保安管理制度汇编【16篇】

保安管理制度是企业日常运营中不可或缺的一环，其主要作用在于维护企业内部的安全秩序，保护人员、财产及设施免受非法侵害。通过规范保安人员的行为准则，确保他们在执行职责时能够有效应对各种安全风险，为企业营造一个稳定、有序的工作环境。

包括哪些方面

保安管理制度通常涵盖以下几个核心方面：

1. 保安人员的选拔与培训：规定保安人员的入职条件、资格审核、岗前培训及定期技能提升，确保他们具备必要的专业素养。

2. 岗位职责与工作流程：明确各岗位保安的具体职责，制定标准化的工作流程，如巡逻、监控、出入管理等。

3. 应急处理机制：建立突发事件应急预案，指导保安人员在遇到火灾、盗窃或其他紧急情况时如何迅速、正确地响应。

4. 设备与装备管理：规定保安设备的使用、保养和更新，如监控系统、警报装置、防护器材等。

5. 安全检查与评估：定期进行内部安全检查，评估安全风险，并根据结果调整和完善管理制度。

重要性

保安管理制度的重要性不容忽视，它直接关系到企业的运营安全和员工的人身安全。一套有效的制度可以预防和减少犯罪行为，保障企业的正常运行；同时，它也是企业社会责任的体现，有助于提升企业的公众形象。此外，良好的保安管理还有助于提高员工的工作满意度，增强他们的安全感，从而促进整体工作效率。

方案

1. 制定详尽的保安政策：结合企业实际情况，制定全面的保安政策，明确各级别保安的权限和责任，确保每个人都清楚自己的角色。

2. 实施定期培训：为保安人员提供持续的技能培训和法制教育，提升他们的应急处理能力和法律意识。

3. 强化监控与巡逻：利用现代科技手段，如cctv监控、红外线报警系统，加强防范，同时确保保安人员定时巡逻，及时发现并解决问题。

4. 优化出入管理：设定严格的访客登记制度，控制外来人员的进出，防止无关人员进入敏感区域。

5. 建立反馈机制：鼓励员工参与安全管理，设立匿名举报渠道，及时收集并处理安全相关的信息。

6. 定期审查与修订：根据实际情况和新出现的安全威胁，定期审查和修订保安管理制度，保持其适应性和有效性。

以上方案旨在构建一个系统性的保安管理体系，以实现企业安全管理的规范化和专业化。只有这样，我们才能确保企业在面对各类安全挑战时，都能够从容应对，保护好我们的资产和员工。

保安管理制度范文

【第1篇】保安管理制度

校园保安管理制度

**市江津双福中学校校园保安

组织机构、人员工作安排及管理制度

为了加强校园安全防范，切实保障学校正常的生活工作秩序和公共财产的安全，结合学校实际，设立法制安全科。由邹剑同志任科长，现有专职保卫人员6人，吴本明、李安容、袁孝容、杜小勤、凌中容、张廷明，其中吴本明为保安队队长，具体负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员，法制安全科根据实际情况，制定了如下管理制度：

一、仪容仪表

1、保安人员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志和携带保安警具等，坚持做到整洁大方。

2、保安人员上岗期间不准喝酒，要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。

3、保安人员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡子、长指甲。

4、保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生，保证值班室和校门口的干净整洁。

5、凡未着装上岗、酒后上岗者，每次扣10.00元。

二、 外来人员进出管理

1、保安人员必须坚守岗位，忠于职守，工作中既要坚持制度又要热情接待，语言要文明，不准打、骂外来人员。

2、外来人员经学校有关领导批准并且登记后方可行。

3、学生家长进校时汇编（实行封闭式教学，学生上课时家长一律不得进入），问清事由协助家长找到有关人员并做好进出时间记录。

5、所有车辆汇编（包括教职工车辆）一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。所有车辆在在出校时，要严格检查车上的物品，如果有学校的其他物品，要经学校行政同意后方可放行，并做好记录。

6、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的请假条，否则不得放行，如需家长到校接送的，必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校，并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。

7、晚自习下课后，对离校的走读生必须仔细核对出入证，出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的学生应及时报告值周行政，如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外，值班保安人员应承担直接责任。

8、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录，办理交接手续时必须做好签字记录。

凡私自放学生出校、外来人员不登记者，每人次扣10.00元

三、护卫巡逻制度

1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境，检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周

边有无安全隐患，做到随时发现，随时解决，自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。

2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。

凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者，每次扣5.00元

四、考勤制度

1、学校保安实行二十四小时值班制度。

2、保安人员不准随意离开学校。

3、值班期间发生异常情况要及时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。

4、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿非本校人员。

5、凡是违反上述规定，学校将做出辞退处理。

凡上岗期间离开学校、发生异常情况不及时上报学校者，每次扣5.00元

**市江津双福中学校

2023年9月

第二篇：保安管理制度

保安管理制度

一、目的

为加强保安内部统一管理工作及形象建设，维护公司财产和员工人身的安全，树立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。

二、范围

适用于公司所有保安人员

三、工作职责

1、服从命令、忠于职守，对上级交待的事项应全力完成，否则向爱心基金捐款10元/次。

2、保安值班执勤着装统一、佩带厂牌、精神饱满、言行举止大方得体，树立文明形象，否则向爱心基金捐款20元/次。

3、爱护公物，交接班清楚，损坏照价赔偿，否则向爱心基金捐款20元/次。

4、由于保安工作性质不同，应处于24小全天待命状态，以应付一切突发事件，接到命令后必须立即赶到，保安员的手机电话应24小时开机，否则视情形责向爱心基金捐款10-30元/次。

5、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

6、无故不参加队伍训练者，责向爱心基金会捐款10元/次。

7、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

8、私自不站岗，老板及老板带客户外出不敬礼，责令向爱心基金捐献20元/次。

9、巡查到点、到位，做好“三防”工作汇编（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。

10、现场监督和维护员工上、下班刷卡情况，食堂排队打饭和公司集体活动的公共秩序，否则向爱心基金损款10元/次。

11、私自使用公司保安室值班电话，非工作人员到值班室闲坐闲聊，责向爱心基金捐款20元/次。

四、保安员每天工作要点

1、各班次必须提前5分钟到岗位接班，并清扫好值班室、厂门外的卫生，否则责向爱心基金损款10元/次。

2、站岗时间为9：00-11：00、14：00-18：00，特殊情况如下雨、天气汇编(请勿抄袭好范文 网：www.haoword.com)太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。

3、音乐播放时间07：15-12：30 、13：45-18：00汇编（音量偏小）、18：00- 22：00汇编（音量偏大），如未按规定时间播放责向爱心基金损款10元/次。

4、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。

5、每天老板或老板娘及上级交待的事情，记录到值班表上，并报告队长，且必须与交班人员交待清楚，否则向爱心基金捐款20元/次。

6、员工下班后，值班室保安必须站在外面监督，另一个保安需巡查车间、厂区异常情况，发现问题立即反映并进行处理，否则责向爱心基金捐款10元/次。

本条例于7月1日正式实施，希望各位遵守并严格执行。

行政人事部

2023年6月28日

第三篇：酒店保安管理制度

酒店保安管理制度

职责规范:

1、在队长领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。

3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

5、对来访人员进行询问登记。

6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。

8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。

9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。

11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

各值班岗位职责规范:

1、监控中心门岗。

汇编(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

汇编(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。

汇编(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。

汇编(4)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。

2、夜间大堂岗。

汇编(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

汇编(2)禁止在岗期间会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

汇编(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

汇编(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

汇编(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。

汇编(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

汇编(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

保安部巡逻管理制度

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。

6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。

保安部消防监控设备操作规定

1、火灾报警设备报警操作规定。

当接到火灾信号时,按消音键,在最短时间内查出火警发生的部位,按复原键。警报消除后,按下列程序操作:

汇编(1)如果报警状态不再出现,再到现场看,是否有火灾参数。如有火灾参数,例如有人向控测器吐烟等,属正常报警,要进行制止,并进行批评。如没有火灾参数,属误报,可能控测器出现问题,应报设备部,及时进行维修,确保控测器的政党运行。

汇编(2)如果警报状态又重新出现,应再按一次消音键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的,属政治报警。如有火情,属正常报警,根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施:火情很小,可用来火器扑救;如火情较大,先把消防控制盘的防误动作开关从禁止打向允许,手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施汇编(消防控制盘可自动进行上述一系列动作),然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。

2、故障警报发出后的处理规定。

汇编(1)道德按消音键,看看能否自动复原,如能怎么复原,属正常故障报警。

汇编(2)不能自动复原,查出部位后,到现场查看,如无人动控测器,属控测器故障,应报设备部维修。

汇编(3)如出现不能自动复原、乱报号或不显号时,属于机身故障,监控人员应关机,经过一段时间看能否自动复原,再做检查。

赊店大酒店安全部

第四篇：物业保安管理制度

山南小镇

保安管理制度

2014.5

第一章总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本园区的正常工作秩序，搞好人员接待和出入的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好园区卫士，确保园区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员代表本园区执行相关规章制度，园区其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条园区保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章保安勤务工作职责

