篇一 公司述职报告精选2050字
尊敬的各位领导和同志们:
作为_____的总经理,我全盘主持公司行政、经营、安全生产等工作。今年来,在集团公司的正确领导下,我紧紧围绕集团公司规定的各项工作目标,积极完成各项任务,认真履行工作职责,现述职如下,请予审议。
一、潜心学习,不断提升思想修养和创造能力
学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径,也是提高理论水平和领导能力的根本手段。因此,我始终把学习放在重要位置。坚持把解放思想作为应对挑战、推动集团公司又好又快发展的前提和不竭动力,强化“在危机中抢抓机遇、在困难中加快发展”的意识,在干事创业中解放思想,在转变观念中深化认识,在发展实践中提升素质。一是发挥领导干部的表率作用。把加强学习作为一种工作责任、一种自觉追求,强化学习的紧迫感和针对性,带头深入学习,不断更新丰富知识系统,增强解放思想、创新发展的内在动力。二是坚定工作信心,创新发展思路。通过总结经验、查找差距、完善措施,进一步增强科学发展的信心,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,把握科学发展的主动权,在更高层次、更宽领域谋划和推动集团公司发展。通过学习不断提高了自己的政治修养和驾驭全局工作的能力,使自己在政治上更加坚定和成熟。
二、狠抓工作落实,圆满完成各项工作任务
今年以来,我按照集团公司下达的各项经济任务目标,以强烈的工作责任感,饱满的工作态度,圆满完成了各项经济指标。本年度实
现产值4777余万元,全年实现总收入___万元,实现利润___万元,全年重点抓了以下几项工作:
(一)加强内部生产组织与管理,努力实现稳产、高产
20__年,公司始终将_____的稳定顺行贯穿于整个生产组织各个环节,在稳定顺行的基础上,力争高产。公司已生产完工各种___,___,交付各种____。
(二)全力开展挖潜降耗攻关工作,努力降低生产成本
公司深入分析了当前企业的发展形式和发展方向,对单位的生产成本进行了重新测算,进一步细化了考核指标及奖惩政策,使各单位生产从单纯只追求产量陆续向追求成本指标、追求经济效益转变。经过深思熟虑制定了一套完整的工作实施方案,其中增收节支、节能减排是实施方案的重要组成部分,公司通过技术改进、工艺调整、强化一线管理等提高了产品的完成进度和质量,从而节省了人工和材料的耗用,降低了生产成本。
(三)努力完善公司管理制度,为各项工作的顺利开展提供保证为了公司各项工作的顺利开展,制定了一套适合公司运营发展的新管理创新思路,20__年公司共制定及修订各项制度12项,出台公司红头文件44项,制定各种规范5项。使企业在经营过程中,从管理、生产、销售、服务、环境、安全等各个环节,有章可循,有据可依,事事有人管,件件有人抓,环环相扣。
(四)完善资金使用分配计划,实现企业生产经济顺行
20__年由于___产品资金不能及时回笼,致使公司经营资金运转
十分紧张,公司为了企业经营管理及生产的正常运转,采取多种措施,合理运用,根据生产、经营情况,主要从以下方面完善资金使用分配计划,减低经营成本,一是材料的采购,按照大宗物资进行招标,其他物资多家询价,择优采购的原则,减少库存积压和流动资金的占用。二是经营资金的管理,压缩应收账款的增加,加大应收账款的回收力度。合理安排应付货款的支付,保证企业资金正常运转。
(五)加快自主知识产权建设步伐,科技创新成绩斐然
带领公司科技人员申报具有自主知识产权的专利项目___项,申报省级及科研项目___余项。其中:申报的____入选2023年度___计划,申报的国家发改委项目--先进复合材料船艇项目及国家渔业节能项目已批复,所申报的项目获得国家拨款及享受优惠政策扶持资金___余万元。
(六)强化安全、环保管理,提高全员安全环保意识
认真开展安全专项检查和隐患排查工作,开展“公司安全无事故暨安全生产大检查”活动。全年组织职工进行安全生产、消防模拟训练6次,集中培训办班10期500人次。由于不断加大安全监管、监察力度,加大安全防范措施和安全隐患的落实、整改工作,实现人员伤害、火灾和交通零事故。厂区内没有发生斗殴、失盗和严重违纪行为,综合治理指标好于往年,保证了公司的安全生产。
三、关爱职工,齐心协力共同进步
时刻关注职工生活、困难群体、退休职工,解决实际问题。认真做好职工就餐、住宿等问题,解决困难职工的生活救助、大病救助工
作;积极组织职工文体活动,开展职工自主创新竞赛活动;建立了工会红娘例会制度;帮助单身职工解决婚姻大事,使职工能安心在我单位工作,以饱满的热情投入到工作中。
各位领导,成绩属于过去,我自己深感工作做的还很不够,由于工作时间紧,业务工作较重,在学习方面抓的不够紧,同时需进一步改进工作方法,加强自身的修养等。在十二五开局之年,在集团公司的领导下,我一定要更加努力学习,进一步加强思想道德修养,提高管理能力,克服急躁情绪,团结全体员工,和班子成员一道求真务实,奋力拼搏,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,力争使______公司取得更好的业绩。
一年来的工作得益于集团公司的正确领导、集团公司有关部门的指导帮助和班子成员及全体职工的大力支持,在此表示衷心地感谢!
篇二 分公司计财部述职报告1900字
分公司计财部述职报告
20__年,分公司计财部在总结上年度工作经验的基础上,按照“夯实基础、加强组织、协调沟通”的原则,在总公司和分公司领导的指导下,围绕公司的经营目标责任状,在财务队伍建设和人员培训、规章制度及流程改造、会计基础工作、三级机构财务管理、成本控制和决策信息支持等方面开展了一系列的工作。
现就1-3季度所做的工作作如下述职.
本报告共分三个部分:
一、主要工作业绩
二、不足之处
三、年末工作计划与思路
第一部分主要工作业绩
一.加快人员的引进和队伍的建设。
人才是公司发展的根本。
通过一年来对三级机构财务人员的考查,结合三级机构发展的变化,计财部按照会计核算和财务管理的要求,调整了扬州中心支公司的财务负责人。并对省内部分机构的部分财务人员进行了充实。
二.加强财务培训和指导
年初,计财部将总公司20__年财务工作纲要整理下发给各机构计财部,组织财务人员学习纲要精神,要求各财务人员认真体会20__年财务工作重点,做到目标明确。
江苏分公司各中心支公司财务人员通过一段时间的报账制核算模式的学习,基本掌握了独立核算的要求。计财部根据中心支公司核算方式的改变有针对性地组织了财务人员跟班培训学习。分次组织了苏州、常州、扬州等机构财务人员有关核算、预算、考核指标等方面的知识培训,使各级财务人员熟悉会计核算、掌握预算指标,了解公司发展的方向。
三.加强内部控制,加强制度建设。
按照银行开户管理的要求,严格账户开设审批回复制度,无违规开设账户的情况。
按照资金管理的要求,严格执行资金审核和审批制度,分公司计财部对各三级机构资金实行统一复核制度并定期对各三级机构银行未达账项进行审核,坚决杜绝长期未达账项的发生。
按照分公司发展的实际情况,结合会计基础达标的要求,计财部修订了《财务制度汇编一》,增订了《财务制度汇编二》,增加了部分制度,如:《网上银行支付管理办法》、《财务分析制度》、《财务负责人委派制实施办法》、《会计报表签审制度》、《重大会计事项报告制度》、《内部稽核管理制度》等。
四.加强会计基础工作
为扭转上年度会计报表核算的不利局面,分公司计财部认真总结报表报送过程中的经验、教训,整理出月末报表操作流程,按流程逐步进行报表核算,取得了良好的效果。
为考核各机构会计基础工作,分公司计财部严格监控三级机构财务核算的质量与时效。并以会计基础达标工作为契机,在上半年,对各机构进行了会计基础达标工作检查。
五.加强财务监督。
计财部在指导各机构财务工作的同时,对三级机构进行了常规财务检查。目前,已对南通、扬州、徐州、镇江、常州进行了财务检查,经与各机构反馈后,已将整改意见书发给各机构要求整改。
六.加强单证管理
为改变分公司单证管理长期弱化的现象,计财部将单证管理作为本年工作的重点,常讲常抓,并将单证管理与销售费用报销联动,取得了显著的成效,目前单证回销率已连续两个季度控制在96以上。
在控制单证回销率的同时,计财部还对单证作废率、遗失率的情况按月分析、通报,对遗失单证和保单注销进行了经济处罚,提高了单证的使用效率。
七.分解预算、落实考核。
根据总公司20__年预算的特点和目标要求,对全省6家核算单位进行了预算分解,并按月通报预算执行情况,按季度进行分析、点评、打分。取得总经理室和人力资源部的支持,将预算执行情况与机构负责人收入挂钩考核。
八.积极沟通,解决发展中存在的问题
计财部在应对发展中出现的问题时,以解决问题为目的,积极与各相关部门沟通,主动承担牵头工作,取得了较好的.效果。
积极与税务部门沟通,在税务部门组织的税务专项检查中,积极协调,确保了公司的利益。
第二部分不足之处
上半年工作中存在的不足之处:
一.迫于市场及机构发展的压力,业务性支出管理规定执行不到位,影响了会计基础达标工作。
二.由于机构发展严重不平衡,个别预算指标突破了总公司的要求。
三.财务检查工作未全部完成。
四.四级机构财务管理有一定的雏形,但尚未制度化。
第三部分年末工作计划
年末,计财部围绕“强化财务管理、促进业务发展、向年末经营指标冲刺”为重点,拟做好以下工作:
一.建立机构与分公司会计核算流程,建立机构会计核算考评制度,及时、准确地提供公司经营信息。
二.严格预算管理,督促各分支机构达成预算指标。
三文秘站-您的专属秘书!.继续落实会计基础工作。
四.安排南通中心财务人员的跟班培训。
五.加强财务检查和监控,完成苏州财务检查。
六.对于离司人员的应收保费,协同市场部积极追讨、清缴。
七.与机构一起探讨四级机构的财务管理模式。
八.协调工商、税务、外汇管理关系,为公司的发展营造良好的外部环境。
篇三 关于公司管理员述职报告2100字
关于公司管理员述职报告范文
尊敬的各位领导、同事们:
首先,我要借此机会,向在工作中支持我,鼓励我,关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭,时光荏苒,不经意间,工作已经接近尾声。自20__年,我辞去机械公司经理职位毅然来到贸易部门至今,已有将近两年时间。在这两年中,我切身的了解到了贸易部门的工作实际,掌握了贸易部的发展进程。
在年度的贸易部工作中,我脚踏实地,开拓创新,积极主动地做好各项工作任务,并且结合2023年的工作不足,吸取上一年度的经验教训,不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务,实际掌握自身的能力与不足,为我未来的贸易部工作打下坚实基础,我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结,并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析,以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索,发展经营
在当今的经济型社会发展背景下,随着市场经济和企业的迅速发展,企业市场经营模式不断变换,产品销售种类不断增多,导致了市场销售矛盾日益激化,因此,我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此,我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目,我积极带领员工开展各类市场调研活动,实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况,以及市场营销方式,及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型产品,在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中,我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查,并观察其他企业同产品的经营方式,分析各产品的经营效益,摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式,成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入,落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后,我发现単种采购再销产品销售经营,是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式,这种经营方式过于普遍,导致市场产品的差异性较小,同种产品质量平均,价格差异明显,产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷,结合当下市场经营形势,带领部门员工转变经营理念,由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营,经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场,要求员工加强对玉米副产品的了解,以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索,实现新效
为进一步落实我公司的市场效益,实现市场专效高效性发展。我积极带领员工,不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况,并从销量,收益,成本,销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我__公司的销售经营方式,实现我__公司的利益提升,促进我__公司的经营发展。在研究与探索过程中,我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式,并且各厂家质量不一致、不稳定,极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此,我特展开进一步的研究与探讨,决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口ddgs业务;虽然在新增业务之后,我__公司的销售情况有了明显的好转,但仍存在有一定的不足,在销售实际中也存在有一定的缺陷,经研究发现,ddgs虽然质量较稳定、一致性好,但受进口数量影响,因此,我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此,我坚定开创新型销售的理念,立志要提高我公司的销售业绩,坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作,最终为我公司确定以经营豆粕为主,兼营ddgs、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中,我虽积极带领我贸易部的各个部员,坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力,为我公司经营确立了适合的全新型经营模式,使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说,我公司的经营效益却并不理想,并且在创新模式的过程中,我们也经历了许多坎坷与阻碍,耽误了我公司的利益发展。对此,我深刻的意识到,我的工作还不够努力,我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况,导致市场研究存在差异性。
2、未能深入产品实际,分析预测产品成本损失,实际结合产品特色制定销售方案计划,影响产品销售业绩。
3、市场调研不够深入,经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足,没有实际了解市场的需求与供应总量,探寻新兴业务的开发销售方式,并且在进行创新营销测试时,不愿承担风险,存有保守经营思想,导致在探究新型销售模式时,较为坎坷,时间较长。
在贸易部工作的将近两年时间里,我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己,坚持做好自身的本职工作,在工作中勤奋进取,脚踏实地,争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热,为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的工作中,我将继续的施展自己的才能,争取取得优异的业绩,在工作中不断提升自己的各方面能力,促进我公司的进一步发展与成长,我相信我__公司的未来将会更加繁荣与辉煌!
