小区管理职责15篇

第1篇 某花园小区项目管理处职责

花园小区项目管理处职责

一、会同工程部参与新楼宇(厂房)的验收与接管,对验收中发现的问题,及时报告公司,以求得解决。

二、负责管理区业主(用户)资料的收集、整理及存档。

三、根据辖区的实际情况,编制管理工作方案,并组织实施和检查执行情况。

四、负责抓好辖区治安秩序、绿化、环境卫生及公共设施的管理与维护。

五、做好供排水、供配电、消防等设施的管理维修工作。

六、负责协调与公安机关、消防、建管办、环保环卫等有关部门的联系合作,协调内部工作。

七、负责本处员工政治思想教育工作,努力提高员工业务技能和管理服务水平,明确岗位责任分工,保证管理工作正常运作。

八、负责组织收缴各项管理费,控制管理经费开支,确保收支平衡。

九、负责做好治安条例、卫生条例、环境保护条例、消防条例、安全生产条例及有关管理规定的宣传、解释工作,处理业主(用户)投诉,做到有回音,有结果。

十、处理日常性杂务工作,做好本部员工的政绩考核管理。

十一、完成领导交办的其它工作。

第2篇 小区管理处财务工作职责-2

小区管理处财务工作职责(二)

1.控制客户帐期,催收帐款如每月管理费月费等。

2.每月首七个工作天内将客户欠帐情况做出明细分析表。

3.将有关付帐及其他费用原始凭证做出记帐凭证并准确记帐。

4.定期列出每个开支项目之发生及余额。

5.负责收入货币送缴银行,现金管理及日常报销支出。

6.登记现金入银行日记帐。

7.负责管理处固定资产的登记、盘点和统计工作

第3篇 小区物业管理处主任职责-3

小区物业管理处主任职责(3)

一、负责小区日常管理工作,包括事务、安防、车辆停放、保洁、绿化和报修工作。

二、业主收楼工作以及二次装修的监督管理。

三、负责收费工作,确保达到和提高公司下达的收费率。

四、处理业主的投诉,并做好跟踪和回访工作。

五、开展有偿服务。

六、执行管理部的管理计划。

七、上级交办的其他工作。

第4篇 小区服务中心综合管理员职责任务素质

小区服务中心综合管理员职责任务及素质

职责任务

1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定,依法管理、依法服务。

2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。

3、协助策化项目定位,组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。

4、负责服务中心的全面管理工作,并根据公司的整体计划,制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。

5、负责项目的对外协调和联络工作,保障各工作的顺利开展。

6、组织员工培训,提高员工素质,监督指导员工工作。

7、接受客户的物业咨询工作。

8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议,不断提高管理服务水平,锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。

9、通过员工考核、总结,奖勤罚懒,激发员工工作热情。

10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理,完成项目“责任目标”。

11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作,保障各项工作的顺利开展。

12、完成领导交办的其他工作。

综合素质

1、有一定的财务知识

2、熟悉房地产市场和物业行业的特点;

3、有良好的亲和力,协调能力强,并具有良好的沟通表达能力和良好的团队合作能力;

4、个人综合能力强,有责任感和事业心,并具有较强的统筹能力和分析解决问题的能力;

5、能够承受在压力下工作;

6、熟悉法律法规,了解iso9001:2000国际质量管理体系和iso14001:2004国际环境管理体系。

第5篇 小区安全管理部部门职责

小区安全管理部的部门职责

总则

物业安全管理员,所开展的所有工作都是协助保护业主生命财产安全为出发点,开展的各项工作既是小区秩序的维护者也是小区秩序的建立者,我们要通过我们的服务来进行对业主公共秩序的建立。所以一名合格的安全管理员除了详细了解安全防范的各项技能操作还必须学会与客户的沟通,同时明白个人经济收入来源来自于广大的小业主,学会怎样去尊重自己的客户,无论何种情况之下都不得与业主发生对骂及斗殴事件。每名安全管理员应明白个人职责与权限,更好的为业主提优质的服务,为公司赢得良好的声誉与效益。

部门职责

安全管理部是物业管理公司必不可少的一部份,它的工作性质所担负之职责,与所管辖范围内的内的业方之日常生活、工作息息相关。其主要职责包括:

1、预防、发现阻止及打击物业管辖范围内一切犯罪活动。

2、保护物业管辖范围内之设施、财物免遭破坏。

3、检查、杜绝火灾隐患、预防出现重大火灾事故。

4、在不违反公司、部门各项规章制度的条件下,为业主提供各项优质服务。

第6篇 某小区门岗管理员岗位工作职责

小区门岗管理员岗位工作职责

1.负责维持各出入口的秩序,保证通畅。

2.密切注意进出的人员,查询可疑人物,劝离衣冠不整者或闲杂人员。

3.负责查验大件物品进出手续。

4.负责非小区开放时间出入登记工作。

5.保持岗亭内的清洁卫生,严禁吸烟,做好工作记录及交接班记录。

6、上岗期间,注意仪容仪表端正,精神饱满。

第7篇 小区管理处客服主管工作职责-4

小区管理处客服主管工作职责(四)

1.在物业管理处经理领导下,全面负责客户服务工作。

2.处理业主的投诉,定期拜访客户及收集意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报物业管理处经理。

3.全面负责审核租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作。

4.负责制定客户服务部内部管理制度,监督、检查、指导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核工作。

5.按时完成月工作情况总结,并做好下月工作计划。

6.完成物业管理处经理交办的其他任务。

第8篇 z小区车辆管理员职责

小区车辆管理员职责:

1.负责对区内车辆的管理。

2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定着装,佩带工作证,对出入的车辆按规定和程序指挥放行,并填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.按规定和标准收费,给发票,及时交缴车款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维护小区内交通和停车秩序。

7.负责对小区内道路和停车场的停放车辆进行巡视检查,保证车辆安全。

第9篇 _小区管理处技工班长职责

小区管理处技工班长职责

1.带领全班技工执行公司制定的机电设备管理规定对设备进行维修保养,确保设备的完好及正常运行;

2.每天具体安排班内员工的工作,监督检查技工班工作的完成情况以及工作质量;

3.整理管理处设备技术资料及维修保养记录;指导并检查技工的各项工作记录;

4.接受小区工程主管的维修安排要求,及时组织修复并作记录;

5.在部门主管指挥下,带领全班技工对小区内各类突发故障进行抢修;

6.监督协调材料、工具的使用情况,定期向工程物料部采购员反馈材料工具的质量以及使用情况;

7.组织本班员工的每天培训工作,努力提高思想素质和专业技能;

8.指导技工按规范开展工作,及时纠正不合格;对不称职技工向管理处工程主管提出处理意见。

9.根据实际情况,对设备设施的局部改造进行调查和研究,积极提出合理化建议。

第10篇 _小区安全管理部工作职能职责

小区安全管理部工作职能

1.0负责所辖物业内治安、保卫、消防等工作的日常管理和督导。

2.0给业户提供24小时的治安、保卫、车管等服务。

3.0编制所辖物业内治安、保卫、消防等管理规定及具体措施。

4.0保证所辖物业内车辆正常有序的停放,确保所辖物业良好的交通秩序环境。

5.0维护所辖物业的公共秩序,负责紧急情况和事故的处理。

6.0负责实施岗位技能、消防基础知识和应急战备措施等的训练和考核。

7.0配合管理处其他部门做好人防、技防和公共设施检查等工作。

8.0办理物品搬迁手续,做好所辖物业内报刊、杂志、信件等的收发工作。

9.0编制值班排班表,将记录、表格等编目存档。

10.0完成管理处主任交办的其他工作。

第11篇 小区物业管理员职责内容

小区物业管理员职责(九):

