篇一 物业经理述职报告样本1800字
尊敬的公司领导:
我叫___,现任公司物业部经理,公司物业部经理的述职报告。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了__小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。__路__号院、___院、__公司院、第__校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处
74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的:__个庭院、__人、每月支付工资___元。每月减少工资费用_万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很_修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
谢谢大家!
述职人:___
2023年__月__日
篇二 2023年物业公司副经理述职述廉报告2750字
XX年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下:
一、思想、学习情况以及履行工作职责情况:
我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定,在学习中能够认真做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度,能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的最大能力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事,坚持原则,能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难,能够与班子成员互相通气,共同探讨,制定行之有效的方法和措施,使工作上的问题得到顺利解决。虚心向有经验的同志学习请教,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情,能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务,能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下,主要做了以下几个方面的工作:一年来,认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统,缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度,理清产权关系,解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止,已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作,确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案(事)件,严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子,确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为,有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰,为公司挽回了大量的电费损失。
积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举,治标和治本兼顾,重在防范,重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来,不断强化辖区治安管理,维护了辖区的政治稳定和治安安定。
严厉打击违法犯罪活动,整治治安混乱区域,解决突出的治安问题。实行规范化管理,并针对三个家属院的不同治安特点,采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查,明显的改善了社区的治安状况;切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理,严格车辆出入证的查验,杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放;加强办公楼的门卫管理,严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作,抓好重点部位技防措施的落实,确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理,不断完善“三防”立体安全防范体系,进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节,基建开工,大量外来务工人员将进入社区,治安隐患必然增加,我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段,高发时间段,加强了巡逻密度。摸排租赁户信息,建立重点人口信息表,做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传,提醒各住户提高防盗意识,协同我们共同做好“群防群治”工作。积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动,使广大职工群众能放心的居住,安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。
顾全大局,积极配合基建工作。由于基建施工原因,办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题,势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活,科学合理的划分停车场,停车位,行车线,各类道路提示牌,反光镜等等硬件措施,疏通施工车辆通道,并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿,从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主,防消结合”的原则,我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练,增强员工的消防及防震知识和应急能力,应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、个人廉洁自律情况:
1、能认真学习党纪法规。根据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求,不断提高自己思想认识,增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事,按程序办事, 努力做好各项工作,不做违犯政策规定的事情。
2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定,按照组织原则办事,做到凡是不利于企业的话不说,违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情,走后门,不做损公肥私,以权谋私的事情。能够做到以大局为重,以企业的利益为重,没有做过损害企业利益和职工利益的事情,对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。
3、能够正确对待组织赋予的权力,认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事,工作中没有出现大的失误。
三、存在的不足与簿弱环节:
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面,和其他同志相比差距还有不足。自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么,还只是停留在被动或表面上的学习,没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够,被动应付多,经常是处于奉命行事,超前思考等方面做的还不够,在工作上有时不敢大胆管理,有时有畏难情绪,有怕得罪人的思想。
四、改进措施与今后努力方向:
1、要在今后的工作中,不断的加强政治思想方面的学习,加强专业知识的学习,认真学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定,不断加强自己世界观和人生观的改造,不断提高学习的自觉性和主动性。