第一条责任范围：适用于本园区全部区域。

第二条主要职责：

1. 贯彻执行园区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 -

第三条岗位职责

汇编（一）保安队长的工作职责：

负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：

1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主

要有以下内容：

5. 1 保安仪容仪表；

5.2 当班保安值班日志及巡逻记录；

5. 3 设施管理事宜；

5.4 人员交接班记录；

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

汇编（二）保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：执行园区的安全、门禁的相关制度、异常事件的汇报。

1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4. 对来访业主和客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 5. 在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

5.1 站岗时间为上午 750―850 ，中午1120 ― 1220 ，下午340 ― 440 ，晚班汇编（站岗20分钟送各企业）汇编（特殊天气不站岗）。

5.2 站岗要端正，不得缺岗、误岗汇编（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作。

5.3 对于进入园区的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须举手示意其不得入内。

5.4 保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证，正确着装。

6. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及

时发现可疑人和事，并进行妥善处理。。

7. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9. 员工遵守安全守则，规章制度。

10. 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

12. 保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第六章紧急或意外事故的处理

第一条火警事故

1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，立即向119火警台报案，且通知部门主管，保安仍然坚守岗位。

2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。

3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：

3.1 火速打电话至119，并集合各企业义务消防员或请求支援。

3.2 同时通知园区内人员或其他重要企业干部集合员工救火，发挥消防编组功能。

3.3 指挥员工及来宾向安全地区疏散。

3.4 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取各企业财务。

3.5 通知派出所协助交通，管制事宜。

3.6 火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

3.7 注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。

3.8 若于下班时间发生火警，马上扑灭，若无法扑灭。立即通知119与主管部门。

第二条恶劣气候

恶劣气候，员工停止上班，保安人员应完成以下事项：

1. 检查所有企业门窗及照明电源。

2. 将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。

3. 遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告上级领导。

第三条员工打斗事件

1. 园区内给企业员工打斗，应迅速予以制止，将当事人交由各企业处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止。

2. 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

3. 事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

4. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

5. 若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

第四条不良分子前来滋事处理

1. 管制人员不得与不良分子对打。

2. 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

3. 通知上级领导前来支援处理。

4. 认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

5. 若下班以后应立即通知派出所并电话联络上级领导。

第五条打劫被盗事件

1. 发现可疑人物，应与班长联系并一人监视。

2. 发现厂区物资被盗，急按对讲报警系统，及时与上级领导联系。

3. 保持被盗现场。

第六条意外事故

1. 园区内员工和外来员工打架闹事，值班人员应及时制止劝导，避免事态扩大。

2. 人员急病，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导。

第五篇：保安管理制度

保安管理制度汇编（2014-11-01修订版）

为加强公司正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。

本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门、管理处应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。

不尽之处，公司将适时予以补充。

本规章制度从下发之日起执行。

一、出勤制度：

1、迟到：迟到15分钟之内，罚款10元，迟到15-30分钟之前，罚款20元、迟到30分钟以上，罚款50元。如项目有特殊安排的情况下迟到，3倍罚款。

2、早退：早退15分钟之内，罚款10元，早退15-30分钟之内，罚款20元、早退半小时以上，罚款50元。如项目有特殊安排的情况下早退，3倍罚款。

若发生以上各种情形，实属事出有因，需经队长及以上人员答署后方可酌情处理。

3、中途外出：中途外出必须经过班长或队长同意，并在规定的时间内回归岗位。否则按旷工处理。

4、旷工：旷工半天50元，旷工一天100元，连续旷工3天，视为自动放弃一个月工资，公司辞退。

二、仪容仪表：

1、服装：上班期间必须身着工装，一次不穿罚款50元。不戴帽子一次20元。下班期间穿便装，违者一次罚款20元。穿工装出娱乐场所，违者一次100元。

2、规定着装：按规定着装，一处不符罚款10元。穿拖鞋、卷袖子、卷裤腿、敞胸露怀、披衣、歪戴帽、留长发、染发、长指甲一次20元。

3、衣着整洁：保持衣服干净整洁，不得有油污、目视无尘，衬衣领子保持清洁，一次不符罚款20元。

4、服装每人一套，丢失或损坏，个人自费从公司按进价购买。

5、员工辞职后三天之内将衣服洗净退回，超出5天，公司按进价折成现金从押金或工资中扣除，臂章退回。如有特殊情况不能及时退回公司，电话通知。

6、确保值班室卫生清洁。 7、仪容：

三、请假制度：

1、员工请假：必须提前一天书面申报班组长，经允许后方可休班。三天以上需提前两天申请，经队长或公司分管经理签字方可休假，否则视为旷工。

2、班长请假，必须提前一天书面申报班队长或公司分管经理，经允许后方可休班，否则视为旷工。三天以上需提前两天申请，经公司分管经理签字方可休假，否则视为旷工。

3、月度考勤完毕连同请假条一同交公司财务。

四、新员工入职须知：

1、面视合格后，办理入职手续可方入职上岗。

2、上岗后前两天为培训期，两天以后为正式入职时间，开始计算考勤，正式工作时间不超过7天汇编（含7天）不发工资，退回押金。正式工作不超过20天汇编（含20天）的发一半工资。

3、工作第一个月为试用期，执行试用期工资标准汇编（依据各项目工资标准），满一个月后经班长考核且合格后转为正式员工，实行正式工资汇编（依据各项目工资标准）。

4、凡已入职的员工，在7天观察期过后，试用期内辞职的必须提前半个月提交书面辞职申请报告，转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。

5、经批准离岗后三天内将衣服洗净，退回公司同时上交押金条，公司同时退还押金。工作不满一年的辞职、丢失衣物或衣物不干净者，领取的新衣服扣30%的折旧费，领取的旧衣物扣10%的折旧费。

6、本人需承诺身体健康，若在工作期间出现身体问题，与公司无关。

7、新员工严格遵守公司各项规章制度，必须服从上级的工作安排，虚心学习，认真工作，团结同事。如有违反公司规章制度或工作失职，给公司造成了经济、名誉损失者，公司予以辞退并扣发一个月工资。

四、员工解聘制度：

1、辞职：员工辞职需提前1个月打书面辞职报告，上交班长。班长及时对人员流失的情况进行调查，作出处理决定后报公司。如果未经公司允许，擅自离职的扣发一个月工资，给公司造成损失的并赔偿损失。