以上就是我的述职报告,予以给位领导加以审评!
此致
敬礼!
篇四 集团公司总经办pie述职报告1900字
集团总经办pie一职,近一年来,我牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、努力工作,在各级领导和各位同事的支持和配合下,工作上取得了一定的成绩。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下:
一、履行职务情况: 在面对着各生产车间管理水平差、品质意识薄弱、劳动强度大、士气低落、生产效率低、交接管理混乱而本人对办公家具又不熟悉的情况下,本着“提升生产效率、保证产品质量、降低生产成本”的宗旨,从以下几个方面展开工作:
(一)、加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的工作。
1、努力学习木材加工专业的相关课程。对我们公司各机加工工序的加工工艺和生产流程的相关理论知识有了较好的了解;同时对家具市场的前景有了更深一步的认识,竖定了本人在家具行业服务的信心。
2、深入各车间的各加工工序,向工人及相关管理人员学习各工序的机加工艺、操作方法、品质标准,将自己所学理论与实践联系起来,加快了学习进度,为尽快展开工作打下了良好的基础。
3、积极向车间各级管理人员了解公司的情况,及工作中存在困难。这为进一步展开工作,对相关问题“对症下药”准备了第一手素材。
(二)、“要想富,先修路”,工作的首要任务是优化、改善产品的生产流程和物流系统。
1、经过深入的调研分析,选择板式车间为试点,对各产品的工艺流程进行分析、剔除、合并,优化工艺流程。
2、扩大板式车间的空间,解决了因空间狭小造成物流不畅的局面。
3、对物流系统进行了重新规划设计实施。修改实施后的物流系统,物流畅通、科学合理,对提高生产效率起了较大的作用。
4、对实木车间存在的问题也进行了深入的调研,对其物流系统也进行了重新规划设计,想信待确认实施后,对提高生产效率的作用也是显而易见的。
(三)、强化生产现场的管理,致力于提高生产效率和产品质量。
1、为了规范管理,对组织架构进行了重新设计,明确了车间主管、科文、工段长的权利、义务,对各自的工作重点作了书面的规定,对越级管理、交叉管理、重复管理的现象起到了较好的规范作用。
2、对人员、物料实行定置管理,对人员随意走动、物料随意摆放的现象起到了较好的约束作用,这样对物流的顺畅,生产效率的提升就起到了立竿见影的效果。
3、通过增加专职的搬运工、领料员来增加各主机手的开机时间,提高设备的稼动率约20—30%左右,不言而喻生产效率也必将得到相应的提高。
4、强化了交接管理工作,引入了生产流程卡和部件标识单,这样规范了各工序的操作程序,避免了部件遗失,减少了各工序寻找、发现的时间,为产品的配套运输找到了较好的捷径。
5、推动品质部门加强了品质检查力度,对制程检验及成品检验项目要求品质部做出详细规定,有利于品质的量化管理工作。
6、对pc、mc、货仓对生产的配合方法做出了明确的规定,做了较多的沟通工作,应该说现在的配合及沟通都比以前融洽许多。
7、对于车间的日常管理工作及运作方法制订了详细的工作指引,这对于指导车间的正常运作和相关接口部门的配合方法都有积极的意义。
二、遵章守纪情况:
1、在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,没有迟到早退等违章违纪现象,没有做有损公司利益的事情。
2、在工作时,团结同事,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极的与上级领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题:
1、工作当中相关部门配合进度较慢时,容易产生急躁的情绪。
2、制订的部分改革方法和运作规范执行不甚彻底。
四、今后的设想:
1、继续对相关车间的物流系统进行优化或重新设计改善,对制程平衡状况进行分析,期望整个生产流程达到“行如流水”的效果。
2、规范各工序的操作标准、品质标准,通过基层生产管理者加强各工序的教育训练工作,提高员工的工作技能,达到提高生产效率和产品质量的目的。
3、加强各车间的现场管理工作,对生产经理级以下的管理人员进行工业工程和相关管理知识的培训,利用ie手法提升管理者的管理水平和管理素质。
4、设计、优化、改善与生产相关的各项规章制度、运作程序和方法,为生产的高效运作扫清制度上的障碍,保证生产的顺利进行。
5、制订各系列产品的标准工时,做为考核生产部绩效的依据,条件成熟时推行计件工资。
6、在各车间推行5s,制订推行的具体方法并形成检查制度,确保各生产车间达到干净、整齐、整洁的效果,期望能达到改善车间又脏又乱的局面,提高员工的士气,提升公司的形象。
7、对各工序使用的工装夹具进行分析改善,推动设备科建立设备的三级保养制度,推行tpm,减少设备的故障率,进而达到提升生产效率的目的。
8、对各车间的职业健康安全体系作出规划并推动实施。
9、依据《制程检验报告》和客诉单,对各种品质异常制订出改善对策,逐步提升产品质量。
篇五 公司设备部技术员述职报告1950字
各位领导好:
本人于2023年6月14日进入深圳崇达电路有限公司,我是从学校被公司招聘过来的,当时学校有十一个同学到福永崇达公司工作,经过体检和考试,考试合格才能被公司录取。
我上班的第一天在钻孔课当值机员,对钻机非常陌生,当时,我感觉自己要学的东西很多。后来,设备部的王主管找我,问我想不想去设备部,当时我就想自己学的正是这个专业,可是我什么都不会。我就告诉他,我想去维修部。可现在我什么都不会,当时他告诉我“现在不会不要紧,重要的是我现在给了你一个舞台,我要看的是以后,只要你肯学,我就愿意要你”
到设备部工作,我很高兴,我没有想到自己刚出来就可以做设备维修,施展自己在学校所学的知识了。随后我被安排到机加工组,负责保养维修钻孔和成型的机器,保证器正常运行。
当时我做为新员工,对于公司的生产设备还不认识,每当空闲的时候,我都会去借机器的说明书以及操作手册,去学习机器的操作及其工控图,当生产设备发生故障时,我会试着去检修,查找设备的故障原因,维修好地设备,不再让类似故障再次发生,争取一次性彻底修理好。我记得刚维修钻机的时候自己还不会更换钻机主轴,都是在旁边看着师傅操作,然后记下每一步操作。而且每月对所有机台进行定期保养,这样可以减少故障率,不但提高维护人员的专业维修技能,而且对机台也有了更深的认识。现在我可以一个人独立完成一些基本的故障检修。
在钻孔和成型的主要职责:
1.每月定期对机器进行保养,在保养时,对设备部件进行详细检查,对异常部件提前更换,防止故障发生。每月都对所有保养机器,进行夹pin的调整,以及检测每个主轴的动态,垂直度。
2.成型自动v割机出现异常,首先检查各个感应器是否灯亮,假如看到下刀找不到原点位置,就把下刀感应片松掉,然后,再去调整定位感应器,调到定位感应器刚亮红灯就可以,最后才去调下刀感应器,一直调到亮红灯才行;随之,上刀找不到原点位置,也是同样的方法。
3.平时一些临时维修例如:钻机刀具检测不过去、大小压脚切换故障、锣机主轴掉刀、主轴夹刀不到位等。
今年三月份我被安排上夜班,对自己来说这又是一次更大的挑战,因平时我都在钻孔和成型修机,对其它部门的设备自己没有什么接触。突如其来的消息,让我有点吃惊,也有点害怕,不过我希望能适应新的工作环境,做好自己的工作,以下是我对各部门设备维护的一些经历:
1.表面处理电金线镍缸加热慢,当时我用钳表钳电流,发现没有电流,就去看开关是否有电,后来就是因为空开跳掉,所以才让加热管不发热,如果开关没有跳的话,应该就是加热管烧坏了.
2.压合6#压机真空泵抽不上真空,这一个故障是我和刘师傅一起去修,他告诉我真空泵抽不上真空,是有多种原因造成,而不是说单一,他还举例说:真空泵坏了,就会抽不上真空;还有压机的门关不紧,也会让真空泵抽不上真空;还有气压不足或气缸坏掉,就会影响压机的门关不紧,导致真空泵抽不上真空。后来,我们检查出来就是真空泵坏,造成抽不上真空,把真空泵更换设备就运行了。
当夜班设备发生故障必须第一时间抢修完成,让机器正常工作,保证生产正常,而且每天晚上都必须巡查全厂水电设备异常,巡查的问题交接给白天处理,到现在我已经上了半年夜班对全厂设备有了更多的了解,一些基本故障自己可以独立完成,也大大提高了我的维修技能。
在维护设备过程中,有很多东西在学校是学不到的。做为设备维修人员做事要细心,当故障发生时候,脑袋要有清晰地思路,而且还要根据故障的发生,准确地判断什么原因造成,例如钻机检测刀具短,这时首先检查刀具是否长,再去检查主轴是否夹刀到位,然后再去检查光纤检测的设置参数。
电脑正常无法启动,那就首先检查主机电源是否有电压,观察各个风扇是否转动,然后再去检查内存条等,如果这些都是正常的话,那就是电脑的主板坏掉。现在我在这里工作,让我学会一些简单处理电脑异常的方法,虽然不是很全面,但是我相信通过自己的努力,自己的维修将会有很大提高。对那些复杂的故障进行分析总结,逐步提高自己的维修能力。
自己还有很多不足之处希望以后能有提升.
1.着重保养,以保养为主,维修为辅,减少故障率,保证机器的正常运行。
2.认真做好本职,服从上级安排工作并且按时完成。
3.在开会时,积极发言;在工作时,善于思考;在生活时,与朋友多谈心;有空时,与同事互相交流心得,一起分享值得学习的经验。
4.对故障的发生原因进行分析,并且采取相应的措施,杜绝同样的故障再次出现,从而提高机器的正常工作。
以上是我一年多来的工作述职。感谢公司领导和同事对我的栽培,一年来所取得成绩是领导信任和同事们支持的结果,虽然较好的完成了工作任务,但离自己的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,继续努力,不断提高技术业务水平,把各项工作完成的更圆满。
述职人:聂柱源
篇六 2023公司运营总监述职报告700字
2023公司运营总监述职报告
尊敬领导:
您好!