--负责组织归口的年度月度工作计划、人事定编计划、培训计划的制定、实施与控制。

--负责编制归口年度、月度工作总结。

--负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施归口的培训。

--负责安排值班与交接班工作及值班抽查。

--负责处理轻微投诉及每月投放统计、分析、汇报。

--负责监控业主档案保管与跟踪。

--负责进行管理员的日检、周检。

--负责具体实施社区文体活动计划。

--负责空置房管理的组织、监督。

--负责楼宇巡查的组织、管理。

--负责向求助户提供服务工作的组织实施。

--负责小件物品寄存保管工作的组织实施。

--负责协助安排业主入住。

--负责制定回访计划和组织、安排一般回访。

--负责住户一般违章事件的处理。

--负责装修申请的审核。

--负责组织、安排钥匙的管理。

--负责组织实施文体设施的管理。

--具体负责宣传刊物的审稿、编辑、印刷、发行等事务。

--完成上级安排的其他工作。

第12篇 棚改小区工程施工技术管理员职责

棚改小区工程施工技术管理人员职责

由公司对项目各管理人员分别制定管理职责,并按此职责展开工作。

一、项目经理管理职责

1、遵守国家有关工程建设和城市建筑管理政策法规,执行施工技术管理规范和企业规章制度,履行承包合同。

2、负责做好项目人员的思想工作,坚持两个文明一起抓。

3、根据工程合同规定,组织单位工程或专业分部分项承包工程,协调总分包单位之间的关系。

4、负责办理工程变更的技术经济签证,在工程施工准备阶段和施工中向建设单位联系收取工程价款事宜,组织项目进行成本投入产出的核算工作。

5、组织编制和实施施工组织设计、施工计划及技术管理,降低成本、安全生产、坚持文明施工。

6、制定本项目管理规章制度,加强项目管理和班组建设。

二、技术负责人管理职责

1、按照规范、规程,对工程技术质量管理全面负责,是质量的直接责任者。

2、认真贯彻国家技术标准、规范、规程,执行公司及项目和技术质量管理规章制度,接受上级部门的监督检查。

3、建立健全项目技术质量管理制度,责任制和质量保证体系以及例会制度,负责全面质量管理和计量管理工作,处理各种技术质量问题。

4、主持编制项目工程的施工组织设计、项目质量计划、主持图纸会审,做好工程技术交底及安全措施工作。

5、制定推广新技术,降低成本的技术措施,参加项目经济活动分析,提高技术管理水平。

6、负责项目内业技术管理及质量、安全、试验、计量测量部门工作,确保项目技术、质量、效益指标的完成。

7、协助主办工长抓好文明施工,争创标准化文明工地,达到工程验收一次合格。

三、主办工长管理职责

1、在项目经理的领导下,直接负责本工程施工计划落实,并在质量、工期安全、成本等方面负责接受上级主管部门的监督、检查,使生产顺利进行。

2、认真熟悉图纸,严格按设计图要求,施工组织设计和规范、规程组织施工,搞好、材料机具设备的合理安排和使用,杜绝返工、浪费,保证工程质量,合同工期的实现,提高工程综合经济效益。

3、搞好安全生产现场管理,争创标准化文明工地。坚持安全生产、杜绝重大伤亡、火灾及设备事故的发生。

4、开展全面质量管理,坚持三检制度,严格计量工作,负责测量放线的复核工作,坚持按规定填写施工日志。

四、各专业工长管理职责

1、钢筋工长:

(1)认真熟悉图纸,严格按规程施工;

(2)结合施工图进行不同部位的安全技术交底,并办好交接手续;

(3)保管好钢筋工程经济技术资料送交内业归档;

(4)搞好钢筋工程的施工管理,保证生产顺利进行。

2、木作工长:

(1)熟悉图纸,参加设计交底和图纸会审,参与编制有关方案,了解设计要求,做到按图施工,不出差错;

(2)向班组作质量、安全、节约、工序安排和操作规程交底工作,负责督促检查班组施工前的准备工作,检查施工质量,保证施工顺利进行;

(3)负责现场木作施工。督促班且按操作规程和工艺要求施工;

(4)做好原始资料积累;

(5)根据项目经理部进度计划下达施工任务;

(6)抓好班组建设及文明施工。

3、砼工长:

(1)负责本工程分项工程施工并对砼施工前的质量、安全、进度负责;

(2)参与砼方案的编制,严格按方案施工;

(3)对各班组进行分段分层的技术安全交底,督促班组实施工作计划;

(4)负责办好砼浇筑许可证,并交内业归档;

(5)加强对班组的管理工作,尽量不出现质量事故,如出现质量事故应追查,总结并及时处理。

4、装饰工长:

(1)认真熟悉图纸,按图施工,施工前认真编制施工工艺卡。

(2)根据工艺卡,向班组下达样板计划,负责督促检查装饰质量。

(3)负责协调各分项装饰的工序调配。

5、内业技术员职责:

(1)参与图纸会审,技术交底、编写施工方案。

(2)参与质量创优及检查、收集、整理与传递技术资料。

6、质安员职责:

(1)执行材料、设备、工程产品质量检验工作,对检验产品负直接责任。

(2)做好日常安全检查,专业工长的安全技术交底,对安全工作直接负责。

第13篇 某住宅小区管理处义务消防队作战职责

住宅小区管理处义务消防队作战职责

发生火灾,管理处值班、非值班的经理、班组管理人员都必须亲临火灾现场的第一线,组织和指挥所属员工共同进行灭火抢险工作:

消防总指挥(管理处经理)

经理在消防控制中心,负责指挥全体职员工进行灭火作战工作;

组织人员侦察火情,了解火势动向,确定火场主要方向,及时召集力量;

据救人、灭火的现场情况,确定通报人员组织疏散和报告公安消防队,通报公司领导;

明确的向各班组负责人布置救人,疏散物资、灭火和供水任务,并监督核实执行情况;

公安消防队到达火场时,要及时向消防人员报告情况,服从消防人员统一指挥,并安排各级员工执行。

消防副指挥(客户主管)

接到火灾信息后,立即组织指挥救人、疏散人员、物资的工作;

做好消防总指挥的参谋,根据总指挥的指示,结合火灾现场情况,提出有效的疏散、营救方案;

组织指挥疏散与抢救火灾层以上的被困人员,特别照顾行动不便的人员,对于着火层以下的人员要做好安置工作;

坚定先救人后救火的原则;

救护组职责:

防止人员伤亡事故发生,将灭火组自火灾现场抢救出的伤员准确的疏散到

地区并尽力救护;

根据伤势情况决定是否送院。

各组员职责:

3、1包扎员:必须准确查看受伤部位,针对不同的受伤情况做出不同的紧急救护处理,特别对于骨折等须小心处理;

3、2供给员:向救护员提供所需药品,包扎物品给伤员提供用水、安慰等服务;

3、3担架员:为严重骨折、行动不便的伤员提供方便,为救护争取时间;

疏散组职责:

确定疏散人员的安全出口,疏散路线,组织人员正确引导护送住户有序的从消防楼梯疏散至安全区;

对火灾层以上逐户检查,认真核实疏散人员与居住情况是否相等;

确定需要疏散的物资、设备,并向消防副指挥(技术主办)提出需要的疏散工具、技术、力量的支援请求;

安全区人员负责接待安置好自火灾现场疏散下来的人员;

5、各组员职责:

5、1楼层疏散员:自火灾层为区分层,引导人员自消防通道向上下疏散,对于火灾层以上的房间做必要的逐户清查,避免有所遗漏;

5、2停车场疏散员:指挥车场车辆有序从车场出入口、车场消防通道驶离车场;

5、3内庭院疏散员:引到小区住户向安全区疏散,劝离围观人员;

5、4安全区接待员:接应被疏散人员到安全区,负责对人员进行安慰、稳定人员情绪;

三、消防副指挥(技术主办)

发生火警后立即处于中心控制室,根据总指挥的灭火指示,向各作战小组和相关人员通报;

保证消防总指挥、现场副指挥与各班组之间的通讯联系,传达命令反映情况;

保证供水、供电不间断;保证防排烟机械设备的正常运行;有必要时向社会相关机构求援;

利用中心的广播、电话、对讲等通讯工具通知住户紧急疏散、鼓励被困于火灾现场人员增强自救信心,同时安慰其情绪;

利用中心设备侦察火情动向及时通报相关人员;

全部电梯沉底,消防用电梯接应消防人员专用;

设备组职责:

接到火灾信息后,立即启动消防泵,满足着火层的消防用水;

电梯全部沉至首层锁好,非消防灭火人员禁止使用;

启动送风排烟设备,启动防火卷帘;

切断市电,启用紧急电源,保证电力运行;

开启各通道门禁系统;

各组员职责:

6、1电梯控制员:客梯全部落底,着火单元的电梯接应各作战小组到达作战岗位。

6、2供配电管理员:在紧急状况下及时断开市电,启动发电机紧急供电并负责保护责任范围内的设备安全;

