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有哪些
监控室操作管理规程制度
监控室是企业安全运营的重要环节，其操作管理规程旨在确保监控系统的正常运行，提高应急响应效率，保障企业资产及人员的安全。主要包括以下几个方面：
1. 值班制度：设定明确的值班时间表，确保24小时有人值守，及时处理监控画面中出现的异常情况。
2. 设备维护：定期对监控设备进行检查和保养，确保视频清晰，无故障。
3. 数据记录与存储：规范视频录像的保存期限和调阅流程，保护信息安全。
4. 应急响应：制定应急预案，对突发情况进行快速响应，与相关部门保持沟通。
5. 培训与考核：定期对监控室人员进行技能培训和考核，提升其业务能力。
6. 保密规定：遵守企业保密制度，严禁泄露监控信息。
目的和意义
监控室操作管理规程的实施，旨在：
1. 提升安全防护水平：通过规范操作，降低安全风险，防止事故的发生。
2. 提高工作效率：标准化流程可以减少错误，提高监控工作的效率。
3. 维护企业形象：专业的监控管理，体现企业的责任感和管理水平。
4. 保障员工权益：确保员工的人身安全，增强员工对企业环境的信任感。
5. 符合法规要求：遵守相关法律法规，避免因违规操作带来的法律风险。
注意事项
1. 值班人员必须专注，不得在工作期间从事无关活动，如睡觉、玩手机等。
2. 发现异常情况应立即报告，并做好详细记录，不得擅自处理。
3. 未经许可，任何人不得擅自复制或删除监控录像。
4. 遇到设备故障，应及时报修，不得自行拆卸维修。
5. 保持监控室内整洁，禁止存放易燃易爆物品。
6. 定期进行消防演练，熟悉应急处置流程。
7. 严格执行交接班制度，确保信息传递准确无误。
8. 保持与保安、消防等相关部门的沟通，形成联动机制。
监控室操作管理规程的执行需要全体员工的共同配合，每一位监控室人员都应充分认识到其重要性，以高度的责任心和专业素养，确保企业安全运营。
监控室操作管理规程制度范文
第1篇 监控室操作管理规程制度
监控室操作管理规程
1.0目的:正确的使用监控系统,充分发挥监控功能,保证发生意外时有案可查。
2.0适用范围:适用于监控中心的管理。
3.0工作职责:通过监控系统对进出小区的人员、车辆及重点位置进行24小时不间断监控。
4.0基本内容:
4.1 使用规定:
4.1.1 无特殊情况,必须保证24小时录像。
4.1.2 爱惜监控系统,经常性对监控系统进行检查,发现问题及时报告领班进行处理,严禁私自拆装及修理。
4.1.3 正确操作监控系统,按照规定对小区的部分区域实施录像。
4.1.4 对监控录像带进行妥善保管,每个录像区域的录像需保留10天以上。
4.2火灾报警控制器操作流程:
4.2.1正常监控下进入功能菜单:
无信息(火警、故障)时,显示屏处于屏保状态,此时除按:“设备启停”键、“esc”之外任意键,屏幕弹出“密码对话框”,正确输入密码,屏幕弹出功能表。
4.2.2 火警、故障联动信息显示及查询:
有事件发生时,画面自动转换为相应(火警、联动、故障)信息窗口,此时可按相关(火警查看、联动查看、故障查看)窗口,将详细显示编码地址,实际位置、类别、时间,此时值班人员应及时核实并采取相应措施,若控制器处于手动状态,在核对真实情况后,按“火警确认”键,启动相关联动设备,并通过消防广播系统、指导人员疏散,同时向“119”报警。
4.3设定操作:
在功能显示表中按f1选择设定,f2确定即进入设定菜单,在此菜单中,手动/自动功能用来设定火警时已编辑联动设备的动作方式,进入设定,按相应数字键1---8确定选择或取消。
4.4复位、关机:
非火警信息核实查明原因并记录、上报,现场处理正常后,方可复位。关机相当于计算机冷启动(线路短路时,不能复位或冷启动,否则易烧坏回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件记录、回路地址、曲线显示。
4.5.1设备故障记录为系统运行性能状态的主要查询依据之一。
4.5.2曲线显示:通过对具体地址曲线追踪,可及时发现现场存在的问题及隐患,作好防范措施达到及时解决的目的。
4.5.3系统由专人24小时全天候值班管理不允许非法操作。
4.5.4系统作业密码仅限于值班人员/队长/主任/经理掌握。
4.6紧急广播操作程序:
4.6.1开启:
1)打开总电源开关。
2)打开power电源开关。
3)打开ssose(功放)电源开关。