转眼间工作时间已过去半个多月,在这半个多月里头,我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里,向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先,业绩方面。在半个月里头,我司共与全家4单位达成合作共识,完成各类项目、作品共计100余项,累计金额达500多万,其中,与远航汽车销售服务有限公司、__汽车俱乐部公司之间的合作,更是得到了集团上下的关注。具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考,同时对后期的服务给予完美的支撑,以期获得合作对象的青睐,从接单情况来看,工作应该完成的还不错。但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通,特别是对方的运营总监,保证合同的完美履行。
其次,日常管理方面,修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程,使之更有效率;组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。
最后,关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现,好的企业文化能增强凝聚力,增加员工对公司的认同感,产生向心力,最后导致一个良好的工作氛围,保持公司高速、平稳的发展。因此,在集团领导团队的带领下,我司开展了各式各样的活动,如研讨、游戏、拓展等各种手段,强化了员工的服务理念,增加了员工对企业文化的认同感,取得了良好的效果。我们相信,这些好处,必将在以后的工作中更好的凸显。
当然,我的工作还存在很多的不足之处,希望集团的领导、我司运营总监、各位同事能给予监督,并提出你们的要求。
最后,谢谢大家。
述职人:___
20__年__月__日
篇七 公司挂职述职报告3600字
我是今年三月三号从山西阳泉来金华公司挂职交流的,到今天整整九个月了,再有为数不多的几十天时间,就将圆满结束这段难忘的经历返回故乡,惜别之情已经开始萦绕在我的心海之中。
一直以来,在浙江省和金华市两级公司领导的信任关心和同志们的照顾帮助下,我愉快地收获着挂职交流在业务工作生活等各个方面带来的不同平常的快乐,总在以归零的心态谨慎地调整和积极地完善自己,细心观察、勤于实践、认真总结金华公司在业务发展和公司建设等方面具有代表性和借鉴意义的好思路好做法好经验,以期不辱使命,完成山西公司交付给我的学习任务,以便不虚此行,真正提高自身工作能力和管理水平,为今后的事业发展提供更多有益的帮助。
承蒙组织垂爱,来金华之后我被任命为党委委员副总经理的职务,但坦率地讲,盛名之下其实难负。因为我知道,我并没有给金华公司本年度科学化的建设和发展做出应有的成绩和贡献,相反,总是在不断地耗费着公司人力精力和财力上的成本,给正常的工作安排和进程增添着不可避免的麻烦。比如,刚来不久,我就给总经理室提出能否不用担当分管具体工作任务的担子。我考虑有三个方面的原因,一是自己南下交流时间十分有限,特别想在各个方面都有实践和收获,单一分管会使学习面变窄;二是自己人生地不熟,关键是能力不足,担心做不好分管工作,影响金华公司全年的经营表现;三是我来金华时已近季末,各项工作都已安排到位,我不愿因为自己的出现给公司的整体安排带来任何波动和影响。所以,我提出了以协助几位分管老总工作的形式,分时段在产品线、理赔线等不同岗位上进行机动性跟随学习的建议。很感谢总经理室对初来乍到的我如此冒失的请求给予了必要的支持和认可,我也因此能够轻装上阵,更加轻松愉快地投入到这段挂职锻炼中。
现将近九个月来,自己的工作轨迹和体会心得给领导和同志们作一简要汇报,也借此机会对各位的扶持和帮助表示深深的感谢。
一、深入实践,融入团队,切入主题,切身感受金华公司科学发展全面建设的良好氛围和辉煌成就。
从三月份开始,我以三个月为一个时段,抱着挂职者的虚心和求知者的诚心,重点就非车险产品线、车险产品线、理赔线和企业文化等几个方面的情况进行了针对性的学习了解和实践,参与了历次党委议事会、总经理室办公会、学习培训会、阶段性总结会,参与了半年业务竞赛办法的讨论,参与了部分业务的展业攻关,参与了部分新险种的督导推广,了解了公司的人脉配置、流程设置、内控管制以及业务、财务与服务方面的质量体系建设,掌握了理赔工作核赔把控、事后追踪等数十个节点的操作运营,参与了对部分基层公司的效能执法执纪检查,对公司十年一贯制的辉煌业绩,对公司的企业文化建设、品牌维护宣传等工作更是耳濡目染,感同深受,倍觉鼓舞。
我先后随其它领导一道,深入十个经营单位进行了20余次的学习调研,撰写读书笔记和工作心得近两万余字,以博文的形式发表金华感悟系列文章十,及时以电话、电子邮件等形式与两级公司领导和同志们进行了工作近况的反馈沟通,分阶段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、阳泉公司总经理室提交工作总结共六份,利用探亲机会,给阳泉公司中层以上干部专题介绍金华人保经验两次,也在不同场合给金华同仁介绍了山西人保和阳泉人保业务与效益同步发展的一些做法和经验。同时,利用外出开会之际,还不适时机地实地了解了杭州、温州、台州三家公司的先进做法,利用公司内网平台,对系统十家地市级公司的工作经验进行了及时的归纳和梳理。由各种资讯汇总提炼而来并将最终上报上级公司的一份系统全面的挂职交流总结现在也已基本撰写完成。
工作期间,我始终严格要求自己,积极融入到金华公司优秀的企业文化之中,时刻想到自己是一名优秀的共产党员,想到自己肩负的沉甸甸的责任,想到自己要懂得对这份成本支出给予报答和感恩,想到自己是现阶段山西公司在浙江和金华的形象代言,所以,总是下定决心高标准地磨练自己谦逊好学、清政廉洁、风清气正、慎独慎行、矢志奋勇、积极上进的操守和品行,从不以自己是“外来户”、“过渡者”的特殊身份,放任纪律和道德的警戒与约束,放任时间和机遇的流逝与消磨,比较好地以只争朝夕的精神状态树立了争分夺秒交流锻炼的作风和形象,履行了挂职岗位所赋予的职责要求。
二、联系实际,充分吸收,系统归结,准确借鉴金华公司知难而进创新跨越的优秀传统和先进经验。
经济结构不一而同,业务环境千差万别,就阳泉和金华而言,太多的不同不可能打造出类同的版本。所以,我给自己的定位就是,学习金华,既要学习具体可行的方式方法,更要借鉴其推动工作的经营理念,破解问题的角度观点。学思想远比学方法重要。只有思想解放了,观念更新了,面对困难时才能够保持冷静的心态,找到科学的方法,取得最大的突破。
今天是述职大会,是对个人工作的回顾和总结,因为只是挂职交流这个相对特殊的身份,我实在没有太多可供圈点的工作表现,更多的是学习实践后的感悟和体会,但这种感悟和体会真的是太多了,长篇累犊既与述职要求不符,也会占用大家宝贵的时间,所以,我只以提纲的形式重点提及一些学习到的金华经验,也以次作为在座各位对照考评本人挂职表现的一个内容:
一是经营思想突显全面发展特色。以业务跨越式发展为主题,以提升经营效益为主线,以强化内部管控为重点,以全面建设公司为出发点,以深化改革,创新服务为抓手,以加强干部员工队伍建设为根本保证,大力推进科学化管理、系统化建设、持续化发展、全面化领先战略,业务大跨越的同时,经营效益、思想教育、组织管理、金牌服务、团队建设、企业文化、社会美誉等各个方面齐头并进,创造了十年来一以贯之又好又快发展的辉煌成就。这种围绕重点,两手齐抓,统筹兼顾,科学谋划,又好又快,全面发展的经营理念,弥足珍贵!
二是工作实践强化效能效率意识。快捷高效的工作节奏,日事日结的工作作风,协调有序的工作气氛,责任分明的工作流程,优字当先的工作效能。全员身上体现出来的效率意识、效能意识和发展意识,尤为突出!
三是市场竞争倡导创新规范并重。面对激烈的市场竞争,从不固步自封,畏首畏尾,而是知难而进,勇攀高峰,敢于和善于打破阻碍业务发展的条条框框,紧扣上级主题,依靠改革精神,激发自主创新,灵活破解竞争与发展的一切难题,保持市场绝对领先地位。同时,尊重并引领依法合规经营,带头营造和谐有序互利共赢的发展环境,值得敬畏!
四是企业传承彰显永续经营风范。系统领先,做大做强,缘于全体干部员工不骄不躁,永不满足,干事创业,自加压力,乘势而为、永争第一的责任感和事业心。与公司同呼吸共命运,心手相牵永续经营,成为金华人保不竭的精神源泉,让人钦佩!
在一些具体操作上,诸如抓早抓前,目标领先;紧贴市场,跟近应变;营销政府,以险养险;资源整合,广拓外延;劳动竞赛,造势推广;注重宣传,美化形象等等,都很好地契合了公司建设与发展的实际需要,不仅成就了金华人保跨越式发展的辉煌,也给我们阳泉公司未来如何应对更加激烈的市场竞争提供了许多有益的借鉴和启迪。
三、珍惜成本,心存感恩,学以致用,用实际行动真心回报两级公司的深情厚爱。
很快我就得结束金华之行回去报到了,虽然有一千个不情愿,但这毕竟是必须执行的工作安排,而且我也迫不急待地想把在这里学到的东西运用到家乡的工作中去。在剩下的几十天时间里,还有许多工作需要我去扫尾和完成,还有许多经验值的我去挖掘和提升,许许多多领导和朋友们更会让我久久地感激和感动。
首先,我要继续高质量地完成科学发展观教育规定的全部内容,带着问题去学习思考,通过学习思考来解决问题,把学习和实践活动有机地结合在一起。继续保持强烈的学习热情,不断更新思想观念,大胆树立创新意识,为迎接日后更加严峻的工作挑战提早积蓄能量,奠定艰实基础。
其次,我要继续争分夺秒地进行工作实践和挂职体验,尽可能在更多层面上接触和了解基层一线的业务发展情况。同时,重点想在金华公司领导班子在年关临近、内外转型的关键时期,联手写好“实事求是发展、顾全大局发展、协调可持续发展、合规经营发展”这篇大文章中所体现出来的智慧举措和优良成果方面吸取更多养份。
第三,系统归纳挂职交流期间自己撰写的读书笔记和体会文章,全面整理收集到的浙江系统的领导讲话和经验介绍,精心保存和全面发挥好这笔宝贵的精神财富。与两级公司保持积极的反馈和沟通,完成公司交给的工作任务。
应该讲,今天我的工作述职显得有些乏味和空洞,我也深为自己这一年来未能给金华公司交出一份实实在在的成绩单而感到惭愧,但从另外一个角度讲,我也非常庆幸自己能有这样一次站在大家面前表达心声的机会,我真的发自内心珍惜这次千里之外的挂职交流,珍视浙江人保和金华人保毫无保留地教授给我的经验和技能,而各位领导和同志们对我这个匆匆过客给予的无微不至的信任、关心、照顾和帮助,更会让我一辈子在记忆深处珍藏。
谢谢大家的深情厚爱。我会努力工作,争取以更优异的表现来报答大家。
篇八 电脑公司经理述职报告2600字
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在2002年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手.
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元,人员工资15—20万元,能够完成的利润指标,利润90万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、走出去,参加培训或参观交流活动。
培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把波畅达建成在平谷地区规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。
以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。
谢谢大家!
篇九 通信公司经理述职报告13250字
通信公司经理述职报告1 今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81。7%,三季度kpi得分97。75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81。79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8。27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。
经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。
述职人:
20__年__月__日
通信公司经理述职报告2 各位领导、同志们:
根据市公司统一安排,下面由我代表我个人及_____县分公司班子对20__年工作进行述职。
首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记,我的工作职责主要有八个方面:
一是主持鸡东县分公司全面工作,对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略,不断提高企业员工素质,确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作,包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施,重点把好政策关风险关和决策关
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造,不断提高通信能力。
六是负责有计划抓好员工学习业务知识,不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设,加强员工队伍教育,提高员工队伍素质,强化各项支撑和服务工作,为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建设,处理重要群众来信、来访、投诉,按政策解决好群众的意见和要求,支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限,现对20__年全年工作述职如下:
20__年,是公司经历营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来,我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系,使_____县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中,决胜____年打下了坚实的基础。
一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
200_年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入_____万元;增幅_____%,居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号_____户,渗透率达到_____%,列市分公司第二名;小灵通发展_____户,全年收入_____万完,占总收入比重的_____%;宽带用户本年净增_____户,完成年计划_____%;业务收入_____万,增幅达到_____%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展_____户;固定电话隔月欠费率达到_____; 整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固,共签定大客户合作协议_____家,楼房管线协议签定90余家,虚似网协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“_____”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到_____%,有效的遏止了铁通公司的发展。__060全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!