2、在党风廉政方面,要按照集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行,严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度,自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求,严守党的纪律,时刻保持清醒的政治头脑,做到自重、自省、自警、自励,认真做到勤政廉洁,做到诚信待人,踏实办事。
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己,与周围同志搞好团结,做到经常沟通相互交流,取长补短,不断克服自己存在的缺点和不足,努力做好本职工作,为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。
篇三 物业总经理述职报告1400字
物业总经理述职报告
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕'观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展'这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了'认识到位、思想到位、工作到位',在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和'规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设'的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照'精、细、美'的工作标准和'严、恒、细、实'的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了'不干则罢,干就干好'的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持'重大问题集体决策,具体工作分工负责'的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳健、充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持'工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责'的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己'堂堂正正做人,踏踏实实做事',要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照'精细美'的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把'精细美'的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
篇四 小区物业经理述职报告20231950字
回顾在__物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学___大精神,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从__物业公司成立之日起,我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。
为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。
工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20__年__小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20__年__创建为国家示范住宅小区,20__年__两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20__年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20__年公司成本控制在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20__年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“__综合服务公司”,20__年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
篇五 物业经理述职报告模板1750字
紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号。__年可以说对于年轻的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局__精神为指针,认真贯彻__的重要思想,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,__年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。我做为物业公司的主要领导,既有成绩,也有不足,下面对照本人职责进行全面述职,请大家多提宝贵意见。
一、加强政治理论学习 提高自身政治修养
一名基层干部,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策,特别是在今天,面临市场经济大潮的冲击,企业的改制改革不断深入开展,无论每个领导干部,都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。因而,一年来我从未间断过自己的政治理论学习,我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到两个学习,一个到位,一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论,学___精神,正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想,解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进。二是从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识,从严要求自己,做到干什么、学习什么,需要什么、学习什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的干部。通过学习,使自己进一步端正了工作指导思想,理清了工作思路,改进了工作方法,做到工作扎实有效,基本到位。
立党为公,执政为民,是党的性质和宗旨所决定的,是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政,直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部,必须始终坚定共产主义的远大理想,牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来,我严格执行有关廉政建设的若干规定,在工作中和生活上坚持严格自律,做到自重、自省、自警、自励,不为人情所动,不为金钱所惑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则,秉公办事,不徇私情,清清白白为官,老老实实做事,勤勤恳恳为民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情况
物业公司按照年初职代会要求,圆满的完成了全年各项工作务。
1、内部改革脱胎换骨 队伍建设卓见成效
一个企业如果没有一支素质高,作风过硬的干部职工队伍,任何先进的管理都难以实现,发展和壮大更是无从谈起。龙电物业公司组建之初,由于多年计划经济体_务模式的影响,职工观念滞后,干部思想守旧。今年我们在改变职工思想观念上加大力度,利用全公司员工大会把物业公司现在所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前,同时引导职工明确了龙电物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素,使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识,在思想上实现了从等、靠、要向干、创、闯的转变,在观念上实现了从为面子向为生存的转变,在工作作风上实现了从我是大国营向我是服务员的转变,在行动上实现了从老守田园向走向市场的转变,干部职工思想观念的转变,使企业步入了健康的发展轨道,为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础,全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。