2、开除：因重大的违规违纪被公司开除的，扣发员工一个月工资，给公司名誉或财产造成损失的，追究其经济责任，触犯法律的送交政府有关部门处理。

3、如因为员工年龄被公司辞退的，公司按规定发放员工工资。员工无条件离职。 4、在岗喝酒或酒后上岗的，罚款1000元，并辞退。

五、劳动纪律：

1、公司内部实行垂直领导，层级管理，正常情况下，对下级不得越级指挥，对上级不得越级请示。

2、服从班组长的工作安排，不得与员工和班组长发生冲突，争执双方每人视情况处50-100元罚款。对班组长的安排，当时必须无条件执行，事后汇报。

3、坚守岗位，精神饱满，言语文明、礼貌待人。

4、上岗期间不得串岗、围座、与外人闲谈超过3分钟，一次20无，离岗半小时之间罚款20元，半小时以上按旷工一天处理。

5、上班期间不得睡岗，班长发现一次罚款10元，队长发现一次罚款20元，公司检查发现一次30元。被服务单位发现一次处100-300元罚款。白天睡岗，两倍以上罚款。

6、因工作失误给公司、服务单位造成损失的，按损失金额的双倍扣款。

7、对于员工上班期间喝酒或酒后上网的，班长不及时处理并不向公司汇报者，罚款班长100元。

8、不按规定巡逻一次30元/人，有责任人罚责任人，无责任人相关人员皆罚款。

9、接班人须提前15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。班长对交接班情况作好记录。

10、值班期间不得躺卧、不准下棋、打扑克、及其他娱乐活动，违者一次50元。

11、严禁乱动、偷开他人车辆、私拆他人邮件、违反者罚款100-1000元。

12、因个人原因造成客户单位财产损失的，除赔偿全部损失外，公司罚款500-1000元。

13、因工作态度不好，服务质量差，被客户单位提出调整更换保安的，公司予以辞退。视情况处以200-500元罚款。

14、无正当理由不服从管理的，不服从正常调整的，罚款50元。

15、与班长、队长发生冲突的罚款50元/次，与公司经理发生冲突的罚款100元/次。

16、因工作质量不好，导致客户单位与公司解除保安合同的，责任人的工资扣除全部。班组长的扣除一半或全部，其他的视情况而定。

17、敲诈、辱骂、殴打他人造成损害的，人个承搬弄是非全部赔偿费用。公司辞退。

18、利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉受损害的，予以辞退。

五、班队长的工作职责：

1、对新员工的培训汇编（工作职责，工作范围、员工纪律、公司制度）

2、及时纠正员工的不当行为，如连续发现三次，上报公司，开除。

3、如公司在检查时发现员工的违规违纪，按员工罚款额度/项目人员，负连带责任。

4、每月1、15公司例会，上交排班表及工作情况汇报和工作计划。

5、如违反以员工条例，处1.5倍罚款。

6、熟悉本管理区域的基本情况，如人员情况，岗位配备。

7、及时上报各项目的合理化建议。

8、作好员工考勤记录与审核工作。

9、员工辞职报告的审核，审批与上报。

10、员工流失率考核。

11、人员安排调动。

12、与服务单位的及时沟通。

13、公司交办的其他工作，必须对完成情况予以回复。

14、维护公司利益，公司信息不得外泄。

15、所有入职人员必须经公司面视，走入职手续，否则工资从责任人工资中扣除。 16、不得擅自改变工作原则。

六、财务制度：

目的

根据财务制度的有关规定，进一步规范公司内部报销、付款程序，严格有关手续。

适用范围

适用于公司各部门和全体员工。

一、 工资

1、 计算周期：市医院每月的26号至次月的25日止，其它项目每月1号至30汇编（31）号止。次月的20-25号发放上月工资。

2、 工资中兑现工资发放之前下发的通报。

二、 个人借款：

1、 严格执行“前清后借，前不清后不借”原则，特殊情况须说明原因，

以总经理批准后，方可再借。

2、 借款单需填列日期、借款部门、借款事由、借款金额、还款日期、借

款人等内容；并经班长、公司经理、总经理签字后，交财务，财务检查手续完善后，方可付款；否则不予付款。

3、 借款金额不得超过出勤工资的二分之一，下月工资发放时一并扣除。

三、 费用报销：

1、

2、 公司实行先申请后报销的费用流程。 对于各项目部发生的各项支出，月底统一报销，并按规定填写费用报

销单，由总经理签字后由财务处支出。

3、 对手续不全的单据，财务有权拒付。

四、 次月的5月之间出财务报表。资产负债表和利润表。

七、员工廉洁工作制度

1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

2、自觉抵制不正之风，严守法纪。

3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

6、不乱收费或收费不开收据。

7、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

8、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。

9、维护公司利益，遵守公司机密。

10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

13、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

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【第2篇】物业公司保安员内务管理制度-5

物业公司保安员内务管理制度汇编(5)

1.保持宿舍清洁卫生,执行值日生制度,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物;

2.墙壁保持整洁,不能随意涂抹,粘贴和悬挂物品;

3.床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋摆放整齐;

4.帽子、腰带、杯、水桶等物均按指定位置摆放,保持内务的统一;

5.室内严禁摆放易燃、易爆、剧毒及其它危险品;

6.室内保持安静,不得在室内喧哗、打麻将、打扑克等以免影响其它队员休息;

7.严禁在宿舍内煮食、饮酒、醉酒。

8.室长由保安队长兼任,全面负责宿舍管理工作;

9.未经室长同意,不得造访宿舍汇编(物业公司管理人员除外);

10.严禁乱拉乱接电线,不得使用大功率电器。

11.未经保安部经理允许,不得擅自留宿外来人员。

12.违犯内务制度者,按照奖罚制度处理。

【第3篇】物业管理保安部主管操作规程制度

物业管理汇编(保安)部主管操作规程

一. 审阅中队领班值班日志

1.计划完成时间:5分钟;

2.工作目标:掌握中队领班情况并跟进相关内容;

二. 早、中班岗前培训

1.计划完成时间:10分钟;

2.工作目标:确保物业管理员及领班仪容仪表及精神面貌符合岗位要求;

3.操作规程:

汇编(1)每天早上07:30与下午15:30对当班人员进行班前训练,并检查仪容仪表;

汇编(2)就客人的投诉与建议以及服务礼仪、工作技能等内容向队员分析心得;

汇编(3)向领班或队员传达上级指示精神、最新通知、任务或行动;

汇编(4)逢重大节假日或特殊任务时强调相关注意事项与安排。

三.检查各岗位工作情况

1.计划完成时间:2小时;

2.工作目标:

3.操作规程:

汇编(1)检查岗位人员对客态度及操作流程完成情况;

汇编(2)检查辖区公共路段与区域是否存有安全隐患;

汇编(3)检查围墙结构是否正常;

汇编(4)检查岗位卫生状况并跟进;

汇编(5)听取领班汇报并跟进相关内容;

四.年度工作

1.每年度对社区10%的业户进行家访或沟通;

2.根据部门总体安排组织好阶段性训练与学习,强化岗位实操培训;

3.根据部门评比制度做好每月、每半月及年度的评比工作;

4.积极参加部门组织的文体活动;

5.完成部门拟订的其它各项任务。

【第4篇】物业保安着装及言行管理标准程序制度

物业保安着装及言行管理标准程序

1.0目的

提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。

2.0监督

保安队长。

3.0适用范围

保安队各级员工。

4.0程序要点

着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

4.1着装:

4.1.1帽子:

4.1.1.1佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方,前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。

4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐与眉同高,帽身端正。

4.1.1.3除在休息室、餐厅内,其它场所禁止脱帽。

4.1.2制服:

4.1.2.1身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.

4.1.2.2制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.

4.1.2.3未经部门批准不得添加其它配饰。

4.1.2.4应定期换洗熨烫无异味。

4.1.3领带:

4.1.3.1领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。

4.1.4腰带:

保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍,穿过每一个裤襻。

4.1.5皮鞋:

4.1.5.1穿统一黑色皮鞋,提起后跟。

4.1.5.2每日打油擦拭,保持光洁无尘。

4.1.6袜子:

4.1.6.1穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展汇编(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。

4.1.7工号牌:

4.1.7.1别于制服左上衣兜盖处.

4.1.7.2保持字迹清晰,水平端正,易于辨认。

4.2 仪容仪表:

4.2.1头发:

4.2.1.1经常清洗,保持干净整洁无异味.

4.2.1.2长度男不过耳、女不过肩,前发蓄于帽檐内.

4.2.1.3不烫发,不染黑色以外的颜色,不留怪异发型。

4.2.2面部:

男不蓄须,女不施浓状.适当涂抹护肤用品,防止干燥爆皮。

4.2.3身体:

4.2.3.1经常洗澡.

4.2.3.2每日刷牙.

4.2.3.3不得纹身.

4.2.3.4不留长指甲.

4.2.4饰物:

4.2.4.1不打耳钉、舌钉、鼻钉.

4.2.4.2上班不戴戒指、项链及其它装饰物品。

4.2.4.3佩带寻呼机、手机不得外露,不得发出声响。

4.3 行为举止:

4.3.1面貌:

4.3.1.1时刻保持良好的精神状态,切忌萎靡不振.

4.3.1.2下岗或下班后及时休息,保证下阶段工作质量。

4.3.2站姿:

4.3.2.1站姿规范,抬首挺胸,双手背后,两脚叉开与肩同宽,目视前方.

4.3.2.2不倚墙靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

4.3.3行动:

4.3.3.1行动庄重稳健,步伐平稳。

4.3.4行为:

4.3.4.1遵守公司守则和部门纪律。

4.3.4.2不在工作或休息区域大声喧哗、嬉笑打闹、肆意恶言。

4.3.4.3在岗不做与工作无关事宜。

4.3.4.4待人接物先行敬语,肢体语言健康。

4.3.4.5自尊自爱,关心客户,团结同事,尊重他人。

4.4礼节

4.4.1 在下列场合行举手礼:

4.4.1.1着装遇领导时。

4.4.1.2站岗、值勤、交接班时。

4.4.1.3纠正客户违反大厦规定时。

4.4.1.4受到领导接见、慰问时,领导视察、检查工作时。

4.4.1.5参加外事活动与外宾接触时。

4.4.2在参加*、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。

4.4.3对日常接触的上级领导可以只行敬语,不敬礼。

4.5 礼貌用语:

4.5.1内容:

4.5.1.1您好、请、对不起先生女士小姐

没关系不客气欢迎再见等。

4.5.2使用:

4.5.2.1与同事、领导、客户对话时应注意使用文明用语,控制语速、语调,不得使用土语、方言,注意减少口头语。

4.5.2.2与领导、客人交谈时,应目视对方,先说您好。

4.5.2.3要求对方时,要说请,事后说谢谢。

4.5.2.4失误或给对方添麻烦时要表达歉意,说对不起。

4.5.2.5受到对方感谢时要说没关系、不客气。

4.5.2.6接待客人需问好时,注意先生、女士、小姐等称谓的合理应用.