二、公司领导能率先垂范,班子凝聚力和企业战斗力显著增强。
在日常工作中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工,坚持冲在市场最前线,挑重担,负重责。班子成员一年中多次深入基层调研,亲自参与市场竞争,分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。
同时,我们还坚持民主集中制,发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定,共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新情况、新问题,积极探索,大胆创新,不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合,生活上相互关心,充分发扬民主,尊重每一位班子成员的意见,发挥每一位班子成员的作用,集中集体的智慧发挥合力。一年来,_____县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。
三、营造稳定环境,夯实产业格局。
一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向员工讲清形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。
发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面,实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通_____户,鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。广大干部员工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策。
四、加快“三高”实施步伐,努力提升核心竞争能力。
年初,我公司根据_____县市场现状,确立将企业做大、做强,以高服务、高效率和高技术水平为标准,建立提升我公司核心竞争能力的支柱体系。200_年,我积极与上级主管部门和_____县相关政府部门沟通、联系,努力做好论证工作,组织经营、维护两部门的得力人员,全力以赴加快实施步伐,截止200_年年末,我们公司共发展固定电话_____户,完成年度计划的_____%;小灵通_____户完成年度计划的__5.5%;宽带发展_____户, 完成年度计划的_____%;公话话吧全年发展_____户;签定大客户合作协议_____家,楼房管线协议签定_____余家;在优质服务和一流技术的得力支撑下,成功策反_____用户“_____”户。
五、注重营销策略变换,增添企业竞争后劲。
坚持以市场需求为导向,立足自身实际,确定了以业务发展谋求企业持续发展的主线,主动寻求各阶层用户,利用各地区不同的物质、文化需求,从中选出突破点,发展企业业务,扩大市场占有率。在200_年各项任务的分解上,我一改以往按人头直接分配的做法,通过对各部门营销能力的预前估算和社会各层面的接触广度的了解,直接明确规定各部门的业务发展比重,从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体,有力的保重了各层次用户的通信质量,在降低欠费率、降低零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势,添加了重重的砝码。
六、实行计划性管理,努力降低成本。
一是严格执行物资采购报批制度,很好地杜绝了计划外采购。采购或房屋改建、维修中坚持比质比价。二是在房屋维修问题上,我们能自己解决的就自己解决,能自己干的就不用雇别人,大大的降低了企业成本。三是加强了资金的使用和管理,重点加大可控费用的控制力度。
七、集聚资源、挖潜增效。
一是着手农村市场,我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务,向网络要空间、向网络要效益,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标;二是制定了具体的工作方案,统一行动。首先,各农村支局员工各包个的片,除自己努力工作外,还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员,积极行动起来发展固话用户;其次,我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量,做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外,还要在本单位外部提高服务质量,扩大服务环境,无论在休息时间还是吃饭时间,都要做到随到随办,来有问声,走有送声,让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。
在县内市场,我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐,我们首先打出了“话费合算不合算,单向收费是关键”的宣传标语,提高用户选择率。而后,对全县所有小灵通机站进行全面优化,提高用户通信质量。大量清里零次户,启动零次启。提高可再生资源,将零次户比例由年初的_____%控制到了_____,下降了_____个百分点,使小灵通用户群质量大大提高。
八、健全社区体制,加强清欠力度。
一年来,我指导经营人员和各社区经理,加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户,以法清欠为主,向法院提出诉讼请求,以寻求法律上的支持和援助。另外,由于社区经理制度的出台和深化,使清欠工作直接与社区经理的利益挂钩,促进了公司员工的清欠热情和加大了员工个人的清欠力度,使各社区内的小额欠费能够及时清回,有效的降低了欠费率。200_年,我们共清欠 万元、降月欠费率控制在 %以下。
九、满足用户需求,拓宽市场空间。
200_年,我们在积极完成市公司下达的生产任务的基础上,市场空间有了更加广阔的拓展,服务工作有了明显的提高。第一,完成了由特色性服务向人性化服务的过度。
作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司,如何在新形势下继续保持通信业务快速发展,稳定市场,实现收入增长与业务发展速度相协调,是我公司几年来执意探索并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中,我认识到,营销和发展的核心是以人为本。在这方面,我首先是以加大形象宣传力度为首要,选准个性化服务宣传载体,引导社会各阶层树立新的通信观。其次是创新个性化服务方式,要求各级营销员在攻关时要以“情”为主,把通信公司的真亲关爱落实到千家万户。再次是我认为,实现人性化服务的关健是建立高素质的营销队伍。所以,一年来,我在抓服务工作时,主要先抓完善教育培训制度,不断提高窗口人员适应竞争形势的能力。
因为只有业务精,才能服务好。为提高全体全体窗口员的业务素质和适应竞争的能力,使员工充分了解企业现状及业界发展趋势。我们还制订了较为完善的职工业务培训、激励制度,采取能者为师、互帮互助、班组长授课等形式,鼓励职工互帮互学,并经常选送员工参加市公司举办的营业技能、宽带业务、计算机维护等各类培训班,组织职工收听其它公司先进经验与通信服务、公司法等讲座。同时,我还要求公司各部门每月进行一次业务知识测试和业务练功比赛,在公司形成 了“你追我赶,人人争当岗位多面手”的良好学习竞争气氛。
第二,完成了硬性服务和柔性服务的过度。为进一步强化企业服务形象,减少服务工作的“中间环节”,为企业形成一条最短的指挥链,使各级工作人员的工作效率和服务意识进一步提高,用户之间的关系进一步拉进集中解决日常工作中指挥重叠、服务目标不明确、服务方式相对教条等问题,结合其它分公司一些先进经验,我于年初对公司营业厅的营业员配置进行了重新调整,使我公司的工作效率和服务水准明显提高。我还针对目前公司内部以规章制度为中心的刚性管理推出了柔性管理模式,以人为中心,根据当前的企业价值观、企业文化和精神氛围对各项工作进行人格化管理,从而达到了把组织领导者的意志转化为个人行为的自觉行动,掀起了一轮新的服务竞赛热潮。
第三,外部市场体系继续得到稳固,并建立了新的合作伙伴。200_年,我们以良好的服务,在继续维系鸡东县公、检、法、金融等行业老朋友合作关系基础上,寻找并构建了新的客户群体,缩放营销和“特”型服务的推出使我公司在鸡东县大客户市场上的占有率仍保持_____%,在中、低端用户的占有率始终保持_____%以上,共签定协议_____个,签定楼房管线协议_____个,确保占有率达到_____%。
回顾200_年工作,成绩的取得与市公司正确领导、鸡东县分公司党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的:
一、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作,公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,特别是宽带、小灵通投诉逐渐增多,暴露出了我们在互联网知识、小灵通知识及服务质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高企业服务水平,成为我____年抬高工作标准,重点努力的目标之一。
二、与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与党政班子成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、工作方法有时简单,遇到急事不够冷静,不能十分客观地处理问题。几年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。
四、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。200_年,由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的.经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
述职人:___
20__年__月__日
通信公司经理述职报告3 尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
与各位领导和同事一样,在20__整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了20__年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:__年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及__年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20__年工作总结
20__年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们__电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通网络维护和wlan网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:
1、省公司与ut、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、wlan网络维护
20__年,集团公司和省公司对wlan网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设ap约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的ap数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合我们集团公司和省公司前端部门正式推出c+w统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。全年的wlan维护重点工作包括:
1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;
2、会同10000号、省noc、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;
3、建立全省wlan网络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题网络分析;
4、组织全省wlan网络维护一线骨干集中进行全面培训,提升网络维护技能。
5、通过wlan网管系统二期建设,将09年建设的ap基本纳入网管系统,实现了对瘦ap组网的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受
20__年,我主要负责的wlan和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:
首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;
其次,技术钻研不够深入,特别是对wlan网络以及evdo网络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;
还有就是写作能力不强,特别是ppt和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。
在20__年的工作中,上述不足之处是我需要重点加强的方面,也是我努力提升自我素质的重要方向。同时,回顾全年的各项工作,也有一些个人的感受:
1、作为省公司后端基层管理人员,必须做好三个者:集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;
2、要想保障小灵通网络稳定运行,就必须继续贯彻落实各项日常作业计划,及时发现、解决网络存在的重大安全隐患,也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复返回;
3、wlan网络的维护工作,对所有维护人员来说,都是全新的东西,尤其是采用瘦ap+ac的网络架构后,特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求,对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;
4、wlan网络如何实现对evdo的补充,首要前提就是做好网络和业务流量分析,必须具备网络分析的各项工具和手段,必须结合前端发展思路,从而实现我们预期的目标。
第三部分、20__年工作重点
20__年,是中国电信全业务发展的攻坚年,按照集团公司统一部署,09年打基础、10年上台阶,11年就要创一流。而向总给我们提出的目标,在今年就要实现创一流。这对我们来说,既是压力更是动力,在wlan和小灵通网络方面,计划主要的做好以下几项工作:
一、继续优化完善wlan网络维护各项规章制度、流程,改进网管系统功能,提升网络分析能力;
二、配合前后端各部门,探索wlan对evdo流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;
三、组织专项培训,重点培养几个全省wlan网络和无线宽带方面的维护骨干,以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;
四、小灵通网络做好统计分析和通报,组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作,并按照集团公司统一部署,探索利用小灵通站点、电源和传输布放ap,充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20__,在黄总、向总的带领下,在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下,小灵通网络和wlan网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求,在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;
展望已经开始的20__,相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体,也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作,实现今年创一流的目标。等到年底的时候,也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下,也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容,请各位领导和同事批评指正。
述职人:
20__年__月__日
通信公司经理述职报告4 尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
与各位领导和同事一样,在20__整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了20__年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:__年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及__年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
第一部分、20__年工作总结
20__年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们__电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,__年我主要的工作包括小灵通网络维护和wlan网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。
一、小灵通网络维护
__年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:
1、省公司与ut、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;
2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;
3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、wlan网络维护
20__年,集团公司和省公司对wlan网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设ap约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的ap数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出c+w统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。全年的wlan维护重点工作包括:
1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;
2、会同__000号、省noc、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;
3、建立全省wlan网络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题网络分析;
4、组织全省wlan网络维护一线骨干集中进行全面培训,提升网络维护技能。
5、通过wlan网管系统二期建设,将09年建设的ap基本纳入网管系统,实现了对瘦ap组网的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。
第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受
20__年,我主要负责的wlan和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:
首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;
其次,技术钻研不够深入,特别是对wlan网络以及evdo网络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;
还有就是写作能力不强,特别是ppt和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。
在20__年的工作中,上述不足之处是我需要重点加强的方面,也是我努力提升自我素质的重要方向。同时,回顾全年的各项工作,也有一些个人的感受:
1、作为省公司后端基层管理人员,必须做好三个者:集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项网络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;
2、要想保障小灵通网络稳定运行,就必须继续贯彻落实各项日常作业计划,及时发现、解决网络存在的重大安全隐患,也必须做好故障基站和板件的及时送修和督促厂家尽快修复返回;
3、wlan网络的维护工作,对所有维护人员来说,都是全新的东西,尤其是采用瘦ap+ac的网络架构后,特别是对无线专业的维护人员提出了更高的要求,对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;
4、wlan网络如何实现对evdo的补充,首要前提就是做好网络和业务流量分析,必须具备网络分析的各项工具和手段,必须结合前端发展思路,从而实现我们预期的目标。
第三部分、20__年工作重点
20__年,是中国电信全业务发展的攻坚年,按照集团公司统一部署,09年打基础、__年上台阶,__年就要创一流。而向总给我们提出的目标,在今年就要实现创一流。这对我们来说,既是压力更是动力,在wlan和小灵通网络方面,计划主要的做好以下几项工作:
一、继续优化完善wlan网络维护各项规章制度、流程,改进网管系统功能,提升网络分析能力;
二、配合前后端各部门,探索wlan对evdo流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、调整思路和可落地的实施指导意见;
三、组织专项培训,重点培养几个全省wlan网络和无线宽带方面的维护骨干,以点带面的全力提升全省维护人员工作技能;
四、小灵通网络做好统计分析和通报,组织厂家落实现场巡检和故障设备的保修工作,并按照集团公司统一部署,探索利用小灵通站点、电源和传输布放ap,充分盘活小灵通网络现有存量资源。
回顾过去的20__,在黄总、向总的带领下,在文斌的精心指导和全体同事的密切配合下,小灵通网络和wlan网络维护各项工作基本完成了省公司和部门的要求,在此对各位领导和同事表示最真挚的谢意;
展望已经开始的20__,相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体,也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作,实现今年创一流的目标。等到年底的时候,也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下,也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容,请各位领导和同事批评指正。
述职人:___
20__年__月__日
篇十 公司述职报告14150字
公司述职报告1 尊敬的各位领导亲爱同事们:
大家上午好!首先做下自我介绍,我叫___,现任________,主要负责__工作。(我于____年至今担任___部门经理) 20__年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上高峰。在工作中,坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念,进一步加强内部管理,不断创新经营机制,这一年的工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到服务管理工作实践中,回顾一年的工作,有成绩,也有不足现将这一年的工作情况做如下陈述:
一、提前谋划,保证经营目标顺利完成。
__年是____的第一年,我带领部门全体员工不仅做到思想统一,同时也做到了业务上的快速融合,对于经营目标提前谋划,采取积极的措施,以保证目标的完成。坚持以效益为中心、市场为导向的经营思路,强化营销服务理念。经过全体员工的共同努力,__年度在各方面都取得了卓有成效的业绩:全年收入累计完成__万元,同比增长__%。
二、树立良好的自身形象,以身作则,激发员工的工作热情。
做为公司一名中层管理人员,时刻接受同志们的监督,杜绝违反公司关于“领导干部十不准”的行为发生。深入加强学习公司领导的讲话精神,有重点有目的的组织员工共同学习,让员工及时了解企业的发展战略规划,培养员工主人翁的意识,从而达到政令畅通,上行下效步调一致。
在人我关系中,化干戈为玉帛,化紧张为和谐,在新的基础上达到新的团结和统一,从而推动各项工作不断前进,促进我公司经济和利润最大化。工作中,我始终严格要求自己,逐渐养成雷厉风行的工作作风,对待工作坚持早计划、早部署、早安排,增强主动性。我在工作中要求员工做到的,首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。作为一个部门经理,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。虽然是累点儿,但看到我们的公司在逐步成长,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找我帮忙。我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结,讲协作,出色的完成领导交代的各项工作任务。
三、确保安全经营无责任事故 我们一如既往的认真贯彻执行“宁可不卖钱,也要保安全”的理念。巡查的过程中对每个柜组进行认真检查,不漏掉任何一个死角,发现问题立即整改。对新到的员工进行消防知识及应急预案演练培训,不定期对其掌握的安全知识进行抽查,坚持每周进行消防应急预案的演练,确保安全经营无事故。
四、以提高自身素质为突破口,在不断学习中提高自己的工作技能。 开业至今,我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量,告诫自己不要辜负领导对你的期望,并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识,身体力行的做好表率作用,在认真履行工作职责的同时,认真学习,在不断的学习中提高自己的管理能力。
五、做好现场服务管理工作。
加大现场服务的巡查力度,明确各项工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加细致到位。创新服务管理,采用多激励少批评少处罚的方式,与员工深入沟通,使管理更加人性化。坚持“一线大干,管理细算”的成功管理模式,采用多种多样的方式调集员工的工作积极性。
六、主动关心员工生活,了解员工的思想动态。公司新招员工多为90后,刚步入社会,他们思想活跃,我日常管理中会多表扬,把批评的话语转换为鼓励的话语,多激励少批评使他们产生动力,员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路,每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日,唱生日歌,许愿,吹蜡烛,吃生日蛋糕,让员工在企业中感到温暖,从而增加员工对企业的归宿感。
20__年我虽在工作中取得了一些成绩,但我也清醒的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中加以克服和解决,具体问题如下:
1、与员工沟通不够。由于偏重于业务发展与管理工作,与员工交流的机会就变得较少,致使无法掌握员工实际思想情况。在今后的工作中,我一定要加强与员工的沟通,树立服务意识,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
2、工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题时常表现出急躁情绪,且有时对自身及员工要求过高。在下步工作中,一定要培养沉着冷静,不急不躁的工作作风,加强市场分析与市场驾驭能力。工作中虽然存在一定的不足,但我有决心、有信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进以上的问题。
以上是我对上一年度工作的陈述,难免片面。为了促进公司发展和我的进步,恳请大家对我的工作多提宝贵意见。
公司述职报告2 尊敬的各位领导、同仁:
大家好!