党建工作一年来以班子建设为重点,坚持三会一课,突出党支部的战斗堡垒作用,发挥党员先锋模范带头作用,提高办事透明度,开展爱岗敬业,无违章班组活动,实行党员与群众谈心活动。今年,我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓,制定了年度党风工作计划,预防职务犯罪要点,精神文明建设要点等。认真利用组织生活、专题党课、专题民主生活会以及专题学习等形式进行党风党纪教育,力求使广大党员干部提高觉悟和自制力,提高__拒变的能力,消除死角和漏洞,保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式,完善监督机制和各类责任追究制度,开展好事前监督和事中监督,在主动监督上下工夫,在防范上下工夫。努力从源头上预防和治理_现象。
2、着眼优质服务新形象,建造物业管理大格局
篇六 物业经理述职报告格式1500字
尊敬的公司领导:
____年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就____年任职情况述职如下:
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑。
4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中,还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
____年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
述职人:___
____年__月__日
篇七 物业公司经理述职报告模板1950字
回顾在__物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学习十_大精神和三个代表的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从__物业公司成立之日起,我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。
6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。
为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。
工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20__年__小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20__年__创建为国家示范住宅小区,20__年__两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20__年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20__年公司成本控制在了652.26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20__年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“__综合服务公司”,20__年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够,听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
篇八 酒店物业部经理述职报告1550字
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
首先向大家作自我介绍:本人生于1958年1月,中共党员、本科文化,97年委派到酒店进行筹备开业至今,先后担任康体部经理;XX年受酒店委派,去深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年,回来后任客房部经理和物业部经理;XX年度被酒店评为先进经理,现任康体娱乐部经理和物业部经理。
回顾过去的一年,酒店在董事会的正确领导和全体干部员工的努力下,酒店的经营业绩是有目共睹的。在工作中,我能自觉实践“三个代表”的重要思想、认真学习理论、积极履行职责,同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经验,具备了较强的业务能力和实际操作能力,下面我就从以下几个方面作简要的述职汇报:
一、深化学习、政治立场坚定
我能够认真贯彻和实践邓--理论和_____“三个代表”重要思想。通过认真研读、冷静思考和相互交流,使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党的立党之本,执政之基、力量之源。深刻认识了“发展执政兴国第一要务”的精神实质,也使自己的理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力都有了明显的提高和进步。
二、稳定思想、激励奋发向上
能够在员工心目中树立服务意识,身先士卒、甘为孺子牛。同员工一起在工作中感受乐趣,在奉献中展现自我的人生价值。培养员工吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的工作作风,特别是在圣诞和春节前后,大厅的包场一天翻台高达三次之多,带领全体员工加班加点,能较好的完成各项接待任务,做到让租赁单位满意。
除此之外,确保每周能用8小时学习业务知识,服务技能,职业道德,英语等在岗培训,提高了员工的整体素质和业务技能,更养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,真正做到学有所用;坚持每日班前会,及时将酒店例会的具体内容传达给全体员工,确保政令畅通。
三、转换经营机制,调整经营战略
今年开春以来,由于受大气候的影响(全国性的保先教育),对娱乐行业冲击比任何一次都大,持续的时间又长,几乎到了停业的状态,效益急剧下滑。针对现状,四月份经酒店高层领导审议批准,娱乐部改变了原有的经营模式,包房价格进行了大幅度的调整,同时推出了厅房dj服务,即一人一房、专人点歌、跟踪服务。不仅得到了客人与业主方的一致好评,还达到了与客人沟通的目的,保证了服务。并相继推出一系列促销活动,力争营业收入上一个新的台阶。
四、建章立制,规范服务标准
转变经营模式后,全体员工发扬“比、学、赶、帮、超”的精神,相互鼓足了干劲,都希望抢先适应新的经营管理模式,仅仅三天就达到预期的效果。工作中我们一是注重培训,规范服务流程,提高了服务员的服务技能和工作效率。二是注重员工的思想品德教育,特别是对新员工采取一帮一的教育方式,真正让他们感受到集体的温暖。三是建立客源联系体制。经常性对老客源进行拜访,并对厅房dj每个月下达订房任务。四是部门节能降耗,消防安全工作由专人负责,真正做到不浪费一度电、一滴水,消防安全隐患绝不过夜。五是集思广益、博采众长,部门每月举行一次座谈会,收集员工对工作的意见和建议,进而改善我们工作中的不足。
在以后的工作中需改进之处:
1、进一步加强业务知识的学习,重“内涵”,进而提高个人的综合素质。
2、加强与职能部门的协调,力争创造一个更好的经营环境。
3、加强与部门之间的沟通,进一步提高工作效率。
4、针对娱乐这个特殊行业,定期进行市场调查,有效地开拓娱乐市场。
各位领导、各位同仁:非常感谢你们在过去的岁月里对我工作给予的关心指导、支持和帮助。投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。我坚信一条真理:“律己足以服人、量宽足以得人、身先足以率人。”在今后的工作中,衷心希望大家对我提出宝贵的意见和建议。我将努力增强工作的主动性,科学性和预见性,为酒店的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
篇九 物业工程部经理述职报告1400字
我于____年8月28日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是负责处理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。但,有压力才有动力。也正是基于这样的压力,才给了我努力工作的动力,让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程当中,公司同仁们给了我很大的帮助,让我在很短的时间里就能够了解公司情况,熟悉公司所处环境,使得我可以顺利地开展各项工作,公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。 以下是我近期对项目的了解程度:
1、园区主要建筑共计16栋楼,另有1栋10kv高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼(物业中心)、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑;