4)将调音台上四个红色的音量推杆推至最高音量处。
5)打开话筒开关,推动调音台上第4个白色的标有“紧急广播”字样的音量推杆,上下调节音量大小。
4.6.2关闭:
关闭时按照开启的相反程序操作。
5.0支持性文件和记录:
5.1《报警记录表》
编写:审核:批准:日期:
第2篇 物业监控室中控室岗位操作规程制度
物业监控室(中控室)岗位操作规程
1、目的
监控本物业各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理。
2、适用范围
适用于__物业服务中心中控室值班工作。
3.职责
3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。
3.2弱电工程师负责责任区内消防设施、设备的保养、监督。
3.3值班人员负责相关消防表格的记录。
3.4值班人员负责保障消防电话的畅通及协助主入口秩序维护员联络业主。
3.5值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。
3.6秩序维护主管负责中控室的指导、监督工作。
4.内容
4.1值班人员要掌握控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。
4.2值班人员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
4.3每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报秩序维护主管或弱电工程师。
4.4各操作手柄在正常情况下应处在自动位置,每月第一周做一次手动、自动实际操作检查,以确认设备是否处于完好的状态。
4.5当出现火警信号时,应立即通过对讲机或电话通知当值秩序维护值班长前去报警位置核查信号真伪情况,若属误报,则及时复位,若火情确实,立即按《火灾应急规程》执行。
4.6当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值秩序维护班长和工程机电人员前去处理。
4.7从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值秩序维护班长前往调查处理,并作好录像留存备查。
4.8按上级要求负责上报消防、秩序维护设施运行状况的各种数据和报表。
4.9配合弱电工程师进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。
4.10为保证中控室专线报警信息畅通,除紧急情况外,不得使用中控室专线报警电话。
4.11当值人员准确、真实、清晰填写值班记录,每24小时换一次录像带。
4.12谢绝与本控制室无关人员入内。
4.13中控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
5.礼貌
5.1呼叫业主应说:您好,这里是监控中心……谢谢,再见。
5.2接听电话:您好,丽岛物业……再见。
第3篇 小区监控室操作管理规程制度
物业作业指导书
--监控室操作管理规程
1.0目的:正确的使用录像机,充分发挥录像功能,保证发生意外时有案可查。
2.0适用范围:适用于监控中心的管理。
3.0职责:通过监控系统对进出小区的人员、车辆及小区的重点位置进行24小时不间断监控。
4.0基本内容
4.1使用规定
4.1.1无特殊情况,必须保证24小时录像。
4.1.2爱惜录像机,经常性对录像机进行检查,发现问题及时报告班长进行处理,严禁私自拆装及修理。
4.1.3正确操作录像机,按照规定对小区的部分区域实施录像。
4.1.4按时更换录像带,对录像带进行妥善保管,每个录像区域的录像需保留7天。
4.2火灾报警控制器操作流程
4.2.1正常监控下进入功能菜单
无信息(火警、故障)时,显示处于屏保状态,此时除按:设备启停键、esc之外任意键,屏幕弹出密码对话框,正确输入密码,屏幕弹出功能表。
4.2.2火警、故障联动信息显示及查询
有事件发生时,画面自动转换为相应(火警、联动、故障)信息窗口,此时可按相关(火警查看、联动查看、故障查看)窗口,将详细显示编码地址,实际位置、类别、时间,此时值班人员应及时核实并采取相应措施,若控制器处于手动状态,在核对真实情况后,按火警确认键,启动相关联动设备,并通过消防广播系统、指导人员疏散,同时向119报警。
4.3设定操作
