公司客户投诉管理制度一、做到'五清楚、一报告'的处理原则(一)听清楚:在接待用户投诉时,应耐心听用户讲完,听清楚用户投诉的内容,不得打断用户说话,更不能急 ...[更多]

    发布时间:2023-04-14 19:09:02

  • 员工投诉举报管理制度
  • 员工投诉举报管理制度81人喜欢

    房地产开发公司员工投诉、举报管理制度1.目的:为了能够正确处理好员工所提出的各项投诉(举报),建立公平、公正、公开的良好工作氛围,特制定本制度。2.适用范围:公 ...[更多]

    发布时间:2022-06-16 19:00:11

  • 员工投诉管理制度(3篇)
  • 员工投诉管理制度(3篇)87人喜欢

    员工投诉管理办法一、总则:1、为保护员工工作、学习、生活之合法权益,激励员工更好地为公司服务,及时发现和处理隐患问题,维护企业整体利益,特制定本规定。2、本 ...[更多]

    发布时间:2022-04-22 10:44:03

  • 公司投诉管理制度
  • 公司投诉管理制度81人喜欢

    物业管理公司投诉处理考核办法第一章总则第一条为规范投诉处理的程序和流程,加强投诉处理的及时率,保证为投诉人提供优质、高效的物业服务,根据相关制度,特制定本 ...[更多]

    发布时间:2022-04-17 09:24:06

  • 公司员工投诉管理制度(2篇)
  • 公司员工投诉管理制度(2篇)99人喜欢

    公司员工的投诉管理规定(十三)第一条 员工投诉管理旨在回应员工在工作中所产生的抱怨和意见。适用于公司所有劳动管理方面,包括招聘、解雇、培训、提升、降职、及 ...[更多]

    发布时间:2022-03-29 09:40:02

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