非常感谢公司领导对我的信任,任命我为燃气公司经理。在上级公司领导、同仁的帮助和关心下,我很快适应了新的工作岗位。
作为公司经理,我认为必须做好以下工作:制订好公司的经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;积极践行集团经营理念,创造良好的工作、生活环境,培养员工的归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;审核好公司的各项经营费用支出,努力提高公司的经济效益,在处理对外关系时,既要维护公司利益,又要树立公司良好的社会形象
20__年4月份,我结束了两个月实习经理的历练,被集团领导安排到指挥部负责__段高压管线的施工开挖、指挥协调工作,期间创造了管线敷设速度的历史记录,得到了领导和同仁的一致认可。20__年6月底,再次被集团领导委派到燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作,带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务,完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里;市场开发工作也取得了一定突破,签
约居民用户4000余户,公服用户实现了零的突破;在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为15000余立方工业用户的用气需求;同时与所有乡镇达成了安装管道天然气的合作意向,为公司的良性发展奠定了扎实的基础。20__年2月2日,被区域公司正式任命为燃气公司经理。
以下是我个人的一点工作体会,愿与大家共同交流:
一、不断更新思想观念,及时调整工作思路,适应目标责任制考核体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好 公司“舵手”。
作为公司的带头人,我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标,坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的管理策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念 企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带
好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正、平等的`管理氛围,让一切有用之人为公司所用。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。
“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照集团创建学习型公司的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型组织,采取多种学习培训方式,使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求,营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。
在公司中,我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,增强企业的凝聚力,使员工团结一致地完成公司的计划与任务。
三、严抓安全运营,认真落实安全措施,各项工作实现零事故。
1、健全了各项安全管理制度,明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任,公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》,同时,为了保证车辆安全,公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定,并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》。
2、利用工作例会、专门培训等形式,强化了干部员工的安全意识,对新进员工及时开展安全教育,干部员工的安全意识明显增强。
3、深入开展了各类安全活动。在县城重要路口悬挂了宣传条幅,在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及。在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织安全大检查。这些活动的开展,既增强了广大用户的安全用气意识,也加深了广大市民对管道天然气的认识,同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。
四、积极协调与政府各职能部门的关系
积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系,使公司处于一个良好的发展环境,为企业持续快速发展奠定了基础。
五、工程建设、开发市场与证照办理,多管齐下、同步进行
根据集团要求,并结合公司所在地经济发展现状,公司按照以“工业园区、城区燃气管网建设为中心,向县城周边乡镇敷设”的布局敷设燃气管网。公司在积极进行城区、乡镇燃气管网建设的同时,狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作。燃气管网及场站建设是安全通气运营的基础和前提;发展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目标;办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的依据和保障。三者是一个有机整体,不可偏废,理应同步并举。
六、自身不足与今后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作,但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风,在实际工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒进。针对这项不足,下一步要多向集团兄弟公司领导学习,以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作,我首先要解放思想、实事求是,摆正自己的位置,根据工作中存在的不足,积极向领导、同仁学习,不断改进工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促进公司健康长远的发展。
公司述职报告3 20__年,人资行政部将结合公司发展战略与规划,完善公司人力资源各模块运行,继续加大人才引进和招聘选拔力度、继续加大培训和考核力度,协调并处理好公司与政府各部门间关系,监督检查公司制度执行、完善公司档案管理,管理好公司设备、物品及车辆调度等,确保公司各部门业务的正常开展,确保公司各分店的正常运行。具体内容如下:
一、结合国际国内经济发展运行态势和各分店实际运行状况,在做好年度劳务成本预算与控制、确保全面完成新年度产值与管理目标的基础上,进一步考证和修订薪酬管理制度,强化各部门及分店管理与效益目标综合考核,努力完成“客户感受满意、企业增加效益、员工保障充裕、营运健康顺畅”的四效并进共赢目标。
二、开展员工个人职业生涯规划,充分挖掘现有人才潜能,加大优秀人才选拔与培养力度,发挥企业自身的“造血”功能,培养出1-2名具备“运七”特质并具价值观的后备人才,以充实公司的后期发展和创新对人才的需求,使“运七”的特质型人才理念及个性化品牌服务更具市场认可。
三、重组全员培训与教育体系,提炼和塑造企业文化,开辟学习园地,创造学习氛围,打造起较为实用的学习型模式与学习团队,利用现有莱德培训机构和便捷的互联网沟通优势,将公司的服务理念、项目和规范呈送到员工眼前、深入到员工心里、体会到本职工作中,通过往复式的历练和回馈,使员工真实的感受到培训的效果与学习的重要性,激励员工彰显个性,提高对客服务的热情和细致程度。
四、加强与劳务、人才市场的联系与沟通,招募和引进1-2名具有先进管理理念和技能的优秀储备人才,为公司的后续发展献计献策、共同进步;招聘一批适应各岗位技能要求的基础员工,以满足公司新店的人员需求;引入综合评价和年度综合考核末位淘汰制度,精炼“运七”服务队伍。
五、在公司工会的配合与组织下,搞好与员工的互动和服务工作。进一步修订、完善和规范《员工手册》内容、用工合同签订和个人基础档案建设,理清劳工双方关系,明确劳工双方的权益,为公司发展提供人才与法务支持。
六、在确保公司安全、高效、优质运行的前提下,加强公司行政事务管理力度,重点督察执行力;依托前台软件供应商的支持,建立起公司级oa共享平台,推行和实施无纸化办公管理,节约办公费用;加强后勤保障工作力度,对公司员工宿舍、公共安全与卫生等进行督导,以创造良好的员工生活环境。
公司述职报告4 尊敬的领导、各位同仁:
大家下午好!
__年就要过去了,今天有幸在此为大家做__年主管述职报告,今天我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和__的工作计划。
第一部分,__年主要工作:
本人于__年4月份在小华连锁人事部任文员一职,于__年七月调任____任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持,得到了小华各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理张伟先生、副总安丽女士、财务部李女士的信任和指导之外,还要感谢各部的经理及在工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一,人事部是一根纽带,从横向来看他联系着小华各个部门,从纵向来看也将小华的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对小华各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对小华的了解和磨合,在职期间得到所有同仁的教导。谢谢大家!
第二,人事部门主要是起人力资源调配的作用,在小华负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为小华获得利益而工作。具体工作项目主要有:小华员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、小华内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。
第三,随着洗浴行业的竞争日趋激烈,洗浴行业也越来越重视宾客关系,尤其是常客及有消费能力的顾客群体,因此人事部也在小华领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。
第四,在就职期间,除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应调节,并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。
第五,出任__主管以来,在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持,还有人事部同仁的配合支持,使得我能够逐渐的适应现在的工作,逐渐的融入一线营业的队伍当中。
第二部分,__年的工作目标;
在即将到来的__年,我和我的同事将继续努力,具体从以下几个方面进行:
第一,我们将致力于维护浴园宾客关系,积极建立vip客户的关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客户档案,使得vip客户的管理真正能使用到实际营业当中。
第二,树立“以客户为中心”的思想,并将这一思想通过培训与管理,使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。
第三,一线运营主管在浴园必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求,作为今天报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!
谢谢大家!
公司述职报告5 公司总经理、各位同事:
20__年是公司规范管理的第一年。一年来,本人在人资行政部5名工作人员的配合下,组织并实施了公司管理架构重组基础上的公司战略与人力资源规划、各单位工作岗位职责编制与完善、商务店运行人员配备与工商设立申领、分店缺岗人员招聘与补充、员工素养及岗位技能培训与开发、新岗效挂钩整体激励薪酬体系设计与运行、部分合作与合同项目的论证与参与等。现分述如下:
一、在全面认识和了解公司概况和组织形式的基础上,经过20__年度管理结构的不断调整和实践,对公司管理总部及各分公司组织架构和岗位设置进行了修订,建立起结构精简、运转高效、反馈迅速、激励明确、效益卓著的管理运行新模式,使组织的功能得到了有效地发挥;
二、参考现有知名企业管理模式,在强调各分店自主性独立运行的前提下,推行“团队+执行力+素养”的员工管理和沟通模式,增强团队精神的历练、组织执行力的锤炼和员工职业生涯展望,增强了组织功能,激发出了员工工作热忱与积极性,为公司持续、稳定的发展积聚了能量;建立了立体型的“年度规划—月底计划—每周小结”的事务质询系统,确保各项管理与运行工作的及时推进及稳步实施;
三、坚持成本控制和寻求企业利益最大化理念,在全面进行岗位分析的基础上,利用薪点系数评价方法,建立起了岗效挂钩、同比降浮的整体激励竞争型薪酬体系,使公司在同行业竞争中具有了优先发展的价值基础和收益保障;
四、坚持“员工是企业第一财富”的经营与管理理念,充分尊重和保障员工权益,坚持员工权益公开化,提高员工满意度,合理、合法办理各项涉工涉薪事件。坚持员工入职公平谈判制度,明确公司与员工之间的责、权、利关系;坚持员工离职谈话制度,了解离职缘由与流失去向,分析各岗位各员工工作状况及面对的实质性问题,有针对性的制定出有效的解决方法,促进公司及各分店各项工作的长效开展;建立健全了部分管理制度和实用性应用规范及操作运行与考核流程,制作出一些渐趋规范和完善的管理应用模式和范本(例);
五、规范员工招聘流程和选拔考核程序,加大与人才、劳务市场联络力度,为公司配备了一批较为专业的实用性人才,基本满足了商务店各岗位的用人需求;设计了梯队开发与利用的人才考评、选拔、调配、晋升模型,开发出一组三套管理人才测评题库,为各管理岗位后续人才的选拔和培养提供了参考标准与职业路径,奠定了公司后续扩张和发展的人才基础;
六、制定出《20__年度培训方案》、《新员工培训方案》等计划实施方案,引进专职培训助理一名,通过近半年的不间断的培训组织与分步实施,使公司各项培训工作得到有效的统筹和部分共享,初步建立起了较为系统的培训体例及效果评价标准,为后续的培训工作推广与提升明确了改进方向;
七、加强自身业务水平和法律理论知识学习与实践,密切联系公司法律顾问及政府各部门,参与公司部分法律事务及经济合同的草拟与接洽,顺利完成公司好运宴酒楼、高路宾馆等机构的资产及人员剥离,完成了公司及所属分店各类证照的年检、变更、商务酒店证件申领等,有效解决了汪艳娟、吕红等员工遗留劳工问题的处理。