4.5.2.7做到客人来时,有迎声汇编(欢迎、早上好晚上好).

4.5.2.8客人走时,有送声汇编(再见周末愉快)。

4.5.2.9在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。

5.0相关说明

保安着装及言行管理规定是部门约束各级员工外在行为的纪律之一,是直观部门服务意识和管理能力的视角,故需要各级员工始终坚持不懈地按照细则要求规范自身行为,遵守劳动纪律,以展示保安队良好的整体形象。

【第5篇】s商场保安管理制度

汇编(一)总则

第一条 为使保安人员值勤执行任务有所依据,保障公司的财产安全,特制定本保安制度。

第二条 保安人员的服勤,代表本公司执行职务,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班服勤时间,由保安课订定呈准公布实施。

第四条 保安人员的职责规定如下:

1.工厂及办公处所各种事故之预防,警戒及厂区汇编(房)巡逻事项。

2.工厂及办公处所突发事故之应急措施。

3.进出工厂及办公处所的外宾及员工之管制,联络登记事项。

4.进出工厂车辆的管制事项。

5.进出工厂物品的查验及放行。

6.防止窃盗,协助维持工厂及办公处所秩序。

7.其他交办事项的处理。

第五条 保安人员除前条各项职责外应恪守本公司一切规定,尤应严遵下列守则:

1.应绝对服从上级命令,切实执行任务 ,不得偏袒徇私。

2.平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。

3.服勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

4.服勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处置,并立即报告上级。5.服勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情事。

6.应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时,应即建议厂务单位处理。

7.应管制入厂人、物、车辆,对未挂识别证或未办妥入厂手续者,一概不准入厂,并绝对禁止携汇编(夹)带违禁品入厂,除工厂需料外对危险或易燃品应严拒携入。

8.应遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处。

9.交换班时,应将注意事项交代清楚,并将服勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登列)入保安日志簿,检附有关资料逐日分呈厂单位及保安课核阅。

汇编(二)人员管制

第六条 辅导员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持工厂及办公处所秩序。

第七条 确实管制员工上下班,迟到、早退、加班人员的考勤卡纪录。

第八条 员工在勤务中因公或事汇编(病)假离厂时,应切实查验公出申请书或请假记录卡,始允其外出,并在公出单或到工卡上记录离厂,回厂时间以备查考。

各级人员公出或事汇编(病)假之核准权责由各厂订定列表送保安室执行。

经副理以上人员由保安登记进出。

第九条 上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。

第十条 外界来宾到厂接洽业务或参观访问,以及厂商的营业、采购、检查、安装人员等应至保安室办理入厂手续,发给来宾证,并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待,不得任其进入厂区。

第十一条 协力厂商长期派驻工厂人员,得凭厂务单位发给之识别证进出工厂。

第十二条 假日加班人员或因事需进厂者,应凭厂务单位所送之名单核对相符后,准予进厂。但本厂课长汇编(含副课长)以上人员得于登记后进厂。

第十三条 公司或其他各厂同仁得凭识别证办理登记后进厂。

第十四条 厂内住宿人员,在勤务时间外,凭住宿证进出工厂,但夜间不按规定时间出入厂者,应即通知舍监室处理。

汇编(三)物品管制

第十五条 物品放行应凭核准的放行单核对无误始得放行。

经保安签认后之放行单由保安室按顺序装订保管。

放行物品的分类汇编(如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由各厂订定列表送保安室执行。

第十六条 各协力厂商交货时所随带他家厂商物品的运出,在进厂时先由保安人员查验登记于离厂时再经保安人员依原登记查对符合后始予放行。

第十七条 离厂人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:

1.记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。

2.由携带者亲书理由,注明品名、数量,由何处取得等。

3.情况严重时,不得让当事人离厂,应速呈报处理。

第十八条 厂内住宿人员携带人个物品出厂时,按下列所定处理:

1.携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭舍监室开立之放行单放行。

2.携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。

第十九条 本公司员工及一般外宾不准携带照相机进厂,遇有特殊情况,如参观、访问或外籍人员携带照相机者,应按厂单位主管所示处理。

第二十条 同仁进入工厂上班不准携带与本公司产品相似的产品,厂内住宿人员如因需要,经厂务单位开立证明单者汇编(注明品种、型号)准予携带进厂。但携带出厂者,应凭厂务单位开立的物品放行单,经查验无误后放行。

汇编(四)车辆管制

第二十一条 本厂各型车辆汇编(汽车、机车)出厂凭厂单位的核派单放行。

第二十二条 外宾车辆进入工厂,除随车人员按本准则第十条及第十一条办理外,依下列所定处理:

1.持有证明来厂交货或提货之车辆,准予驶入厂区内有关处所。

2.一般接洽业务或参观访问,以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不照规定者,保安应即时纠正。

第二十三条 公司或其他各厂车辆进厂,除随车人员按本准则第十三条处理外,应依第二十二条规定所处理。

第二十四条 进出工厂车辆应一律检查,进厂车辆当注意有无载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物时,应凭放行单查验无误后放行。

汇编(五)紧急事件之处理

第二十五条 发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。

第二十六条 保安人员应熟练安全装备的使用。了解配置地点,紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

1.判断情况若尚可镇-压消除时,速采取行动,并报告上级及通知厂务单位。

2.判断事故无法镇-压,应急速通报有关单位。

3.日间灾害急报有关主管,夜间灾害急报派出所,消防单位或救难单位。

第二十七条 夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本厂等情形,迅速通报有关主管。

六)附则

第二十八条 本准则如有未尽事宜,得随时以命令补充或修正。

第二十九条 本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。

保安队长每天的工作详细职责

1. 执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。

2. 做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

3. 不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。

4. 加强与客户保卫部门的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。

5. 认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的从严治队的要求,及时、准确填报公司印发的考勤报表,并于当月 25 日前开展分队会议,及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

6. 组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项,组织好责任内的守护,巡逻等工作,维护责任区安全,妥善处理各种纠纷和案件。

7. 做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为,造成后果的报公司保安部门处理。

【第6篇】物业保安巡查管理标准作业程序制度

物业保安巡查管理标准作业程序

1.0目的

规范巡查工作,保障广场正常的工作和生活秩序。

2.0适用范围

适用于保安队员的巡查工作。

3.0职责

3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。

3.2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。

3.3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。

4.0程序要点

4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

4.2巡查的内容

4.2.1治安消防隐患的巡查。

4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。

4.2.3清洁卫生状况的巡查。

4.2.4园林绿化维护状况的巡查。

4.2.5装修违章的巡查。

4.2.6消防违章的巡查。

4.2.7利用巡查机会与住户沟通。

4.3巡查的方法应包括看、听、摸、调查了解等。

4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

4.3.4调查了解:向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

4.4房屋本体巡查的工作要领

4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转汇编(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告维修队主管。

4.4.2巡查楼梯间:

4.4.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;

4.4.2.2检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损;

4.4.2.3检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;

4.4.2.4检查卫生状况是否良好。

4.4.3巡查逃生天台:

4.4.3.1检查逃生天台门是否能随手打开汇编(严禁上锁);

4.4.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;

4.4.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;

4.4.3.4检查雨水管道是否通畅;

4.4.3.5检查卫生状况是否良好。

4.4.4巡查电梯:

4.4.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;

4.4.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;

4.4.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;

4.4.4.4检查卫生状况是否良好。

4.4.5巡查大堂、门厅、走廊:

4.4.5.1检查各类安全标识是否完好;

4.4.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;

4.4.5.3检查卫生状况是否良好。

4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。

4.5公共设施设备巡查的工作要领。

4.5.1巡查水、电、气、通讯设施:

4.5.1.1检查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;

4.5.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;

4.5.1.3检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。

4.5.2巡查公共文体设施:

4.5.2.1检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。

4.5.3巡查道路、广场、公共集散地:

4.5.3.1检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;

4.5.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;

4.5.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;

4.5.3.4检查卫生状况是否完好。

4.5.4巡查停车库、停车场、自行车棚、摩托车场:

4.5.4.1检查防盗设施是否完好;

4.5.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;

4.5.4.3检查各类标识是否完好无损;

4.5.4.4检查卫生状况是否良好。

4.6巡查周边环境。

4.6.1检查投资广场内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

4.6.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

4.6.3检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

4.6.4检查卫生状况是否良好。

4.7巡查违章装修。

4.8巡查空置房。

4.9对巡查中发现问题的处理要领

4.9.1保安员巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《巡查记录中》巡查回来后报告保安队主管解决。

4.9.2保安队主管视情况按下列情况处理:

4.9.2.1属公共设施设施破损丢失的,按《报修管理标准作业规程》处理;