在功能显示表中按f1选择设定,f2确定即进入设定菜单,在此菜单中,手动/自动功能用来设定火警时已编辑联动设备的动作方式,打印设定中,按相应数字键1---8确定选择或取消。
4.4复位、关机
非火警信息核实查明原因并记录、上报,现场处理正常后,方可复位。关机相当于计算机冷启动(线路短路时,不能复位或冷启动,否则易烧坏回路板)。
4.5查看操作:包括三部分:事件记录、回路地址、曲线显示
4.5.1设备故障记录为系统运行性能状态的主要查询依据之一。
4.5.2曲线显示:通过对具体地址曲线追踪,可及时发现现场存在的问题及隐患,作好防范措施达到及时解决的目的。
4.5.3系统由专人24小时全天候值班管理不允许非法操作,按键应有节奏。
4.5.4系统作业密码仅限于相关人员知道。
4.6紧急广播操作程序
4.6.1开启
1)打开总电源开关。
2)打开power电源开关。
3)打开baose(功放)电源开关。
4)将调音台上四个红色的音量推杆推至最高音量处。
5)打开话筒开关,推动调音台上第4个白色的标有紧急广播字样的音量推杆,上下调节音量大小。
4.6.2关闭
关闭时按照开启的相反程序操作。
5.0支持性文件和记录:
5.1《报警记录表》wg-ss-13-01
编写: 审核:批准:日期:
第4篇 物业项目消监控室管理操作规程
物业项目消、监控室管理操作规程
一.消、监控值班人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗,应注意帽子应摆放在规定位置,离开消、监控室应帽子正戴,领带挺括,服装干净,仪表仪容达到规定要求。
二.交接岗:
1.保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。
2.换岗时须列队站立,互相敬礼。
3.交接人员交清当班的主要情况及完成事项,交接保安用品,接班人员要查阅上班工作记录。
4.交接后无异议,互相敬礼,交接班完成。
三.工作内容及要求:
1.值岗时要求必须精神状态饱满,密切注意设备的运行情况,发现问题及时联系相关部门。
2.消、监控室内严禁吸烟、吃零食、睡觉,严禁做与工作无关的事情。
3.发生任何报警应立即按有关应急预案执行,及时通知相关责任人。
4.非消、监控人员不得擅自入内,因工作需要必须进入者应征得领导同意或在有关人员的陪同下并做好相应的登记,方可进入。
5.保持消、监控室内良好的卫生环境,室内人员交班前应做好室内的清洁卫生工作。
6.认真撰写值班工作中的各项记录。
7.发现消、监控室附近有车辆停放应及时劝其离开并做好解释工作。
8.与各岗位保持有效联系,及时将发现的情况通报各岗位,并为各岗位及时提供正确的信息。
9.熟练地掌握消、监控室的各种设备的操作、工作原理、使用流程,发现异常情况通知相关部门。
10.在经过总经理室领导同意后方可将监控录像放给他人查看,注意对监控内容的保密。
11.保持与其他岗位的联系。
第5篇 消防监控室安全操作规程
一、适用范围
本规程适用于消防监控系统灭火操作
二、操作规程
（一）操作前
1. 消防各系统属连锁自动装置，故在操作前必须观察各个系统是否设置在自动位置。
2. 观察各系统电源信号是否正常。
（二）操作中
1. 烟感系统：当发生火情报警时，确认楼层后，首先通知保安人员到报警层观察，同时与该层人员及时取得联系。若为火险立即按灭火作战方案处理，若为误报，请保安人员将区域报警进行复位，后将值班室内的集中报警器复位。
2. 加压送风系统：根据火灾的不同方位，迅速打开相应的加压风机，启动信号灯亮，若失控时可派人到风机房进行手动操作。
3. 消防栓系统：该系统是救火的主要设备之一，当进行该系统操作时，时刻监视该系统的消火栓报警信号。当灭火人员打碎就地的报警信号，消防中心得到该消火栓的报警按钮后，这是相应的消火栓泵自动启动，启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，应立即转入手动位置启动，仍不能启动时，速与水泵房人员联系，或派人到泵房强行启动。
4. 花洒系统：当某层发生火灾时，失火部位的花洒喷淋头爆破喷水，该层的水流指示器动作，监控中心得到该层的报警信号。值班员观察水位信号，水位降到下限，花洒泵自动启动，相应的启泵信号灯亮。若不能自动启泵时，立即转入手动位置启动，仍不能启动时速派人到泵房强行启动。
5. 紧急广播设备操作说明
当需要启动紧急广播时，请严格按以下步骤操作：
1) 将消防控制室中紧急广播设备的搬把开关置“on”位置。