公司述职报告6 公司员工述职报告 从20__年7月份我应聘到公司上班到现在已有7个月,在7个月的工作中,我非常感谢公司对我的关照和爱护,是公司给予了我的
工作平台和机会,让我学有所用,学以致用,让我用自己所学的知识为客户服务,为公司创造价值,让我在人生的坐标中找到了方向,在此我非常感谢关心和支持我的公司领导和各位同事,是你们的关心、关爱、关注和培育让我在理想中放飞自己希望梦想
的种子,我想:能够与大家共事是我一生的荣耀,也迫切的期望大家能够在今后的日子对我更加关心和支持,让我梦想的种子能够茁壮成长并开花结果。
在7个月的工作中,我新开期货帐户8个,引资金近20万元,交易手续费5000多元,但这与公司给我的期望是远远不够的。也辜负了公司领导对我的关心、爱护和信任。我想在今后的工作中,我将要认真工作、积极学习、开拓进取、努力发掘营销市场,为多开发客户,完成公司考核任务,实现目标成绩而倍加奋斗,在将来的实际工作中我拟定以下工作方法,希望能以取得好的工作成绩来回报公司对我的厚望:
1. 努力学好专业知识,修练“内功”,不断加强业务水平素养,用专业知识为客户当好参谋,提出合规合理可行的建议,使客户的资产不断增值,进一步取得客户信任,以留住客户,稳住客户,介绍客户,开发客户,从而达到让这些客户永远是我们公司忠实的客户。
2.在__驻点时努力做好自己的本职工作,完成公司给我的各项考核指标和目标任务,在__营业部没有建立之前充分利用银行这个工作平台开发业务,为公司创造价值。
3.多开辟营销网点和渠道,广交朋友,做一些户外营销活动和其它营销开发渠道,多参与一些社会活动以达到“同流才会交流,交流才会交心,交心才有交易”的开发客户的目的。
4.以公司的自有资源,业务优势,服务优势,多作宣传,多作沟通,合规运作,从而多从同行中开发客户。
5.积极开发和培育一些新的期货爱好者,让他们了解期货,熟悉期货,掌握期货并参与期货,使之成为公司业务的新的增长点,也让他们从期货之中得到回报。
公司述职报告7 回顾即将过去的20__年,我一如既往扎实认真地履行了自己应尽的职责,一年来的工作中不乏成功的喜悦,但也出现了因失误留下的遗憾。该报告就是为了总结经验吸取教训,为自己全面做好20__年的各项工作打下良好的基础。
一、20__年我所从事的主要工作
1、今年我组织参与了20次工程的投标工作,另外有2次准备好投标文件后又最终放弃了投标,中标项目有10项,中标率为50%,公司张总的意向目标没有完全实现。
20__年我的重头戏还是投标工作,粗略统计不投标时间不足50天,整个投标期间我始终感觉是紧张繁重压力山大的。所有投标工作都紧紧围绕在如何确保投标文件质量及如何取胜上,多数投标项目我们是要准备多套投标方案,而且技术标书及报价是有要求的,这样工作量立马加大数倍,最紧张的是同时段内需要准备两三个项目的投标文件,因为两三个项目要先后在几天内紧接着开标,这样的情景出现过几次,每个投标项目开标前都要加班,工作强度非常大。
一年中我们参与报名的项目有30项,认真组织编制投标文件的项目有22项,投标文件做好后因各种原因放弃投标的有2项,最终真正参加投标的项目有20项,中标的项目有10项,中标率为50%。其中有两项因我们工作失误而错失参评机会,成为20__年最大的遗憾:一项为控制价为300多万的大张庄村村通工程,因投标函中服务承诺遗漏签字而废标;另一项是控制价500多万的历山小区改造增加项目,因材料暂估价中材料数量出现偏差,专家执意做废标处理。先后中标的工程为:沂源县第三中学南校区综合教学楼建设工程、沂源县东里镇水北小学及福禄坪小学操场建设工程施工、沂源三中南校区操场土建工程施工、20__年山东省淄博市沂源县东里镇0.35万亩农业综合开发高标准农田建设项目(标段一)、沂源县东里镇韩旺中心学校教师周转宿舍楼及食堂改扩建工程施工(标段一、二)、沂源县历山中学学生餐厅楼建设工程施工、沂源县东里镇上柳沟村党群服务中心建设工程施工、鲁能沂源希望小学校舍改造及运动场提升工程(不含面层)施工(标段三:鲁能沂源希望小学室外工程施工)、20__年山东省淄博市沂源县农业综合开发高标准农田建设模式创新试点项目(标段七:葛庄、黄墩河、石龙官庄村高标准农田建设工程施工),中标的项目数量不算少但造价都不是太高。
2、严格落实公司及主管部门的下达的政策及会议精神,使工程质量安全及扬尘治理等方面均满足验收要求,其中中医院门诊病房综合楼工程、历山中学学生餐厅工程几次代表公司工程参加上级主管部门的考评验收,得到较好的评价,同时也赢得了建设方的信任及项目部的认可。
20__年由我继续负责__1#楼工程和中医医院门诊病房综合楼工程,下半年又增加了历山中学学生餐厅工程。工地现场主要工作就是对项目部的管理及和业主的协调,一年来我扎实认真工作,化解来自项目部的阻力,必要时也借助业主方的力量,促使项目部严格执行公司及上级主管部门的规定,严把质量安全关,认真落实扬尘治理八个百分百,使得我所负责的工程多数走在公司前列。在公司其它工程准备不充分的情况下,中医院门诊病房综合楼工程及历山中学学生餐厅工程多次代表公司参加县级、市级的考评,得到了上级主管部门的肯定。
我深信企业发展公司领导的顶层设计起到决定性的作用,但仅靠领导也不行,还要我们基层一线员工“诚信经营”,才能使公司上下一致形成默契站稳市场。一直以来我始终坚持原则诚信服务于建设方,关注并解答建设方的关切,赢得了中医院及历山中学的信任和支持,使我们的工作得以顺利开展。
项目经理经公司授权或指派代表公司履行合同义务的,项目实施过程中接受公司的管理和监督,项目部能否严格履行合同义务直接影响到公司的信誉。作为公司派驻工地的直管领导,我始终坚持原则把握大局,积极做好上传下达使项目部和公司步调保持一致,对项目部做好监督管理的同时更为项目部正常施工提供支持,使项目部和公司形成合力,确保圆满完成合同任务。工作中我会把握一切机会,在业主及主管部门面前替项目经理发声,使项目部的成绩得到认可。同时积极配合项目部争取项目资金及时拨付,减小项目部的资金压力,这也得到了项目部的信任和支持。
3、我始终坚持“工作就是学习,管理就是培训”,“学习工作化,工作学习化”的理念,带领或引导大家共同学习。既要学会怎样学习运用专业知识,更要积极地引导大家具备正确的工作态度思想意识。
年前年后集中学习期间,我积极认真地备课,努力使课件贴近工作一线,为激发大家的学习兴趣,我也会适时地介绍一些建设领域前沿科技工法政策信息,使大家拓展一下视野。通过备课授课内容,我也同样更新了自己的在该领域的知识,员工们也应该有所受益。
平时工作期间,我会抓住合适机会,教育引导与我有接触的员工。解决技术问题要有正确的方法依据,坚决抛弃他们以往延续下来的凭感觉处理的错误做法,做到有理有据有节。同时要求他们要有正确工作态度和强烈的责任心,诚实信用始终坚守工程中遇到问题我不会轻易放过,我一定会把员工叫到现场进行解答指导,通过这种管理影响员工,使他们提高解决实际问题的能力。
工作中我始终不放弃对专业知识的学习,特别是与造价有关的新定额新政策新行业定额以及软件运用等方面的学习。目前省市造价信息一脉相承,但省级又给市级开放规费等部分自主取费权限,各市级间行业间又有取费差异,这样一来造成变化调整频繁,特别是涉及到投标中必须执行的取费标准要准确掌握,稍不注意便会造成废标。为此我便通过电话等多种渠道向很多专业人士和相关专家请教学习,同时也借助于有限的网络信息进行学习,因为公司这边没能搭上造价部门组织的定额宣贯学习班,我的学习便变得很费劲很零散。通过不断地学习,我不仅克服了自己工作中遇到的所有问题,还不时地解答纠正很多代理结构有关造价方面的问题,感觉还是有点儿成绩的。
4、负责领导安排的预决算工作;核实招标项目控制价的合理性并负责与代理结构沟通协调;负责施工合同初审工作;负责领导安排的其他临时性工作
工作中有时会接到经理临时安排的预决算工作,和审计部门的沟通协调等方面工作,每项工作我都会认真对待,寻找对我们有利的信息资料做到有理有据,这些工作我都能较好地完成,努力为公司争取利益最大化,基本实现经理的预期目标。
投标过程中我注意审核招标控制价的合理性,对于不合理的过低控制价我会及时向代理机构提出质疑,向其分析问题所在使其调增控制价,若能中标就可能获得的最大利润。其中最典型的是沂源县青少年校外活动中心游泳馆建设工程原价2651万元,经我质疑后增加至3001万元,这样最终会使公司及项目部受益。
工程中标后我会第一时间安排相关人员编制施工合同初稿,之后根据招标文件要求及经理指示做好合同初审,个别时候就个别问题负责和发包方做好解释工作。另外会及时完成领导交办的其他临时性工作。
二、20__年工作中暴露出来的问题
1、投标工作细致不够存在疏漏,造成两次废标;保证金的缴纳退还和财务科步调不一致,一次因延误缴纳投标保证金造成投标文件被拒绝接收,再就是退还保证金不及时。
首先是大张庄村村通工程,本来是很有把握中标的一个工程项目,控制价为300多万,投标文件编制过程中都做了大量工作,但仅仅因投标函中服务承诺仅盖了章但遗漏签字造成废标,这与我过于大意放松审查有直接原因;其次是控制价500多万的历山小区改造增加项目,因我的惯性思维而未能发现其中几项定额单位和新增主料单位不一致,造成材料暂估价中材料数量出现偏差,客观的讲虽不能作为废标条件,但专家执意做了废标处理,造成今年投标中出现的最大遗憾;再次便是方项目所有工作都已做好,但我们却没能在截止时间前缴纳投标保证金,被取消了投标资格。
回顾以上失利的教训归纳出以下五点以警示自己今后的工作:其一我感到最大的问题是我们自己工作还不够细,不是别的公司战胜了我们,而是自己出了问题,只有不断战胜自己方可取胜;其二上半年工作没有一个清晰的流程,员工责任不明确,势必造成工作无序责任不清问题频出。针对投标工作的特点我们制定了行之有效的工作流程及责任分工,每个人都清晰地知道自己该干什么,什么时间干,如何有序地干,使得每个人工作都更加仔细认真;其三在保证金的缴纳退还环节责任不清,步调不一致,很难消除推诿的现象。应明确由公司财务负责投标保证金的缴纳和核实工作,完成后及时通知投标班组;而投标组则负责及时提供给财务书面的工程名称、投标保证金缴纳金额、账户、截止时间、联系人及联系电话等信息,并督促代理机构及时退还投标保证金,接到退还通知后第一时间通知财务办理;其四投标文件技术标部分的编制有时不能完全按照我的安排编制,到最后审查阶段我才发现却没有时间整改了,目前虽没有出现大的问题但也曾经被专家质疑过,今后必须慎重对待。
2、20__年由我负责的项目或多或少地出现过项目部支持不力的情况,有些问题和他们讲解起来还是有些费劲
一年来项目部对我的工作是支持的,工程的各方面基本上也是顺利的,各项工地检查均走在公司的前列,但偶尔也会出现项目部在个别问题上支持不力的情形,而且有些问题和他们沟通起来很困难,其实是长久以来他们根深蒂固的错误认识一直得不到纠正造成的,这种现象也存在于公司的管理层中。比如框架梁的梁底梁面钢筋的接长问题,按照规范要求有些钢筋余料因摆放位置、长度不合适是无法在某些构件中使用的,处于结构安全考虑禁止使用他们却接受不了,向其解释他们也不理解,认为那样会多用钢筋,其实损耗量在定额中已经给予充分考虑。再比如公司按照主管部门通知一次接一次地要求项目部做好迎查准备工作,投入大量人力物力后十有八九不会被查或结果与通知要求出入很大,造成他们有时会落实不积极,类似问题还有一些不再列举。
三、20__年的工作计划
1、今后投标工作要向“能打仗打胜仗”聚焦,严格按照公司制定的投标流程有序开展工作,强化责任分工,严肃认真地对待每个问题,做到事无巨细,保证投标文件的质量,确保在投标环节不出错,使领导的决策部署在投标环节不出问题,这是20__年我们的工作目标。
2、作为公司的一员同时又是部门负责人,我要模范地遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,始终以积极正面的姿态教育影响员工,为公司创造风清气正和谐有序的工作环境做出自己的努力,最终使大家能有序高效快乐地工作。
3、继续和项目部一道,把工地现场的各项工作做好做实,争取在各方面能够继续走在前列,为公司赢得较好的企业信誉。
公司述职报告8 本人自去年11月进入公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解公司的具体生产状况及运作,本着在其位谋其政的态度,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。 个人心态的快速转变与定位:来到一厂,因为厂情的不同,大部分的工作方法都必须做出改变,有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导,是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以非常感谢公司领导对我的信任,并给予机会让我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担,相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作,只要我努力,一定会在公司做出成绩。
公司的认知:主要体现在:
①. 人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。
②. 基层管理员渴望认知新鲜事物,但浮于表面。
③. 职责不清,不勇于承担责任,本职工作未做好。
④. 机械设备良好,主力做单双面板不成问题。
⑤. 生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套,人员的流失就会失去技术力量。 ⑥. 环境管理、设计不到位,当生产难度高的板子时,环境因素影响凸显。
生产设备具有一定的规模,这是我们工厂在深圳生产pcb的优势,但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的'瓶颈',相互取长补短,使公司成为pcb行业的佼佼者。
管理方法的认知和理解:
①. 首要为安全生产,要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产;
②. 看紧出数与货期,按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率;
③.将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集,并用emall的形式传呈给各经理和相关主管;
④.注重个人形象,以自身为榜样,严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好,且员工纪律长期严抓不懈;
入职半年来的工作成绩:
1.以积极进取的工作热情很快融入了生产部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用,形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制;
2.通过学习,已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程,并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善;
3.与其它部门,如工程、qa和pmc人员已建立良好的沟通,生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决;
4.通过不断巡拉,有效纠正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况,使生产进入正常的生产状态。