4.9.2.2属物业公司其他处员工工作不力造成的,应通知其他相关主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决;特殊情况需经物业管理处经理同意后可适当延长;

4.9.2.3属租户违章造成的问题,应按《租户违章处理标准作业规程处理》。

4.9.3对巡查中发现的重大问题,保安队主管应及时向物业管理处经理汇报,由物业管理处经理处理。

4.9.4巡查中发现问题处理完毕后保安队员工应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。

4.10《巡查记录表》、《巡查问题处理表》每月底汇总由保安队归档保存,保存期两

年。

5.0记录

5.1《巡查登记表》

【第7篇】物业公司保安宿舍管理制度17

物业公司保安宿舍管理制度汇编(十七)

1、宿舍管理

1.1保持宿舍内、外清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。

1.2每月1号或每周星期一由保安班长安排当月或一周内务轮值值班员,并张贴公布。

1.3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。

1.4保持床面、墙面整洁,床上除了被子和枕头外,不能放置其他物品汇编(枕头放于进门的一侧,被子放于另一侧),墙面不得乱涂乱画和张贴。

1.5鞋子按要求摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。

1.6保持室内、放物柜内的整洁,室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。

1.7人员来访必须以不影响他人休息为前提,原则上接待时间不得超过二小时,来访人员必须21:00前离开宿舍;来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍;未经客户服务中心主任批准不准留宿外来人员。

1.8未经客户服务中心主任批准任何人不得在外居住;未经保安班长同意,保安员不得私自调换房间或床位。

1.9保安员外出必须请假,请假外出及非值勤队员21:00前必须返回宿舍休息。

1.10宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。

1.11宿舍内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响他人休息;打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息,不允许带任何赌博性质的活动。

1.12宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。

1.13夜间休息时间任何人不得吵闹哼歌,交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。

1.14宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。

1.15讲究公共卫生;室内、外公用洗脸盆应保持干净,厕所内应冲洗干净,保持清洁无异味。

1.16所有保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。

2、内务卫生标准

2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。宿舍内玻璃干净无污渍。

2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子样式应统一并叠成方形,床单样式统一,床单表面整洁无异味;床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列;制服、便装应挂在指定位置。放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。

2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。

2.4墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

2.5冲凉房和洗手间及时冲洗,无污垢、杂物和异味。

2.6宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

【第8篇】物业保安警用器械管理作业规程制度-3

物业保安警用器械管理作业规程3

1目的

保证警用器械功能完好,使用正常。

2适用范围

适用于保安队汇编(安保部)、报警中心所有警用器械的管理。

3职责

3.1保安部经理负责对对讲机、巡更器等器械申购的审批、选型。

3.2保安部经理助理负责选购等工作。

3.3保安部文员负责对讲机、巡更器等器械的发放和登记工作。

3.4保安队长汇编(安保部经理)、班长负责警用器械保管、使用的监督管理工作。

3.5执勤保安员负责正确使用警用器械。

4作业规程

4.1对讲机的维护与管理

4.1.1保安队长汇编(安保部经理)负责建立对讲机等通讯器材的台账。

4.1.2对讲机仅供保安队长汇编(安保部经理)、班长和队员执勤时使用,不可挪作他用,特殊情况下须经保安部同意方可。

4.1.3应严格按规定频率使用对讲机,各级人员不可私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,不得擅自关机,违者按规定进行处理。

4.1.4对讲机电池充电时应关闭对讲机汇编(带机充电时);新电池第一次充电时必须充电14-26小时,以达到最佳工作状态;一般情况下,电池应充电6-10小时才能使用;快速充电时,应按充电器使用说明书正确操作,以延长电池的使用寿命。

4.1.5各岗位执勤人员在交接班时,要擦拭干净对讲机机身,并将音量调到适当汇编(清晰听到)位置,做好对对讲机的交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管领导。

4.1.6对人为原因造成对讲机或部件损坏的,责任人应承担相应的赔偿责任。

4.1.7执勤过程中,如遇特殊情况造成对讲机损坏的,应及时报告保安部,保安部将视情处理;逾期3天不报者,保安部将进行责任追究。

4.2巡更器的使用与管理

4.2.1保安队长汇编(安保部经理)负责建立巡更器材的台账。

4.2.2保安部经理和保安队长汇编(安保部经理)负责设立巡逻路线及信息钮的分布。

4.2.3巡更器的每次领用情况应进行记录。

4.2.4巡更器使用完后,应及时进行保养和充电;若使用中出现故障,应立即向主管领导汇报并报修。

4.2.5保安队长汇编(安保部经理)每周检查一次巡更器内的情况记录汇编(特殊情况除外)。

4.2.6巡更器的交接方式参照本规程4.1.5的内容。

4.3橡胶警棍的使用

4.3.1保安队长汇编(安保部经理)负责建立橡胶警棍的台帐。

4.3.2保安员应爱护使用橡胶警棍,不可用橡胶警棍嬉戏打闹或交给他人玩耍。

4.3.3所配的橡胶警棍,仅供保安员在紧急情况下使用,非执勤人员不可佩带和使用。

4.3.4保安员在处理一般问题时,不可手持或用橡胶警棍指着业主汇编(外来人员)讲话。

4.3.5保安队汇编(安保部)各级人员不可将橡胶警棍提供给他人使用,无特殊情况或未经保安部同意,不可携带橡胶警棍外出。

4.3.6交接班时,对橡胶警棍进行检查并在《交接班情况记录表》进行记录。

4.4探照灯汇编(电筒)的使用

4.4.1保安队长汇编(安保部经理)负责建立探照灯汇编(电筒)的台帐。

4.4.2保安员应正确使用探照灯汇编(电筒)。在雨天使用时,应注意避免雨水渗入而造成探照灯汇编(电筒)的损坏。

4.4.3探照灯汇编(电筒)仅供中、夜班执勤保安员及特殊情况下汇编(如停电)使用,任何人不可擅自外借或占为己用。

4.4.4探照灯的充电应严格按充电操作说明的程序进行

程序规定:

a)第一次使用前必须充电8-10小时;

b)一般情况下应充电5-8小时。

4.4.5如需强光照射时,应先开弱光后再开强光,以免灯泡瞬间增温而损坏。

4.4.6对人为原因造成探照灯汇编(电筒)损坏的,责任人应承担赔偿责任。

4.4.7探照灯汇编(电筒)的交接方式参见4.1.5。

5记录

《值班情况记录表》

6相关支持性文件

【第9篇】保安员巡逻管理规程制度-6

保安员巡逻管理规程6

1、巡逻制度

a.保安员接岗后即按规定巡逻路线对公共区域进行巡查,要着重查看设施安全情况及公共区域的治安情况均予高度警惕,预防突发性、灾害性事件的发生,确保大厦业户的财物人身安全。同时注意避免外来因素的影响而使大厦之声誉受损。

b.巡逻之保安员必须严格遵照既定的巡逻路线进行巡查,不得擅自变动、更改,更不允许有跳查或虚瞒之情况发生。对巡逻登记数据出错或跳号应向保安主管作出合理解释。

c.检查记录巡逻区域设施情况,对发生变化或已缺损的设施应即汇报保安主管或监督,并予以书面报告。特殊情况按相应之程序处理。

d.巡逻保安员应以高度的责任心,仔细地检查每一处细节,尽力做到万无一失。

e.巡逻中发现有可疑人员时,应予监视、控制,并报告保安主管安排支援力量以应不测。

f.巡逻执勤时应主动、礼貌问候业户和其他协作单位人员。对有碍观瞻之人等耐心劝离,遇有滋扰大厦正常生活情况应及时制止,对蛮不讲理人士可联系相关国家机关予以处理,应避免动用武力。

g.督促大厦工作人员配合做好其楼层之安全检查工作。

h.巡逻结束应立即完成巡逻报告和巡逻数据记录工作。巡逻数据需保留一个月或以上备查。

2、巡逻员职责汇编(见1.汇编(1)a.)