2) 按下“f1”键，“叮咚”响声后便向被选定的区域播出。
3) 使用完毕将第1项中各开关全部复位。
（三）操作后
1. 操作完毕后，时刻观察各个系统运行是否正常；
2. 火灾扑灭后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修
3. 事故后要详细整理记录资料，总结操作经验。
三、安全注意事项
1. 联动型火灾报警控制器的开关机操作时开机必须先合主电开关，再合备电开关，最后打开控制器的工作开关，关机则与开机顺序相反。
2. 消防控制室必须有专人24小时监控，每班不得少于2人。
3. 因为存在火灾误报警的情况，为了避免控制器的误动作造成毁坏设施设备，消防联动控制器设置为手动启动方式。
4. 发生火灾时值班员立即把联动控制器打到自动按钮位置。
5. 火灾发生时，值班员通知有关电工，迫降电梯，并启动发电机，以确保消防设备用电。
6. 值班人员要对各种消防控制设备进行清洁，清洁只能使用吹风机或鸡毛弹子清扫，不能使用湿布擦抹。
7. 对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好系统功能的试验，确保消防设施各系统运行状况良好，做好交接班工作认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检记录。
8. 禁止酒后操作。
第6篇 监控室操作规程制度
监控室操作规程
1、交班前全面检查各种仪器设备的外观。
2、合上闭路电视总电源,逐台开启闭路电视监视器,旋转镜头切换开关,检查每台监视器工作是否正常。
3、在交接班记录本上签字接收。
4、设定主监视器在__广场或__广场进行自动搜索。
5、需要录象时,将录相转换开关打到录象状态,开启录象机。按下面录象机操作规程进行:
1)将录放转换开关处于录象位置,开启录象机源。
2)把录象带推进录象机内。
3)通过旋转监视器的转换开关,设定录像区域后按rec进行录像。
4)需要查看录像内容时,把录像转换到放像位置按play便可。( rject---出带、rew----倒带、play----播放、ff---快速进带、stop---停止、rec---录像、on/standsy---开关录像机电源)
6、火警报警控制机操作:
1)当消防报警发生报警时,控制盘上在相应位置有红色显示,并有警示声音;
2)值班室队员根据报警位置,立即用对讲机通知报警区域值班队员或巡逻员进行检查;
3)监控室值班队员可利用手动将消防报警进行复位。经检查确认无火灾后,如消防报警器无法复位时,告知机电值班室值班电工,由其进行处理。
7、值班室队员认真做好当班记录。包括报警次数、时间、原因等。
8、广播系统操作规程:
1)合上广播系统主电源,
2)合上扩音器电源开关再合上麦克风开关;
3)打开需要广播楼层的广播开关;
4)打开监控室监听开关;
5)对着麦克风讲清楚事故原因及撒离方法。
第7篇 物业监控室操作规程
物业监控室操作规程
1、交班前全面检查各种仪器设备的外观。
2、合上闭路电视总电源,逐台开启闭路电视监视器,旋转镜头切换开关,检查每台监视器工作是否正常。
3、在交接班记录本上签字接收。
4、设定主监视器在西华宫广场或宝华楼广场进行自动搜索。
5、需要录象时,将录相转换开关打到录象状态,开启录象机。按下面:
录象机操作规程进行:1)将录放转换开关处于录象位置,开启录象机源。2)把录象带推进录象机内。3)通过旋转监视器的转换开关,设定录像区域后按rec进行录像。4)需要查看录像内容时,把录像转换到放像位置按play便可。(rject---出带、rew----倒带、play----播放、ff---快速进带、stop---停止、rec---录像、on/standsy---开关录像机电源)
6、火警报警控制机操作:1)当消防报警发生报警时,控制盘上在相应位置有红色显示,并有警示声音;2)值班室队员根据报警位置,立即用对讲机通知报警区域值班队员或巡逻员进行检查;3)监控室值班队员可利用手动将消防报警进行复位。经检查确认无火灾后,如消防报警器无法复位时,告知机电值班室值班电工,由其进行处理。
7、值班室队员认真做好当班记录。包括报警次数、时间、原因等。
8、广播系统操作规程:1)合上广播系统主电源,2)合上扩音器电源开关再合上麦克风开关;3)打开需要广播楼层的广播开关;4)打开监控室监听开关;5)对着麦克风讲清楚事故原因及撒离方法。