2、供电:双路10kv高压引入园区高压配电室(2台2000kva变压器,另预留4台增容位置),经1#、2#变压器转换成低压380v后分到各个楼内,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路(2号西电缆丢失);10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户,各户均有电表计量; 4、9号楼双电缆供电;13、14楼共用1根电缆;5、11号楼因未施完工,所以没有布电缆。
3、供水:园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表,在园区内形成环路供到各个楼内(因园区内无高层建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。
4、供暖:市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房,二次交换后分别供到各个终端用户。
5、消防(已经瘫痪):由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓;楼外侧设消防水泵接合器。
6、安防系统正在改造。
7、电梯:10#楼2部货梯;12#楼2部客梯;15#楼3部客梯;16#楼2部客梯、1部食梯;14#楼在建2部客梯。
在这段时间的工作过程中,我尽职尽责地完成各项任务,期间主要工作如下:
1、配合项目经理做药谷一号项目的工程部预算;
2、配合招商工程部对园区改造部分进行施工(安保宿舍、监控、园林等);
3、在接手时没有图纸的情况下,组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸,以便对园区能够了如指掌;
4、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养;
5、组织维修工对喷泉、水系维修调试;
6、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等,系统补水、加压、试运行,做好供暖前期准备工作;
7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料;
8、接手12-16号楼的物业维修工作,安排员工进行交接、熟悉现场环境;
9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题;
10、协调电梯维修、年检、过户等问题;
11、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴标识;
12、维修物业楼顶太阳能热水系统;
13、统计1#、2#、3#、4#楼内电缆丢失数量;
14、客户退租时对租赁区域进行验收移交;
15、每月组织申购材料计划,以便及时维修;
16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数;
17、组织对客户保修的问题及时进行维修;
18、领导安排的其他临时性工作。 以上是我近期工作小结,我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
篇十 物业公司总经理述职报告2450字
董事会:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200_年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200_年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200_年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,2023年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。
另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心,不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果
五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。
200_年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯,常出现关人、死机等故障,乘客怨声载道。今年,我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后,向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,通过招标的形式,比较和分析五家应标专业公司的改造方案,最后确认无××电梯公司的控制系统,由××电梯公司实施改造。电梯经过改造,运行故障明显降低,可靠性增强,电梯使用满意率大幅提高。
消防安全自动报警设备设施委外维保,一年需支付××万元,200_年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗,每只清洗费用××元,我们请厂方技术人员上门传经,安排5名员工专门学习清洗工艺,一项,就能节省支出4000元。
五、积极配合社区工作,合力共创“五城”,造就“温馨”家园。
今年初,我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选,作为大厦“五城同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们得到四个“”:饮用水送检;大厦环境卫生;除四害工作;市政府综合验收。
篇十一 物业公司副总经理述职报告4850字
物业公司副总经理述职报告
____年是我职业生涯中角色发生转换的一年,我克服了在心理上的重重障碍,丢掉包袱,轻装上阵,尽职尽责,经受住了考验。在___的领导下,围绕着年度经营管理目标,与同事们一道,奋勇拼搏,坚定前行,较圆满的完成了公司的既定目标,这些成绩的取得,得益于地产公司的英明领导鼎力支持,得益于____服务团队的团结奋进。下面,我从五个方面对自己的工作做简单的汇报:
一、职责分工情况
在____年1-2月,本人仍然按地产领导要求,履行副总经理职责,主抓物业公司全面工作;____年3月至今,本人履行常务副总职责:分管品质监管部、物业管理部、经营管理部、___和___项目。其主要职责有以下几个方面:
1)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标;
2)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管___、___项目,提升物业管理水平和服务能力;
3)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案;
4)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订;
5)负责对老小区(亏损)实施物业费调价;
6)负责协作新小区的交楼工作;
7)负责公司的创优评先工作;
8)负责物业管理协会主任单位工作。
二、履职情况
(一)负责制定全年的经营管理计划和公司绩效考核目标
____年1月,在___总的指导下,针对____年经营状况,经与各项目服务中心反复对接____年人力资源配置,经营成本达成共识后:
1、制定了____年___物业经营管理计划,为物业新班子就任,了解企业经营发展状况奠定了坚实的基础,提供了有价值的基础数据,保障了工作的顺利开展;
2、确定公司绩效考核目标,明确了利润、管理费收费率,预算准确率、第三方客户满意度调查、交房率、房屋维修完成率、社会影响的考核指标;确定了公司年度工作重点和方向;
3、制定了各项目服务中心的《____年经营目标责任书》,明确其经营管理的责任目标并实施。
(二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管___、___项目,提升物业管理水平和服务能力
1、在物业专业指导业务管控上,坚持以职能部室强职能,首先服务好项目为原则,梳理部门职责,收集项目管理疑难问题(案例);做好nc系统推行准备工作,制定公司“大干150天计划”,开展了项目收费竞赛活动,制定了详细的收费竞赛方案,规范了收费流程,改变了项目常规收费习惯,提升了收费率:
1)开展了上半年物业管理费收费竞赛活动,促进提升收费率,上半年物业服务费收费率整体达50%,基本实现了时间过半任务过半。
2)指导拟制了《空置房物业费支付协议》并与地产签订,厘清了与地产对项目空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面管理规定内容;
3)指导拟制了《物业服务费用减免制度》规范并杜绝项目服务管理漏洞;
4)指导制定___项目《金钥匙服务宣传手册》,明确了“金钥匙”服务内容与标准,为后期接管项目确定了依据,奠定了基础。
2、规范各专业版块服务工作标准,强化业务管理并深入持续贯彻实施、持续改进项目基础服务工作,提升客户满意度:
1)通过贯标d版文件已全面覆盖公司各部门、各岗位,规范了公司对服务过程的控制,有效提高了物业服务质量;
2)7月通过了iso9001-14001质量与环境的复合外审,夯实了基础管理。