6、3给排水管理员:火灾时负责水源供应,消防供水加压系统正常运行并负责保护

责任范围内的设备安全;

6、4消防管理员:启动防排烟系统、启动防火卷帘,断开门禁,相关的消防警铃的开启;

后勤组职责:

保证灭火器材和疏散工具,救护工具的正常供给;

积极协助战斗小组,提供支援保障器材供给;

当其他作战小组人员不支、缺损战斗力时及时提供作战的人员更换;

各组员职责:

4、1后勤供应仓管员:负责向缺乏物资、工具的作战小组提供相应物品;

4、2第二灭火队:做为灭火的第二替补队,在替补作战人员时职责同灭火组相同;

消防副总指挥(安全主办)

下属主力灭火队、治安警戒组

2、带领全组成员使用一切消防器材,运用消防技术、消防战术针对燃烧物的不同进行灭火,尽全力扑灭火灾;

组织力量严密监视火势发展,及时向各消防指挥汇报火势变化情况,并提出相应作战方案;

作好现场防烟防爆工作,关闭火灾防烟区的防火门;

及时救护火灾现场伤者,必须查漏是否有人被困着火区;

各组员职责:

4、1主力灭火员:控制并消灭火灾,针对火灾现场的不同燃烧采取不同的灭火方式进

行灭火;

4、2现场抢险员:身着防火服对于现场的易燃易爆物品进行抢险,如有被困人员时须及时抢险救出;

4、3搜索警戒员:对于火灾现场进行全面的检查,发现有任何异常情况即向灭火指挥员报告,同时担任现场的警戒任务;

治安组职责:

清除路障,指挥一切无关车辆离开,劝导路人离开维护小区秩序,并迎接消防车、救护车的到来;

不准无关人员进入大小区,指导疏散人员离开,保管好疏散物资,保证消防电梯只为消防人员专用;

禁止无关人员及住户再进入着火层,防止坏人趁机破坏及人员伤亡。

组织好火场警戒,火灾发生后处于火灾的下一层,指导人流有序的向下疏散,同时禁止无关人员再向上行进;

负责治安管理及时处理小区内的紧急事件及突发事件,绝对防止坏人破坏或有人混水摸鱼。

第14篇 _小区管理处技工班职责

小区管理处技工班职责

确保小区内建筑完好,机电设备正常运作。为业主(使用人)提供安全、舒适、方便的工作和居住环境。

1.负责管理处24小时值班,监控设备、接听住户电话并作好记录;

2.每天定时巡视各类机电设备运行状况,发现异常及时修理;重大问题迅速上报领导。

3.对全部设备进行预防性保养及定期检修,确保设备良好可靠地运作;

4.对各类公共设施按时进行维修,确保其使用功能;

5.对各类突发性故障进行抢修;

6.及时、合理解决业主的请修;

7.节约各种维修材料,根据实际情况做好节水节电措施;

8.为更好地为业主服务,确保各类设备设施的正常运转,根据设备设施的运行情况,提出设备设施的局部改造方案,报管理处经理及专业工程师审核后实施;

9.按规定对小区消防设备设施进行巡视及例行保养,确保消防设备设施完好无缺;

10.执行公司及管理处工作计划,遵守公司一切规章制度。

第15篇 某小区中央控制室管理员岗位工作职责

小区中央控制室管理员岗位工作职责

1.在中控室负责当班必须集中精神,监视及观察小区内的情况,不得闲谈、脱岗,打瞌睡等一切不当行为。

2.必须熟悉和掌握各种系统及器材之操作,保证其运转正常,如发生出现故障,应立即报告有关部门。

3.非值班人员或其他无关人士不得随便进入中控室。

4.中控室电话只用于工作,不得作私人用途。

5.保持中控室内清洁卫生,严禁吸烟。做好工作记录,交接班要把事情交代清楚。接班时要主动检查各系统确定其是否正常,上一班有否发生情况。

6.熟悉小区地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗、报警装置的位置,闭路电视镜头的位置。

7.使用各种灭火器材,熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序。

8.爱护本岗位上的各种设备和器材。

9.灵活、果断地处理当值期间发生的问题。遇有个别处理不了的问题,即报告保安领班及主管。