汇编(1)注意事项

a.切实执行每日巡楼工作,并应至少每二小时巡楼一次,但不应规定巡楼时间,并适当辅以不固定路线的巡逻,以免坏人乘先得悉巡楼时间而乘虚而入。

b.巡楼时必须提高警惕,并须带备手提对讲机,对四周事物须加倍留意,特别是楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方,防止有人藏匿,待机犯案。并须注意公众地方之门边暗角,水渠侧及水箱底等地方是否藏有爆炸工具。

【第10篇】商城保安部警用器械使用管理规程制度

商城保安部警用器械使用管理规程

1、目的

对保安部警用器械实行规范管理,保证警用器材正常保养及使用。

2、范围

适用于保安部的所用警用器械的管理。

3、参考文件

3.1保安部物品月盘

4、定义

保安部警用器材--指属于公安部规定经审核可使用的器用器材。

5、职责

5.1各领班负责本班器械的交接,检查工作。

5.2消防中心负责本部器械的保养、保管、登记工作。

5.3岗位队员负责岗位器械的正确使用、妥善保管工作。

5.4治安副队长每月负责器械的盘点、检查工作。

6、程序

6.1对讲机管理

6.1.1对讲机是本部员工执行任务的工具,属公司财产。

6.1.2对讲机只供员工执行时使用,严禁用做其他用途,特殊情况需公司主管领导同意。

6.1.3对讲机由值班人员使用,严禁转借他人或携带外出。每位员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用,保安部财产应建立领用登记。

6.2对讲机操作

6.2.1对讲机已输入固定频率,如发现接收有问题,应及时报告保安部领班以上职务人员,不得私拆或调整频道。

6.2.2正确保养对讲机,在更换电池时先关机后更换,以防电池突然磨擦发生烧机面影响正常使用。

6.2.3对讲机应妥善保管,小心轻放,不得乱丢乱摔或作其它用途。

6.2.4禁止扯拉对讲机天线。

6.2.5万一对讲机不慎掉入水中应马上取出电池交有关部门处理。

6.2.6在对讲机电量不足,发出嘟嘟响声时要即时更换电池。

6.2.7对讲机充电不超过8-12小时,以免影响电池寿命。

6.2.8消防中心值班人员要做好对讲机的保管,充电工作。

6.3对讲机的使用

6.3.1正确使用对讲机用语,呼叫对方应先报出自己所在岗位编号,再叫对方岗位编号汇编(如6号叫7号,7号收到后应回答7号收到请讲)

6.3.2使用对讲机不够说与工作无关的事。

6.3.3对讲机与对于讲距离较近进应将其中一台对讲机音量调小或关闭,以免影响效果。

6.3.4岗位上暂不使用对讲机时,挂于腰后,不得手握,避免损坏及影响岗位形象。

6.3.5出现多人使用时,无特殊情况先方便上级领导及较重要岗位各比较急事件者使用。

6.3.6如对讲机无耳机时,出现较为敏感的情况通报,要将音量调小,尽量避开业主、顾客。避免造成公众惊慌。

6.4警棍的使用

6.4.1在当值夜班时必须每位队员佩挂警棍。

6.4.2警棍挂于右侧腰际。

6.4.3警棍只用于防卫之用。

6.4.4不得随便使用警棍,队员之间也不能用警棍相互开玩笑。

6.4.5领班要对当值队员使用警棍的情况进行控制。

6.5警棍的保养

6.5.1警棍由领班统一到消防中心领取,并做好交接。

6.5.2消防中心值班须对警棍进行清洁、保管、登记。

7、记录汇编(无)

8、附录汇编(无)

【第11篇】保安部内务管理标准与要求制度

保安部内务管理标准与要求

1.0目的:为了树立队员维护个人仪容卫生的观念,营造一个安静舒适的休息场所。

2.0适用范围:保安部宿舍管理。

3.0主要内容:

3..1 保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟火等杂物,违者罚款20元。

3.2 床铺上保持干净平整,不准摆放杂物,被子按规定折成方块,床下的鞋子摆放整齐,违者罚款10元。

3.3 帽子、腰带、口杯、水桶等物品,按指定位置摆放,保持内务统一,违者给予书面警告一次。

3.4 室内保持安静,不准吵闹,若有人投诉,给予严肃处理。

3.5 未经他人同意,绝对不允许私动他人物品,若被投诉,视情节轻重,给予处分。

3.6 每天当值人员,必须彻底全面清扫卫生,保持宿舍整洁。

3.7 每晚24:00点钟以前,所有队员必须归队,熄灯就寝,违者给予警告或除名处理。

3.8 注意节约用电,人员离开必须关闭电灯、风扇、空调等用电器具,否则给予罚款30元处理。

3.9 不准在宿舍堆放易燃易爆物品和各种有毒化学物品。

3.10不准在宿舍赌博和做其它违法活动。

3.11不准在宿舍墙壁上乱贴乱画,否则视情况给予处分。

3.12不准私自带人留宿,若有朋友来访,必须严格遵守来访管理制度,经申请同意后方可留宿汇编(公司安排单人宿舍除外)。

3.13其它严格按公司的宿舍管理制度执行。

4.0 基本要求:

4.1 没有吵闹声及其它噪音。

4.2 室内物品整齐统一化,不出现脏、乱、差。

4.3 宿舍投诉率降低到0.1%。

编写:审核:批准:日期:

【第12篇】物业保安部对讲机使用管理制度8

物业保安部对讲机使用管理制度汇编(八)

一、对讲机是供保安人员执行任务时使用的专用通讯工具,属公司财产,每个保安员都有责任,有义务保管好,不得遗失和损坏。

二、对讲机只供保安员执勤时使用,严禁用作其它用途,特殊情况报主管领导批准方可使用。

三、使用对讲机通话时必须做到语言文明、规范、简明扼要。禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。

四、严禁将对讲机转借他人,严禁个人携带外出,如确因工作需要须报主管领导批准。

五、使用对讲机应严格按规定正确操作,严禁保安员乱拆,乱拧或乱调频率,否则按违纪处理,若有损坏或遗失,视情节责令赔偿。

六、保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,并签字予以确认,以免出现问题时互相推诿。

七、对讲机、充电器由领用人妥善保管,正确使用。

【第13篇】步行街保安部岗位工作职责管理制度

步行街保安部岗位工作职责及管理制度

汇编(一).保安队工作职责

1、在步行街管委会办公室领导下开展工作,负责辖区范围内24小时护管服务。

2、以预防为主,群防群治的方针,严格进行街内管理。

3、协助、配合辖区民警搞好街内治护、暂住人口管理,确保街内正常经营秩序和良好的生活环境。

4、随时保持高度警惕、积极参与突发事件,火警、火灾抢救工作。

5、配合有关部门宣传国家一些方针、政策,与相关部门和街内经营户汇编(住户)实现良好沟通。

6、作为步行街管委会办公室对外的窗口,依据步行街仪容、仪表要求,讲文明、讲礼貌,热心为客户服务,树立步行街文明高尚的整体形象。

7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。

汇编(二)保安队长岗位职责

1、任职资格

⑴退伍军人

⑵身高1.7m以上

⑶二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证。

⑷高中文化

2、岗位职责

⑴主持召开队务会议,准确传达上级工作护排和指令,带领本班人员搞好好护全保卫工作。

⑵负责对日常队务的处理,负责检查本队人员执勤中的违规行为。

⑶负责本队人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主任领导。

⑷负责对本队人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。

⑸熟悉护管各岗位职责和任务,撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。

⑹负责协调本队与其它队人员的关系,搞好团结。

⑺督导本队人员的日常工作,并对因管理不力造成的本队人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

⑻带领本队人员积极主动地完成各项工作任务。

汇编(三)保安队员岗位职责

1、任职资格

⑴退伍军人;

⑵身高1.7m以上;

⑶高中文化;

2、保安队员职责

⑴坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人,认真做好记录。

⑵上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不护全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主任部门领导确保步行街内的护全。

⑶发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。

⑷熟悉本岗位的任务和工作程序。

⑸熟悉步行街内消防器材的护装位置,掌握各种器材的使用,遇到突发事件能正确处理。

⑹积极向经营户汇编(住户)进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。

⑺认真完成领导交办的其它任务。

3、保安队员巡逻岗位职责

⑴负责巡逻辖区范围,严防破坏及盗窃行为的发生。

⑵严格步行街内交通管制,指挥并监管进入步行街的车辆,走环道行驶。保证街内的行人安全和通畅。

⑶负责检查行迹可疑人员的证件。

⑷加强对重要进出口的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。

⑸负责检查治护情况及消防设备、设施情况,发现问题及时报告、处理。

⑹密切联络各岗位,如有情况,及时前往协助处理,并对可疑人员时行堵截。

⑺助人为乐,积极帮助客户解决问题。

⑻完成领导交给的其他工作任务。

4、保安部门岗岗位职责

⑴按规定上岗交接班,着装整齐,佩带工作证。

⑵当值时间,不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。

⑶严格遵章守纪,文明值勤、态度礼貌,不得借故刁难住户。

⑷指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放,确保道路通畅。

⑸履行值班登记制度,当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。

⑹密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。

⑺工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的,要追究当班护管员的责任。

⑻完成领导交给的其他工作任务。

5、停车场车管员岗位职责

⑴按规定时间上下班,着装整齐,佩带工作证。

⑵当有车辆驶进停车场时,应迅速指引车辆慢行,护全停放在指定的车位上。

⑶提醒司机关好车门窗,并将车内的贵重物品随身带走。

⑷发现车辆漏油,未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

⑸发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。

⑹严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。

⑺车辆进出时,应仔细核对进出车辆和驾驶员,若有疑问,应有礼貌的询问,发现问题应立即扣留车辆,并及时通知值班负责人。

⑻按规定收取停车费用,严禁收钱不给票和少给票。

⑼对持月卡业主要核对卡号与车牌相符,禁止一卡多用。

⑽留意进入停车场的车辆情况,对带有危险品车辆禁止进入车场。

⑾禁止司机在停车场内洗车、维修,保持车场清洁卫生。

6、中控室护管员职责

⑴监控中心护管员负责中心内设备的清洁、操作、监控、记录。

⑵监控中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。

⑶非值班人员严禁操作设备,外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。

⑷监控中心实行每日二十四小时有专人值班监控,严格实行交接班制度,填好消防中心值班记录表。

⑸每班交接班时各检查一次,各类设备信号是否正常,并认真记录,如有异常,要立即查明原因。

⑹出现报警信号,应立即核实,属误报,应消除信号并做好记录,属火灾报警确认,应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。