3、指导制定公司“____年物业服务提升计划”,开展了“物业服务质量提升”系列活动,推行“让安全看得见”和“让服务感受得到”的两项服务提升工程,指导物业管理部对全公司领班以上管理人员进行连续四天的工作规程培训,此次培训参与度高,培训内容广、全,具有针对性,有效提高了项目管理人员的专业管理能力,起到“传、帮、带”的作用。
同时,我又深入一线,及时了解项目执行情况,并结合现状,对相应的服务流程与标准进行优化,让标准落到实处,让管理服务更加直观贴切,更具体验性和感知度,从而带给业主更高的满足感和安全感,使业主的居住幸福感进一步提升。例如:___b10栋业主和同行物业人对二项服务提升工程的体验、推进、感受都赞叹不已,业主的满意度及服务口碑,得到明显的提升,称:这样注重人文关怀,注重民生的企业是会有持久生命力的……
在分管___项目工作中,与项目经理配合的领导关系上,我坚持以指导不指挥,以培养育人为目的,放手、全力支持项目经理___的工作,使其在管理的岗位上迅速成长、锻炼,充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的能力,整个管理服务团队团结奋进,实现了1-7月的经营收入¥___元,实现利润¥___元(不含3-7月能耗),实现了当期收费率73.74%,未发生任何偷盗事件,业主满意度上半年为85% 。我对项目的领导作用是:督促、落实、提醒、指导培训。上半年林语团队稳定,我和___服务团队同事们的关系非常和谐、融洽。
在分管___项目我仍然坚持以身作则,坚持“传、帮、带”,将自己所有的专业知识、管理方法毫不吝啬的传授给项目经理___,充分发挥项目管理团队领导集体的作用,使他们都能得到锻炼、提升、成长和进步,使其专红结合能独挡一面。
4、指导制定公司全年“___”品牌活动推行计划。
遵照集团要求,为提升客户口碑,开展了“___”品牌建设系列活动,例如:___杨梅节,___八月十五联欢、放河灯等活动,拉近物业人和业主的距离,营造了温馨、和谐、“家”的文化氛围,增强了业主相互之间依赖的信任度和忠诚度,为营销积续了一批热爱___“房子”的忠诚客户。
(三)负责新项目的物业管理招投标和确定物业费价格并备案
1、指导对___b1、b2、b3和___(酒店式公寓、办公楼)项目不同类型的物业服务内容、标准、要求、物业费价格调研,比较类似的项目,多次考察反复论证,分析该项目在各种因素不太确定的前提下,制定了具有前瞻性的服务价格标准,确定标准价(以投标文件中标价格到物价局批准备案的)和地产营销确定的执行价操作模式;在这项工作中,我起到的主要作用是:1)比较、区分——类似物业服务内容、服务要求、服务标准、服务费价格的差异;2)专业审核把关——区分差异化,结合专业配置,核算物业管理费标准;3)控制风险——力争将潜在的各类风险(人力成本上扬,物资成本上涨、物业费偏低等因素)有效控制在最低层面上。
2、完成了___b1、b2、b3和林语综合体的物业管理招投标备案工作。
(四)负责前期物业服务合同、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订
指导制定上述项目的“前期物业服务协议”、业主临时管理规约、新项目100问(物业版)、业主手册等,为今后管理服务避免矛盾纠纷提供了依据,打下坚实的基础。
(五)负责对老小区(亏损)实施物业费调价
在物业管理行业中,都有这样一种现实情况存在,那就是物价、人力成本飞速增长,而物业管理费坚挺十年不涨。___项目就是这样的状况:___小区住户共287户,物业服务费仅为1.1元/㎡,电梯小高层,十年来物业服务费维持在1元/㎡/月未提升,经物业公司努力,___年提升为1.1元/㎡/月,但仍未解决项目亏损问题,业主们对服务有抱怨,管理者也感到经营亏损压力山大,怎么办?唯有提价才可能解决或减少亏损问题。于是,我将___项目提价放到年度计划中必须要做的事情,今年七月,我正式着手于提价工作,首先理清思路,采取了六项措施:
1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报,取得了他们的理解与支持;
2、通过项目服务中心从上门家访沟通——向全体业主初步透露物业服务费调价的意向;
3、在完成初步摸底后,服务中心于___年2月份开始正式与业委会就提价事宜进行沟通;
4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业管理服务收支情况、将所做的系列工作及项目面临的困境如实向客户反馈;
5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通,传达并收集调价问卷调查信息,上门调查覆盖面达90%。
6、直面沟通——我与业主委员会主任及成员进行十一次的调价沟通,终达成共识,修成正果。
终于功夫不负有心人,真诚的沟通,公开透明的信息,优质的服务和充分的准备,最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持,使物业费提价事宜顺利通过。同时,我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后,利用上门拜访沟通的形式收集意见和建议,并予以及时整改,以实际行动感化业主,在近50户不支持业主中已有20户缴纳了物业服务费。这次提价是——我主导,项目配合下圆满完成的。
(六)负责协作新小区的交楼工作
参加___年两次交楼活动,其中11月26日连续三天___的交楼工作,业绩显著,___应交938套,三天集中交楼实收747套,实现了80%的交楼率,该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果,展示了___物业人能打胜仗的实力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,团结协作,专业指导的作用,本次交楼工作圆满完成。
(七)负责公司创优评先工作
创国优——是品牌建设提升的必要手段,是物业管理项目的顶级荣誉。今年9月,我分管了___项目并与项目管理服务团队共同走过了90天的创国优历程。该项目存在分期开发,时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤,其次在软实力管理上也存在:记录不完整、填写不规范、归档不及时、人员不熟悉业务等问题,给创优工作带来了较大的难度。
但是这一切都不曾成为我们退缩的.理由,我们坚定了信心,统一了思想,确定了必创国优的目标,坚强面对;项目团队真抓实干,有序部署,齐心协力,迅速整改解决遗留问题;对照国标,自查自纠,努力提升,持续改进;强化服务细节,提升服务标准,提炼服务亮点。
我坚持每三天一次对创国优现场、资料进行检查和复查,坚持以会议通报的方式对未达标部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、项目经理每周一次的三级监管体系,及时发现39项问题和解决39项问题(除监控系统还没有完全整改到位外),强力推进创国优达标进度。整个创国优过程,我们召开各类会议和专题会共计24次,促使创国优工作得到全面落实。终于,同志们的努力没有白费,苦尽甘来,11月19日在住建部考评组领导和专家评委对___国优考评的点评中,___在___省创国优的6个项目中获得排名第一的评价。
三、工作中的几点体会
(一)作为一名共产党员,本人坚持学习党章,坚持以共产党员的标准严格要求自己,强化政治理论学习。自觉接受党的教育,时刻将党的事业、企业的利益放在首位,服从党的领导,在工作实践中充分发挥党员作用,保持共产党员的先进性本色,不断提高自己的思想境界。本人廉洁自律,克己奉公,从未有违法违规违纪行为发生。
(二)作为一名常务副总,我坚持“4 2”原则,即4天深入项目基层(一线)指导检查落实工作,2天在本部指导专业部室研究专业工作,做好服务,全面了解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实,目标清晰,工作效率高、效果好,确保交待给自己的工作不拖企业后腿。
四、工作中的不足及改进
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:一是对贯标、对标、创标的认识上还有差距,推进力度不够到位。工作标准落实有一定差距,细节决定成败的意识还没有贯彻到企业运作、管理服务的每一个环节,对标——仍在纸上,未全部落地,未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此,我将加大督查力度,让制度全部落地,在精细管理上下功夫。真正做到“始于平凡,见与细微”推进物业管理品质全面提升;二要加强学习,探索各种类型的物业管理新思路、新方法;适时参加一些时代普华物业管理精品课堂的课程。三是研究解决各类疑难问题的方法和措施,提升物业管理的服务能力。
五、工作中的几点建议
今后,班子在工作中,要注重发挥领导班子的整体作用,讲团结、顾大局;班子要加强物业管理专业知识学习,尊重科学,提升科学的决策能力;班子要加强自身政治修养,提升素质,接受不同意见,改进工作方法,促进和谐;班子要严肃职能分工,不应随意变动更换分工职责,以确保工作中的严肃性和延续性;班子要深入一线,切实帮助项目解决历史疑难问题,减轻项目压力,提升服务能力。