5.经常督促各生产组长、领班加强车间的'5s'活动,有效保障了生产环境良好,维持了厂房所应有的新形象;
6.在工作中善于发现问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给经理和各领班,并有力推动改善;
7.刚入职时发现生产线上员工操作不规范,在我强烈的反映和制订了详细规范下,现生产工序员工都已能按操作规范作业。
8、主导成立擦花小组,每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。
工作中的不足之处和需要加强改善的事项:
1.巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异常,末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作,有着相当的不可推卸的责任;2.协调能力和推动能力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任。
以后工作的初步计划:
应生产形势要求,下月对生产部所有组长进行一次培训,目前培训教材我已初步完成,下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作;
2.工作中努力学习pcb生产制程技术,
3.继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理,如可采用,将尽最大力度协助实施与跟进;
4、主导推行成立擦花改善小组,监督各工序的pcb板操作规范的方法,提升员工品质意识。
5.配合生产部的品质改善计划,力争在本年度将双面板报废降到2%以下,全力跟进绿油因渗油、移位、擦花,银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。
6、全力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在安静与详和中迎来新的一页,并祝愿电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。
篇十一 筑公司副总述职报告3250字
自__年四月通过集团公开竟聘到任集团__公司总经济师以来,在工作中能以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,全面落实党的十七大各届全会精神,围绕贯彻落实集团职代会、___、公司职代会精神及公司“十二五”规划,充分发挥主观能动性,按照集团“拓市场,转方式,抓科技,强管理,重人才,铸精神,上水平”的重要工作思路,积极的溶入__这个集体。在认真做好公司布置的负责土建业务、成本管理及挂点联系__分公司的工作分工外,还积极地利用自己的工作经验对公司的其他工作建言献策。
一、 土建业务方面
根据工作分工及公司当前土建施工的实际,我主要关注了公司正在施工的__糖厂、__糖厂、__糖厂、__糖厂、__糖厂等项目的土建施工。对于__糖厂,自工程合同洽谈开始,就从对关系到项目实施的合同条款开始介入。在招标文件中,虽然有些条款已有明确规定,如“以暂定价做为工程款的拨付依据,调整部分在工程决算时再进行计算”的规定,但这是明显不公平的。在接到公司主要领导的指令后,我做了充分准备,两次主动与甲方联系,通过耐心地与甲方沟通,取得了甲方的谅解,将该条款修改为“以暂定价做为工程拨款依据,乙方在收到施工图纸后三十天内编制施工图预算,甲方在三十天内予以审核,并据此调整合同造价和工程款拨付依据”。在项目实施工程中,我们就是依据此条款,将合同定价从暂定4000万元调整为7600万余元,有效地缓解了工程款收取压力。在施工过程中,我还就计划的编制和调整,循环水池的施工缝处理,原料地磅房的深基坑施工方案等提出了指导性意见。目前项目已实现合同目标。
___糖厂酒精项目是__糖业集团在__的废蜜集中处理工程,担负__集团在__的八家糖厂的废蜜处理。__是公司最大的甲方,所以该项目对__和公司而言均是十分重要。该项目自9月份开工以来,遭遇了反常的连续雨天、施工图纸供应严重滞后、甲方资金拨付不及时,当地资源匮乏等众多不利因素,以致施工前期工期严重滞后,甲方上门投诉。公司主要领导敏锐地意识到问题的严重性,立即在公司内进行了相关资源的调配,同时委派我赶赴工地进行现场协调。我立即启程,并先于上门投诉的甲方赶到工地。在工地现场,通过组织项目部根据业主基本要求和现场实际情况来调整进度计划,根据计划调配资源等措施,初步理顺了内部组织,并通过与业主的沟通就工程的下一步安排达成了共识。在项目其后的施工过程中,我持续的给予关注,及时就工程实施的主要问题、工程报量、应确保的工程子项、工程决算的准备工作等给分公司提出了明确要求,并对整个实施过程保持着持续的关注,及时与相关领导和部门沟通,帮助项目解决如生化水池的施工问题等实际问题,确保工程了工程施工合同的实现,达到了公司的预期目标。
在公司施工管理层面,参与制定了公司重点关注项目管理制度,通过建立此制度,在施工管理方面贯彻落实了公司分层次管理的要求,在明确工程项目定位的基础上规定了公司和分公司的工作重点,划分了管理职责,使两层管理机构目标明确,责任落实,工作效率显著提高。
在此同时,为了明确管理责任,我还参与制定了公司工程项目管理办法,对项目的安全生产及文明施工的考核做出了明确规定,并且细化了考核指标,使得项目的管理者和实施者在项目实施过程中都有据可依,使公司的施工管理向精细化、标准化的目标跨出有益的一步。
二、 成本管理方面
根据我到公司后的观察,公司有的经营单位施工管理计划性不强,人、机、料费用管理不规范等现状,提出了通过建立预算先行制度,在项目施工前进行成本策划、在施工过程中进行两算对比的办法进行成本控制的设想。以__糖厂生化池项目为例,由于在施工前没有完整的施工预算,加上管理人员经验不足,直到施工前才发现实际工作量与预估工作量差距巨大,现场材料特别是周转材料使用管理混乱,劳动力管理无计划,施工机具调配与施工需求不适应等,造成原定施工计划失去了对施工的指导作用。而由于没有预算做为依据,使得在进行成本管理时心中无数,管理工作无从下手,施工成本有失控的可能。在与公司相关领导和部门多次沟通后,通过公司经营处,制定了预算先行管理办法,同时考虑到该办法尚需与公司的实际相结合,因此目前以“暂行”的方式发布,正在全公司范围内推行。此方案的目的是使公司的项目施工计划更准确,人、机、料方面的成本管理有据可依,从而实现施工的有序管理。争取实现项目管理事前有计划,事中能控制,事后可核算,成为公司实现精细化管理的有力工具。
三、挂点联系工作方面
根据公司的安排,__年我负责挂点联系__分公司。由于__分公司的定位有其特殊性,本人有针对性地从风险防范入手,指导他们进行建立资金管理台账、完善报量及计划管理,从而完善并强化对项目的管理和监控,达到防范风险、规避风险的目的。同时,多次到其工地对施工现场进行指导,特别是对现场的安全文明施工提出了建议和要求,使其各项工作向符合公司“规范化、标准化、精细化”要求的方向不断改进。
__年负责挂点联系__分公司,针对__分公司管理力量较强、管理较规范的现状,借集团组织参观学习先进公司的项目安全文明施工管理经验的东风,同时也为提高公司参与社会竟争的实力,通过以强力推动他们创建安全文明工地的工作作为突破口,借以带动其施工管理水平更上一层楼。这项工作在其负责施工的___项目初步实现,目前已通过__市有关部门的两次检查,而且现场状态保持良好,有希望最终获得__市“安全文明工地”称号,同时通过组织公司其它分公司对该项目的观摩,在全公司范围内掀起了争创“安全文明工地”的热潮,各分公司在今年的工作计划中安排了此项工作,并都已在实施。
四、其他方面
我在施工企业从业三十年,从事过多个岗位的管理工作,有较为丰富的经验与教训。到公司后在做好公司安排的工作外,还对公司的其他工作提出了自己的看法和建议:如在公司集资房的推行方面,建议以工程设计审批为中心,落实各项相关工作;在经营方面,推动设立了__分公司,承接到一些工程,同时指导经营处通过建立竣工程台账全面掌控公司的决算情况;在国外工程方面提出了出口物资与合同报价相匹配的建议;在拓展公司业务方面,提出了争创“安全文明工地”等提高公司参与社会竞争实力的建议;在内部承包方面,提出了根据公司实际以试点带动全面的建议;在挂点的分公司管理方面,提出了建立有针对性的管理制度和建立资金管理台账的要求。
五、 存在问题
自去年五月份到职以来,我一直在努力尽快溶入公司。虽然在公司主要领导及相关领导和各位同事的支持下做了一些工作,但还存在由于对公司工作习惯、管理方式不熟悉而产生的畏难情绪;在工作中主动性不够,不敢放手工作;工作汇报和与相关领导的沟通不够及时、深入基层解决实际问题不够等。以上存在的问题有待我在今后的工作中予以克服,让自己在思想上和行动上都真正溶入公司,不辜负集团和公司对自己的信任,充分发挥自己的聪明才智,为公司的发展壮大和实现集团的目标贡献自己的全部力量。
六、廉洁自律方面
本人能认真学习并执行党员领导干部廉洁自律及党风建设文件精神,并始终把廉洁自律作为品行修养和党性锻炼的重要内容,严于律己,自觉接受党组织和群众的监督,牢固树立法治观念,恪守党章党纪,遵守法律法规,坚持廉公办事,坚持廉洁自律,认真执行公司的各项规章制度,牢记党的宗旨,脚踏实地地开展工作。
七、工作设想
根据集团要求和公司的“十二五”规划,公司在“十二五”内营业收入要达到40亿/年以上,而公司主营的安装工程业务不足以达成这一目标,因此,安装、土建业务并举,两条腿走路是公司扩大营业规模的必由之路,而要实现这一目标,还应做好许多得相关工作。为此,在新的一年里,我将争取做好以下几个方面的工作:
1、加强政治理论及专业技术知识的学习,以正确的理论武器自己的头脑,指导自己的言行、以扎实专业知识进行工作。
2、合理安排时间,更多地深入基层,了解基层情况以提高工作的针对性。
3、土建业务总量比上年增长30%以上。
4、争创二项以上“安全文明工地”
5、落实实行预算先行制,推动公司的精细化管理工作。
6、推动公司项目承包责任制的实行。
7、配合做好公司的其他工作。
8、及时完成公司临时交办的任务。
20__年5月15日
篇十二 2023年5月物业公司保洁部述职报告2100字
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职2人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况
1:协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库,腾出的使用车位,从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放,
2:在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池,解决了长时间的化粪池堵塞问题,展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。
3:因15#16#车库内车辆定位器大量损坏,地钉裸露出地面,给行人和车辆都带来不便,我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。
4:为提高小区生活质量,小区内路面改造成柏油路,在铺路过程中实行交通管制,引导车辆进出,杜绝路面停车,耐心给业主解释。
在8月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂,及时将水关闭未照成大的损失,解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足:时有巡逻不到,车库岗指引车辆不到位,这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。
__年9月份工作安排
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2: 禁止消防通道停车,车库岗人员要求做到来车就有人指引,跟踪到位检查清楚,确保车库车辆摆放有序。
3:结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督,掌握队员的思想动态,了解他们思想状况,做好沟通工作,提高全员落实制度的自觉性。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,搞高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
八月份述职报告
尊敬的公司领导及各位同事大家好!
在这酷热的炎夏,烈日当空伴随我们度过了8月!维护队一班在职人员13人:新入职2人,无离职人员。在这个月里协助班长,严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作,加大值班和巡逻检查力度,不断提高队员的业务素质。
本月工作情况
1:严格执行尽岗尽职,责任落实到个人,加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。
2:每天下班全班集合开总结会,把工作中发现的新问题及时解决和纠正。
3:在班长的带领下,统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。
4:16号楼3-1家违规装修,沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞,水流从3楼楼道流出,3楼楼层以下全是积水,电梯进水,在李经理、杨主任的安排带领下,和工程部同事共同努力,通过清理沙子疏通下水口,漏水及时得到制止,未给公司造成重大损失。
5:人员工作态度和素质得到资的提升,例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。
在8月份工作中,通过全班共同进取,在工作上有了新的进步,但是工作中还是承在很多不足,尤其在突发情况的处理上,应急安排上,很茫然不知该怎么做,分工不明确,各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。
为认真贯彻_____关于落实全面从严治党责任、加强党的基层组织建设的重要指示精神,根据吴江区委组织部《关于开展__年度基层党建三级联述联评联考工作的通知》(吴组通[__]66号)要求,我作为盛泽镇坛丘渔业村党建履职第一责任人,现将坛...
20__年,我按照局党委统一部署和安排,以科学发展观为统领,团结和带领就业局全体干部职工,紧紧围绕科学发展,构建和谐,促进就业这一中心,在不断学习提高自身领导科学发展能力的同时,努力维护领导班子的团结,切实加强领导班子自身建设...
农业经济技术服务中心述职报告各位领导、同志们:在镇党委政府的正确领导下,在县农委及农工办的直接指导下,在单位同志的共同努力下,围绕年初工作目标,攻坚克难,狠抓落实,现将一年来的思想和工作情况作如下总结:一、加强政治思想学...
尊敬的各位领导: 大家好! 我叫___,是一名冷库库管员。在大家的印象中,库管员就是点点数,应该很轻松。我要告诉你,你错了。在__冷库当库管员一点都不轻松,可以说很累。
20__年3月,我经市委、县委同意,派到__镇__村任党支部第一书记,主要负责开展整顿__村软弱涣散组织工作。半年来,我紧紧围绕工作目标要求,认真学习实践科学发展观,秉承为基层服务、为群众干事的理念,创造性开展工作,实实在在为老百姓...