⑺值班时严密监视护管对象的各种情况,发现有可疑或不护全迹象,及时通知值班护管员就地处理,并报告队长及步行街管委会领导。

⑻发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,并通知当值护管员。加强区域防范,同时要求工程组尽快找原因,及时修改设备,使之正常运转。

汇编(四)保安队员值班、交接班制度及作业规程

1、值班

⑴严禁值班时间擅自离岗。

⑵上岗必须着统一制服,做到整齐、清洁,

仪容端庄,精神饱满。

⑶值班期间不允许做与工作无关的事汇编(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

⑷值班期间必须保持高度警惕,严密注意责任区域的情况。

⑸对来访人员应礼貌热情,并做好登记。

⑹与其他各岗密切配合,共同完成好各项工作。

⑺发生意外情况时,值班人员应保持沉着冷静,及时有效处理问题。

⑻严禁易燃易爆品进入物业区域。

2、交接班

⑴接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到,交班人员不能擅自离开岗位。

⑵交班人员必须向接班人员交清所用装备、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。

⑶交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员等情况。

⑷接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时,有权拒绝接班,直至处理完毕。

⑸接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。

⑹交接必须认真细致,不得敷衍了事,双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕,双方在《护管部值班交接班记录表》上签字,互相敬礼。

⑺交接班过程中由交接班班长组织进行,并对交接班情况负责。

汇编(五)保安队员巡逻签到制度及作业规程

1、签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。

2、保安队员在巡逻中,严格按规定路线巡逻,经过签到箱,一经发现作假从重处罚。

检查

1、保安队长在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次,保安队长全面检查不少于一次,夜间查岗人员必须对签到抽查。

2、签到人须在卡上签名并注明时间,检查人发现不合格的记录起来,作为考核依据。

3、保安队长定期到签到箱收发签到一次,并整理存档。

附表:《保安队员巡逻记录》附后

汇编(六)保安队查岗制度

1、步行街管委会办公室主任、副主任、保安队长为夜间查岗人。

2、步行街管委会办公室主任、副主任、每周不少于一次对各岗进行巡查,保安队长每天不少于1至2次对各岗位进行巡查,并填写《查岗记录表》,被查人员须在夜间查岗表上签名。

3、检查时间为不定时抽查。

4、检查部位为所有岗位。

5、对违规者,按步行街管委会办公室有关规定处理。

附表:《查岗记录表》附后

汇编(七)保安队权限

1、保安队长权限

⑴对本管理处物业有权进行护全监督。

⑵有权检查各保安队员值勤情况,对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。

⑶每月对考核不合格的保安队员有权予以处罚。

⑷对不称职的保安队员有权提出调离和辞退建议。

⑸有权根据实际需要,对各岗位保安队员进行调整。

2、保安队员权限

⑴在执行任务时,对杀人、放火、盗窃、强奸等违法犯罪分子,有权抓获并扭送公护机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。

⑵对发生在责任区内的刑事案件或治护案件,有权保护现场,保证证据,维护秩序以及提供线索。

⑶按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入责任区内。

⑷对出入责任区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。

⑸在执勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫。

⑹对携带匕首、三棱刀等制刀具和自制火药枪及其它形.迹可疑人员有权盘查、监视,并报当地公护机关处理。

⑺对违反治护管理条例的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。

⑻对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦查、扣押、搜查。

⑼对步行街管委会办公室的制度执行落实,无权对任何事件私自同意,必须经主任或队长批准。

【第14篇】保安火工产品保管领用管理制度

第一条 火工产品管理

1、火工产品的安全管理应贯彻“从严管理,依法监督,方便生产,保障安全”和“谁主管,谁负责”的原则,实行项目主管领导负责制。

2、使用火工产品的工区项目应成立以工区工区经理为组长,工程、物资、安全、公安保卫、爆破作业班组长等相关部门人员参加的火工产品管理领导小组,负责统筹协调组织施工现场的火工产品安全管理工作。

3、工区工区经理、物资部门汇编(物资管理人员)、工程部门汇编(工程技术人员)、安全部门汇编(安全员)、爆破班组长汇编(爆破员)、保管员、看守员、押运员、公安派出所汇编(责任区民警)职责详见《中铁十二局集团工程项目爆炸物品安全管理暂行办法》汇编(公司公安[2007]17号)有关规定。

4、火工产品的选址建库有关要求详见《中铁十二局集团工程项目爆炸物品安全管理暂行办法》汇编(公司公安[2007]17号)有关规定。

5、火工产品的购买:由项目部物资部门负责。购买前应由物资部门依法向当地县级公安机关提出购买申请,并提交如下有关材料:工商营业执照或者法人证书;《爆破作业单位许可证》或其他合法使用证明;购买单位的名称、地址、银行账户;购买的品种、数量和用途说明。待领取当地县级公安机关核发的《民用火工产品购买许可证》后,再到指定供应点购买并提供经办人的身份证明,购买成交之日起3日内应向当地公安机关备案。购买火工产品,应通过银行账户进行交易,不得使用现金或者实物进行交易。

6、火工产品的运输尽量争取由指定供应点或厂家负责运输至施工现场库房交货验收。火工产品运至库房,由负责运输的人员与库房保管员办理交接、点验、入库手续,禁止无关人员围观、参与。

7、火工产品的储存

7.1火工产品必须储存在经当地有关部门验收合格的专用库房,并由专人负责保管、看护,严禁无关人员进入库区。

7.2库房保管员和看守员应挑选政治可靠、责任心强并经市级公安机关考核合格,取得许可证的正式职工担任。每库应选派3名以上配备必要自卫防护器械的看守员和保管员进行看守管理,保证24小时有人在岗值班、巡守。

7.3建立严格的出入库审批、检查、登记等工作制度。收存、发放必须进行登记、签字,做到账目清楚,手续齐备,账物相符。

7.4储存火工产品的库房要保持通风良好,相对湿度应控制在45%-70%范围内,温度控制在15-30℃范围内。

7.5火工产品在库内堆放时应码放整齐,控制高度,一般不宜超过1.6米,以防倒塌。堆垛之间应留有通道,堆垛距离库墙应不小于0.4米,底部应铺垫0.2-0.3米厚的垫木。

7.6库内储存的火工产品应当设置明显的标牌、标识。雷管箱应放在木架上,木架每格只堆放一层,放在地面上时,高度不超过1米,地面应铺设胶质皮垫或木板。

7.7不得在不具备安全存放条件的场所存放火工产品,严禁在库房内住宿和进行其他活动。火工产品丢失、被盗、被抢,应当立即报告公安机关。

8、火工产品的使用

8.1火工产品的使用项目必须由项目公安部门向地方有关公安机关申请领取《爆破作业单位许可证》并在使用地县级公安机关备案后,方可使用。

8.2工程项目负责人应根据爆破施工的需要配备爆破作业人员。爆破作业人员必须经过专业技术培训,由市级公安机关考核合格核发《爆破作业人员许可证》,方可上岗作业,无证人员不得从事爆破作业。

8.3不准向外单位提供或代为保管火工产品汇编(配属施工的单位除外)。严禁将火工产品承包给使用的外部劳务队伍保管、使用。

8.4项目公安部门应对爆破作业人员定期进行考察,发现不适合者,应立即停止其作业,收回爆破作业人员许可证。当爆破作业人员工作变动或工程竣工后,应将相关证件及时收回。

8.5使用火工产品时,由施工作业班组提出当班使用的申请计划,经现场工程技术人员审核、现场负责人审批签字后,交物资部门开具发料单,由指定的爆破作业人员凭物资部门开具的发料单到库房领取,发料要当场办理登记签字手续。

8.6领取爆破器材,经批准后由2人以上共同领取,性能相抵触的火工产品不得同时领取。

8.7对当班末使用完的剩余火工产品,保管员应及时清点退库并登记入账。严禁私存、截留、藏匿、出售、转让、私用、倒卖和以物易物;严禁带回宿舍、工棚;不准临时存放在其他材料机具仓库内,不准放在施工现场留作下次使用,更不准乱丢乱放。

8.8项目爆破施工完成后,项目物资部门应及时将剩余的火工产品进行清点,登记造册,提出处理方案及时处理:可以经当地公安机关和主管部门批准,退回厂家或指定的经销点。少量和变质、过期失效的,应提出销毁实施方案,报当地县级公安机关组织监督销毁。

第二条施工现场治安管理

1、施工现场设保安值班室,由专人昼夜轮流值班。保安人员必须由身体健康、责任心强、爱岗敬业的员工担任,工作时佩带执勤标志。

2、现场保安人员主要职责:

2.1非施工人员不得随便进人施工现场,确需进入施工现场的必须先验明证件,进行登记后方可进入工地。.