在新的一年里,我将在地产的领导下,在总经理的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,奋勇争先,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为湖南保利物业的发展做出不懈的努力——竭尽所能,勤于履职,无私奉公,绝不懈怠。
以上汇报,如有不当之处,敬请批评指正。
述职人:___
____年__月__日
篇十二 2023年物业公司经理述职报告1250字
年组织上调任我为 a区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 a区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。
自担任 a区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理 a区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。 a区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主,车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。
自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5s管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5s管理 实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强化5s管理。 “三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过;二是不按5s标准检查不放过;三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5s管理有了显著的成效,获得了 年度昆仑集团5s管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。
篇十三 小区物业经理述职报告怎么写9650字
1.小区物业经理述职报告怎么写
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20__年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:
一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的'基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20__年度创收额度的基础上全部上调10%。从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作
督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设
平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份,参与了__卫星发射的后勤保障工作,历时49天,行程10000多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。
在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良好形象。
在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做到廉洁自律。
三、工作中存在的不足及个人进步方向
一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。
二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。
三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。
四、对物业工作的感悟
20__年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。
通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。
最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助,谢谢大家。
2.小区物业经理述职报告怎么写
暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。20__年对于__物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人述职报告如下:
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在200_年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20__年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。
自20__年7月开始交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工__栋,共计__户住宅,共__单元。总体上已收楼__栋,办理入住__户,其中具备办理入住条件共__户,未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户,其中空置房__户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住__户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患154起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20__—20__年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期__户,现已催缴收取__户,b2已到期__户,现已缴纳__户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。
20__年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来20__年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:
1.继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
3.小区物业经理述职报告怎么写
各位领导、同事:
大家好!我是___,从商场_年开业至今担任物业经理一职。20__年是商场发展进程中极为重要的一年,在这一年中,在集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下,完成了各项安全管理目标,作为一名的物业经理,感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉,让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质,下面就是20__年度我的工作汇报:
一、履行职责,努力做好本职工作。
这一年,作为一名物业管理者,我始终与班子领导及全体员工团结协作,带领员工艰苦奋斗、努力工作,不断强化管理、规范运作。作为一名管理者,我一心把精力用在管理上,以严格的工作要求去安排、布置、检查各项工作,排除各类安全隐患,杜绝事故的发生,为公司的安全生产保驾护航。
二、努力节省开支,保障工作生活秩序。
20__年,我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难,完成了一个又一个艰巨的任务。例如:门前大理石台阶和地砖,往年都是找专业人员付费维修,我们偷师学艺,认真钻研,今年在人员少的情况下,我们自己完成了维修、更换任务,并且质量很好、耐用,为公司节省了开销。还有商场内照明问题,原来都普通日光灯管,更换led灯管节能环保,使用寿命长,我们全体物业人员用原灯架改造安装led灯,现一期一至三楼,二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作,面广,还杂,有安全、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为一名管理人员,做到第一时间发现问题,能及时处理和解决,当日能做,决不留到第二天,我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决,我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺,所以每次维修都需到现场查看,有时还需自己来完成工作。
三、加强共用设备设施管理.