按照局党委分工,今年主要分管办公室、法监科、后产办和教育科的职业教育、成人教育、社会力量办学工作。现对照区纪发[__]49号、翠组发[__]39号文件要求,就一年来廉政情况总结一、加强学习,明确要求,增强廉政意识通过参加区委宣传部中...
本人要认真履行了社区民警的职责,以科学发展观为指导,以三项建设为重点,以大学习、大讨论为契机,通过抓教育、严制度、强监督,扎实有效地开展公安工作。把工作的基点放在社区,深入社区,走进街道,走进居民家中,紧密联系群众。
尊敬的各位领导、战友们:我叫__,__人,_年十二月入伍,下士军衔,现任某连队司务长。自任职以来,在上级党委和中队党支部的正确领导下,注重理论学习,夯实业务素质,立足本职岗位,着眼部队实际,认真抓好后勤保障。
篇十三 公司员工的述职报告怎么写6350字
员工的述职报告怎么写
各位领导、同志们:
在局工会、领导的信任关怀下,我非常荣幸,成为××年铁路局的职工代表, 作为一名基层的职工代表, 深感这是一种荣誉,是一种动力,更是一种责任,要用宽阔的胸怀,真心、爱心和热心关心人、爱护人、帮助人,才能真正履行一名职工代表应尽的职责,才能凝聚职工的向心力,才能调动职工的积极性,才能不辜负职工的期望,在此,我就一年来的工作向各位领导汇报,请予审议:
一、尽职尽责做好本职工作,发挥职工代表的职能作用
一年来,我按照岗位要求和工作目标,认真履行自己的职责,积极探索新形势下的工作方法和工作规律,努力完成上级领导交给我们的各项工作任务。竭力使自己的工作令党满意,令人民满意,令组织满意。工作中,首先对自己的工作认真负责,积极带领班组全体职工保质保量的完成上级安排的生产任务,坚持每天工作在生产第一线,在班组中起到模范带头作用。作为班长,又是技师。在班组的日常工作中,能坚持标准,严把质量关,合理安排劳力,充分调动职工的生产积极性。全年全体班组成员在生产中无任何违章违纪现象,确保了行车和人身安全。对日常工作中出现的问题,经常组织课题讨论,进行技术攻关,并能将自己所掌握的各项技能无保留的传授给班组职工,提升班组的整体素质。
职工队伍是否稳定直接影响到班组各项安全生产任务的完成,所以我经常与职工聊天,了解职工的思想状态,倾听他们的心声,加强安全教育、法律知识教育、职工道德教育,特别是针对我所在班组周边环境的情况,管好自己的人,看好自己的门,对个别思想活跃的职工进行重点监护,坚持后进职工的帮教、转化活动,积极化解各种不稳定因素,关心职工生活。
二、切实履行代表的各项职责,密切联系职工,反应职工的心声,力争做合格的职工代表
职工代表是段领导与广大职工之间联系的桥梁,是广大职工心声的反映者,起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把代表当作一种荣誉,更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表要真正关心和代表广大一线职工的根本利益,真正相信和依靠广大职工,全心全意为职工服务。在参加段职代会期间,我认真听取报告,仔细领会文件精神,不遗余力的反映广大职工的心声。回到工作地点后,我会迅速向其他职工传达段职代会的精神,将新的政策、新的形势带到一线,让广大职工都能够及时了解各项新动态。大会期间,积极提出议案和建议;闭会期间,长期工作在施工一线,了解反映职工们的心声和诉求。
加强对工程施工和综合管理等方面工作的监督,以保障广大职工的合法权益,防止腐败的滋生,促进段领导廉政意识的提高。职工代表监督是代表工务段全体职工对段领导班子、执行机构的监督,是直接的监督,这种监督不可缺少。
职工们选举我们做代表,是对我们的信任,并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求,切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为一名职工代表,在思想上有着坚定的群众观念,相信和依靠群众,不断保持和一线职工们的密切联系,虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求,关心他们的切身利益,主动地保护他们的合法权益。有一些职工在日常工作中、生活上遇到了困难和问题,但是又不知道向谁去表达自己的诉求。作为职工代表,就更重视听取他们的意见,依照工务段的政策和规定,努力去维护他们的正当权益和合法要求。而这本身也是职工代表进行调查研究,了解基层民意的好机会、好方法之一,有利自己行使职权、履行义务,真正反映民意。平时密切联系群众,听取基层职工的真实意见和要求,作为职工代表,十分注意自己的形象,努力做到平易近人,放下架子,言行一致,不怕接触群众,不怕听群众意见,以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
作为一名职工代表,依照代表法的规定履行职责,牢固树立接受广大职工监督的观念,自觉、主动地接受广大职工的监督。这样,对密切与群众的联系有很大好处。我们理解,主动要求并得到职工的监督,可以帮助自己防止发生违法违纪错误,也可及时改正自己的缺点错误。
三、存在的缺点与不足
作为职工代表的时间还不长,经验不足,在工作中,在行使代表的职责时都存在很多的不足。首先是业务水平的不高,平时由于放松的对自己的要求,忙于工作,疏于学习。其次是自身素质有待进一步提高,没能充分发挥一名职工代表的作用,传达精神多,反映职工意见少;学习文件多,对工务段发展献言献策少。
四、今后努力方向
1、加强专业知识的学习,提高本职工作的能力,在工作中不断积累经验教训,提高自己处理和解决问题的能力。
2、作为职工代表,要不断提高自己的法律意识,增强法制观念,增长法律知识,在行动上自觉地、模范地遵守法律的各项管理规定。要多学习管理、法律等方面的知识,拓宽自己的知识面,提高自己的综合素质。
3、要认真学习党的路线、方针、政策,紧紧团结在党的周围,认真领会工务段的文件精神,为我段的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想,广泛收集职工意见,代表职工的心声,争取做一名合格的职工代表。
员工的述职报告怎么写
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对__肃然起敬的同时,也为我有机会成为__的一份子而自豪。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,最大限度发挥各类人才的作用。
员工的述职报告怎么写
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几
一 勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二 立足本职,爱岗敬业
1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的.事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三 微笑服务客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解
一 做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质
1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方,言行举止得体。
6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二 处理顾客投诉与抱怨
1. 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1. 耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2. 态度好一点
态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3. 动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4. 语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5. 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6. 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四 平息顾客的不满
1. 认真听取顾客的每一句话
2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题
3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案
4. 提出有效的解决办法
5. 询问顾客的意见
6. 跟踪服务
7. 换位思考,站在客户的立场上看问题
以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在__年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
公司员工的述职报告怎么写
篇十四 通信公司建设部主任的述职报告1500字
20__年本人担任建设部主任,在这工作中的一年来,我基本上做到了以身作则、兢兢业业、求真务实的工作作风,紧紧围绕公司20__年的年度量收目标开展各项工作。下面就20__年工作作一个简要汇报。
一、主要工作
20__年,面对投资规模压缩、量收任务加重的双重压力,全市的通信建设工作继续紧紧围绕市公司确定的年度量收目标和工作要求,按照“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的工作方针,加强计划建设管理和投资结构的优化调整,积极按照上半年形成能力的总体要求,统筹安排好20__年固定资产投资项目和实施计划,提高响应速度,强化工程建设管理,狠抓工程薄弱环节,为今年全市业务发展提供有力支撑。
1、 强抓工程建设的市场响应速度和基础管理工作
(1) 在实施bpr后,新成立的投资项目计划室和工程建设室积极加强与市场前端部门(县局)的沟通,进一步加快市场响应速度。根据全年对前台项目响应时限的统计,对前台项目的平均立项审批时限在6个工作日内,远远缩短了响应时间,快速满足前端业务需求。对于客响中心提出的业务订单全部能及时处理,90%以上的项目能够在sla协议要求的时限内完成。
(2) 积极推进计建系统的上线工作。今年4月份开始,在省公司的安排下,“计建信息系统”开始试运行,5月份开始正式运行,所有建设项目的工程管理全部通过该系统实现,计建系统中的数据成为省公司下达投资计划的唯一依据;计建系统在吉安的顺利上线进一步提高了市场响应速度和提升了工程建设的基础管理工作的能力。
(3) 为了加强县局通信建设的基础管理工作,上半年出台了《通信建设管理考核暂行办法》,该办法对各县局的年度网络规划的及时性、建设项目上报的规范性、网络资料上报的真实性和及时性、管线项目设计的真实性和及时性、工程的随工管理、工程的竣工验收、工程决算的初审等基础管理工作,都有较具体的规定和考核。
(4) 加强与财务部门的立项和关帐工作。根据(20__)441号文《转发集团公司关于资本性支出定义及相关统计帐务处理流程的通知》和《建设项目工程财务管理办法》的要求,积极加强与财务部门的信息沟通,要求投资项目计划室每月提供截止本月的投资计划安排情况和项目立项情况,工程建设采购室按照集团公司802号文的列帐流程要求每月提供截止当月工程所有已启动项目详细列帐情况,保证财务在建工程帐务与工程项目实际发生费用一致。
(5) 积极参与固定资产管理流程优化工作。根据工作要求必须对原有资产进行清查、核对、拆分,我部安排专人脱产配合此项工作,其他各专业人员也积极配合,为各县分公司和各相关部门的固定资产拆分工作提供支撑;同时积极与财务、客响、维护等部门沟通,对于今年新增的固定资产,严格按照新流程执行。
(6) 根据集团公司、省公司相关文件和规定,针对往年一直存在着工程完工后未做财务决算、在建工程凭发票转固定资产等老大难问题,积极与财务、审计、维护、综合管理等部门沟通,多次召集相关部门召开工程转固协调会议,理顺了工程完工后的验收、财务决算及审计、在建工程转固定资产、工程项目资料归档等工作流程,全年共计完成20__年、20__年共计1。69亿元工程项目的财务决算和转固工作。
二、 廉洁自律方面
一年来本人坚定理想信念,自觉实践“三个代表”重要思想,加强党纪政纪以及相关法律条规的学习,在学习中加深理解,真正懂得其精神实质,在工怍。生活。社会交往之中明确纪律界限,做到警钟常鸣, 自觉地用纪律来约束和规范自己的行为。按照十六届一中全会上提出的“牢记使命,勤奋工作,坚持宗旨,执政为民,改进作风,求真务实,加强学习,与时俱进”的要求,加强自身的学习和修养,从思想上筑牢拒腐防变的堤防。20__年,本人无任何违规违纪行为。
篇十五 某公司经理述职报告900字
述职报告
______公司董事长、书记、总经理
一、带头学习、贯彻、落实小平理论和三个代表的重要思想,努力提高自身的政治理论素质和工作能力,坚持正确的政治方向,自觉地与___保持高度一致。
二、认真落实公司创五好班子规划要求,切实抓好班子的思想作风建设,并定期检查,分析创建情况。
三、模范执行民主集中制原则,切实搞好与班子成员的团结,当好班长,带好一班人。坚持重大问题集体讨论,按程序决策;遇事多与班子成员商量,不搞个人说了算;经常与班子成员交心通气,多开展批评与自我批评。做到心胸开阔,心怀坦荡。
四、勤政为民,开拓创新,理清工作思路,开创工作新局面,向改革要效益,向市场要效益,向管理要效益。想实招,干实事,求实效,全面完成生产经营任务。全年完成收入407.5万元,实现利润72.4万元,完成高线指标52.5万元的137.9%。
五、注意工作方式,改进工作方法,注意调查研究。深入基层,深入实际,深入市场,了解市场,开拓市场,认真落实分工负责制和逐级负责制,发挥班子的整体功能和全员积极性。
六、廉洁自律,勤政为民,模范遵守国家法律和党的纪律,以及财政纪律,守法经营,依法办事,公开办公,不以权谋私,不搞暗箱操作,不行贿受贿,不做任何有损国格人格和公司形象的事。
七、关心群众生活,维护职工利益,努力营造团结和谐、健康向上的企业氛围,在全面提高企业效益的同时,尽可能提高员工收入,改善员工的物质文化生活。职工全年收入较上年提高8.2%。
可以说,一年来我和班子成员围绕经开公司的改革和发展想了一些办法,做了一些工作,取得了一些初步效果。但距离股份公司党委、董事会和公司领导的要求还有不少差距,尤其是自身存在的问题还不少。比如:对公司发展的长远目标和思路,还缺乏深入的思考;按照现代企业制度的要求,管理还未完全到位;作为股东派出的产权代表,向股东报告有关情况不够;作为“班长”,与班子成员的个别交心、谈心不够;身为基层领导,一些小节问题不十分注意,容易造成不良影响,自身修养还有待加强。
但自己有决心,也有信心,克服不足,把工作做得更好,不辜负股东的要求、领导的期望。
特此报告。不妥之处,请批评指正。