今年,全国电梯事故频发,作为金鼎的物业经理和电梯管理员,深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试,合格率达到100%。
四、消防安全
消防安全是企业安全生产工作的重中之重,我们商场作为江源区重点防火单位,今年共接待省,市,区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日,区消防大队组织全区重点单位70余人,到我商场来参观学习,并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。
以上是我20__年述职,以后我还要脚踏实地,踏踏实实,干好本职工作!
谢谢大家!
4.小区物业经理述职报告怎么写
20__年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作情况述职如下:
一、思想、学习情况以及履行工作职责情况:
我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各项活动。学习了公司的制度规定,在学习中能够认真做好记录。
凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度,能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的能力去做好。
工作上能够按组织原则和管理程序办事,坚持原则,能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难,能够与班子成员互相通气,共同探讨,制定行之有效的方法和措施,使工作上的问题得到顺利解决。
虚心向有经验的同志学习请教,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情,能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务,能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下,主要做了以下几个方面的工作:
一年来,认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统,缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。
加大房屋回收力度,理清产权关系,解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止,已将25楼一层360平米房屋全部回收。
今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。
抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作,确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案(事)件,严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子,确保正常的办公秩序。
维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为,有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰,为公司挽回了大量的电费损失。
积极配合公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举,治标和治本兼顾,重在防范,重在治本的工作方针。
毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来,不断强化辖区治安管理,维护了辖区的政治稳定和治安安定。
严厉打击违法犯罪活动,整治治安混乱区域,解决突出的治安问题。实行规范化管理,并针对三个家属院的不同治安特点,采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查,明显的改善了社区的治安状况;切实加强机关办公区域的安全管理工作。
加强办公大院的车辆管理,严格车辆出入证的查验,杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放;加强办公楼的门卫管理,严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作,抓好重点部位技防措施的落实,确保目前现有技防设备正常运转。
加强人防、物防管理,不断完善“三防”立体安全防范体系,进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节,基建开工,大量外来务工人员将进入社区,治安隐患必然增加,我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段,高发时间段,加强了巡逻密度。摸排租赁户信息,建立重点人口信息表,做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传,提醒各住户提高防盗意识,协同我们共同做好“群防群治”工作。
积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动,使广大职工群众能放心的居住,安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。
顾全大局,积极配合基建工作。由于基建施工原因,办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题,势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活,科学合理的划分停车场,停车位,行车线,各类道路提示牌,反光镜等等硬件措施,疏通施工车辆通道,并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿,从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主,防消结合”的原则,我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾”的思想。
对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。
组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练,增强员工的消防及防震知识和应急能力,应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、个人廉洁自律情况:
1、能认真学习法规。
根据有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求,不断提高自己思想认识,增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事,按程序办事,努力做好各项工作,不做违犯政策规定的事情。
2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定,按照组织原则办事,做到凡是不利于企业的话不说,违法违纪的事不做。
在自己分管的工作中能够做到不徇私情,走后 门,不做损公肥私,谋私的事情。能够做到以大局为重,以企业的利益为重,没有做过损害企业利益和职工利益的事情,对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。
3、能够正确对待组织赋予的权力,认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事,工作中没有出现大的失误。
三、存在的不足与簿弱环节:
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面,和其他同志相比差距还有不足。
自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么,还只是停留在被动或表面上的学习,没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够,被动应付多,经常是处于奉命行事,超前思考等方面做的还不够,在工作上有时不敢大胆管理,有时有畏难情绪,有怕得罪人的思想。
四、改进措施与今后努力方向:
1、要在今后的工作中,不断的加强政治思想方面的学习,加强专业知识的学习,认真学习集团文件规定,不断加强自己世界观和人生观的改造,不断提高学习的自觉性和主动性。
2、在廉政方面,要按照集团公司廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行,严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度,自觉遵守集团公司关于廉洁从政的规定要求,严守纪律,时刻保持清醒的政治头脑,做到自重、自省、自警、自励,认真做到勤政廉洁,做到诚信待人,踏实办事。
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己,与周围同志搞好团结,做到经常沟通相互交流,取长补短,不断克服自己存在的缺点和不足,努力做好本职工作,为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。
5.小区物业经理述职报告怎么写
尊敬的各位领导、各位代表:
大家好!
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:
一、加强学习,夯实物业管理基础
一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:
(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。
(二)加强内部管理,提高费用回收率。
我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。20__年计划收入638万元,实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。
(三)以“创先争优”活动为契机,充分发挥党员的模范带头作用。
本部在“创先争优”活动中,开展了“安全上岗无违章、优质服务无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”活动,
尤其是党员,通过“自我画像”的方式,突出“形象化”,有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性,员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动,关心员工生活,为员工办实事,让员工感受到组织的关爱,使员工队伍更加稳定,企业凝聚力进一步增强。
(四)树服务品牌,促建和谐小区。
工作中我们牢记服务是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、说到。“四勤”即:眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难,全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区,因设施设备老化现象严重,造成住户吃水困难的情况,我们深入现场,堵漏疏通管道13处,解决了住户吃水难的问题。同时,运用法律手段为辖区住户维权30起,得到了住户的好评,为促建和谐小区发挥了应有的作用。
(五)强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电供给系统的日常管理,限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;提高全员节支意识,对办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节约一滴水、一度电和一张纸,人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束。经统计,全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度,节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的发展注入了强劲动力。
三、廉洁自律,树立良好形象
作为一名基层党员干部,首先把自己的思想道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够积极参加公司举办的党风廉政警示教育,对照自己的书检查自己,以自重、自省、自警、自励来约束自己,在生活、工作中严格要求自己,能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事。坚持“三重一大”事项民主决策,与班子成员能够经常沟通,密切协作,自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距;二是工作有时有急躁情绪,处理问题方法过于简单,还需进一步改进;三是工作管理创新力度不够,解决处理突发事件的能力有待进一步加强;四是对“五型企业”建设和班组建设考核力度不够,与公司领导的要求还存在差距,有待进一步加强和提高。
20__年工作思路
一、牢固树立“安全第一”的思想,加强各项安全规章制度的落实,强化现场的安全管理,加大员工岗位危险源的辨识力度和员工对岗位危险源的认知度,落实好安全培训管理工作。
二、以创建和谐、打造人文物业,全力提高物业管理服务专业化水平为工作目标,力所能及的开展便民服务,全力做好本部模范小区示范点的创建工作。
三、认真落实公司下达的各项经营指标和任务,进一步加强收费管理工作,提升各项费用回收率。
四、加强班组建设,紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求,完善体系,持续改进,稳步推进。结合本部实际,对每型要素进行认真修改,并创建学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组,不断拓展“五型企业”建设的深度。
总之,我们将巩固好所取得的成绩,总结经验,进一步统一思想,明确目标,在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下,继续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风,以饱满的精神状态,扎实做好以上各项工作。
篇十四 物业管理副经理述职报告1250字
物业管理副经理述职报告范文
自2008年物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,主要负责项目接收管理、外部协调及协助王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握各项服务的工作。虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、不断学习,努力提高自身素质
今年,我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕'观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展'这些深层次的问题去实践。对此,我做到了'认识到位、思想到位、工作到位',基本完成公司交给的各项工作。
二、廉洁自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听各部门经理及成员的意见,尊重、团结每一个人,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不该拿的不拿,不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
自担任副总经理以来,并结合前期从事物业管理的经验,在公司服务管理工作中,主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有:__建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给各项目经理及员工,在天和小区坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的.生活环境。内部管理中在节约电、水、上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照'精细美'的标准去衡量还有一定差距,还没有把'精细美'的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行培训,但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。
4、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。
在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。
篇十五 物业财务经理述职报告2350字
物业财务经理述职报告
转眼间,20__年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期财务工作总结:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通|方|案范|文库=整理%能力等。
第一阶段(2___年-20__年):
20__年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了'金网络-雪梨澳乡'管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与'专业人'之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。
这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通|方|案范|文库=整理%^能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
'勤能补拙',因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(20__年-20__年):发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。2023年底我又被调往公司新接管的'亲爱的villa'管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(20__年-现在),不断提升阶段:
2023年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
2023年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。
二、、主要经验和收获:
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,'取人之长、补己之短',才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通|方|案范|文库=整理%^,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。