2.2进入工地的材料,必须进行登记,注明材料规格、品种、数量、运输车辆的车号等。

2.3对当天发生的情况,在记录本上注明,以便向接班人员交待,双方签字后,交班人员方准离开岗位。

2.4上班期间不得睡觉、喝酒,并不断进行巡逻检查,发现问题及时向主管领导报告。

3、现场保安人员不得随意离开岗位,如发现擅自离岗,除进行批评教育外,并给予经济处罚。

【第15篇】公司工厂保安管理制度怎么写

公司汇编(工厂)保安管理制度

1.目的:为了树立良好的公司形象,维护公司财物和员工的安全,特制定本制度.

2. 适用范围:本公司所有保安人员.

3．权责:人力资源部负责本制度的制定,修订及执行的监督,总经理核准执行.

4. 内容:

4.1 工作守则:

4.1.1 保安人员为公司形象的代表,必须做到:

1.精神饱满.

2. 纪律严明.

3．礼貌待人.

4. 反应迅速.

4.1.2 主要任务:

1.保障公司财产及员工的人身安全.

2. 维护公司各项规章制度.

3．维护公司内正常秩序.

4. 协同人力资源部处理相关事宜.

4.2 保安职责:

4.2.1 共同职责:

1.值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络.

2. 督导公司员工打卡,按规定穿工作服,带工作证.

3．上班时间,员工凭放行条外出,车辆凭派车单外出,无单者保安有权阻止其外出.

4. 不准在保安室闲聊或做与工作无关的事.

5. 不定时巡察公司内各区域,对公司内物品进行检查,防止意外事件的发生.

6. 公司内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或人办资源部处理.

7. 不定时巡察各楼层水,电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全.

8. 保持保安室,公告栏,打卡机及厂门的清洁卫生.

9. 监管公司所有消防器材,定期举行消防演练.

4.2.2 值班规定:

1.各岗位保安必须保持仪容整洁,精神状态佳,态度和蔼,认真负责.

2. 热情接待来访人员,总经理,副总经理及贵宾来访时应敬礼问好.

3．坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须有人代班,无关人员不得进入保安室.

4. 值班保安严禁睡觉,看小说杂志,酗酒,听收录机,监守自盗.

5. 保安人员应穿制服,配戴工作证,并纠正违纪人员,维护公司内秩序.

6. 保安人员应按时打开公司大门,维持员工的流通的畅通性.

7. 加强对办公室,宿舍水电,消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任.

4.3 门禁制度:

4.3.1 人员进出管理:

1.员工出入公司时,应将工作证戴于左胸前.对违纪且态度恶劣者,保安应记下其姓名,部门,交人力资源部处理.

2. 节假日及上班以外时间,如果公司没加班,保安员应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核并登记.

3．员工上班时间离开应持部门主管核准的放行条,有携带物品时,须有副总以上检核,无放行条时,保安有权限制止其外出.汇编(特殊情况应解释清楚并备案)

4. 员工应自觉维护办公室及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑以及在厂内边走边吃东西的行为.

5. 被公司除名及离职人员,保安应凭核准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的公司物品离开.

6. 外来人员因公进入公司,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并持有效证件登记后发放访客接洽单进入.

7. 上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟.下班后如需在公司前门保安室会客者,会客时间为:17:30-21:00,节假日8:00-21:00.

8. 员工须从公司前门出入.前门放行时间:17:30-23:30,节假日8:00-00:00.

9. 所有须进入宿舍楼的来访人员须经副总经理以上批准后方可进入.非本公司人员一律不准在公司宿舍住宿,特殊情况须经总经理核准.

4.3.2 车辆进出管理:

1.本公司车辆外出,须持副总经理以上签核的派车单交保安登记.

2. 外来车辆入公司应在保安室登记,出厂时,保安应严格检查,携带本公司物品应由副总经理或代理人在放行条出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称,数量,型号与放行条核对,无误后才予以放行.

3．所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门时,必须下车推行.

4.3.3 物品进出管理:

1.员工及外来人员携带行李,包裹进出门时,须自觉接受保安的检查与登记.

2. 携带物料,加工零件,样板或模具出厂,须有副总经理以上审核,在放行单据携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂.

3．如有单位到公司交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽.

4. 提交的小件物品,信函,文件等应由保安代收发,保安应及时准备做好收,发工作,并例行登记.

5. 对人员,车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认.

4.3.4 严禁进厂的外来人员:

1.携带易燃易爆及危险品的人员及车辆.

2. 不明身份,衣冠不整的人员.

3．推销产品及收购废品的人员及车辆.

4. 非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者.

5. 来访人员报不清受访部门及受访人者.

6. 来访人员不能出示有效证件者.

4.3.5 严禁进厂的公司员工:

1.携带违禁物品者.

2. 边吃东西边走者.

3．不戴厂证者.

4. 上班穿拖鞋,短裤,背心者.

5. 衣帽不整,形象太差者.

6. 未经主管核准擅自带客参观者.

7. 已离职者.

4.3.6 严禁出厂人员,车辆及物品:

1.人员与车辆出厂时拒绝检查者.

2. 货物出厂无出门条或所装货物与放行条不符合者.

3．虽有放行条,但放行条注明货物未经副总以上或职务代理人签核者.

4. 本厂车辆外出,无派车单者.

5. 员工上班外出,无放行条者.

6. 员工外出,携带物品,放行条上无副总以上签核者.

7. 员工携带物品有放行单据,但物单不符者.>

4.3.7 检查时应注意的事项:

1.不可触及人身.

2. 主要是检查有无公司产品,物料半成品或工作器具等公司财物为主.

3．检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解.

4. 严禁公报私仇,故意刁难.

4.4 突发事件的处理:

4.4.1 遇火灾,水灾,台风等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台风警报,保安人员应时刻准备着.

4.4.2 遇打动,偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联络,并立即打当地派出所电话报警,处理完事件后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场.

4.4.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,并制止事态的发展,员工与外厂人员发生争吵,斗殴等行为,应协助调解,并及时报告保安队长处理.

4.4 .4员工发生急病或工伤应立即通知保安队长和人力资源部,以便安排厂车及时送往医院治疗.

4.5 工作交接:

4.5 .1值班状况交接:

1.按时交接班,详细了解上一班值班情况.

2. 查看保安值班日志,检查需交接的公文,信件和证件.

3．检查来访人员情况.

4. 上级规定或指示的事项.

5. 送货或寄存物品的转交.

4.5 .2警具,警械的交接:

1.交接班时,仔细检查对讲机,警棍和充电器,手电筒的使用状态.

2. 接班后,警具,警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍.

3．接班时警具如有人为损坏汇编(因公损伤除外),应追究当事人责任.

4. 所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投放正常使用,否则,由接班保安负责.

4.6 查勤及巡逻

4.6 .1目的:为了加强保安勤务管理,做好相关的工作.

4.6 .2内容:

1.队长对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为.

2. 查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次.

3．在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据.

4. 每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交人力资源部审查.

5. 查勤内容:a)保安仪容仪表b)当班保安日志.c)物件签收事宜.d)人,车,物出厂稽查.e)异常事件的处理.f)保安的巡逻事项.

6. 保安巡逻内容:a)员工着装穿戴及厂证佩带.b)上班员工有无睡觉,抽烟,闲聊等违纪现象.c)员工的上下班打卡.d)灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过无效期.e)消防栓是否供水.f)防火标志,疏散方向标志是否正确.g)消防通道是否畅通.h)作业现场有无隐患.i)水电设施是否正常.j)洗手间卫生.k)楼梯,通道,公共区域卫生.l)办公室卫生.m)房间卫生.n)餐厅卫生.o)地面,水沟卫生.p)门窗安全及卫生.q)有无其它异常情况.

4.7 考核办法:

4.7 .1考核目的:对保安人员工作的评定,督促保安人员执行厂规,厂纪,履行保安职责,保证公司财物及人员的安全.

4.7 .2考核内容:

1.服从执勤日程安排,认真做好上下班交接及填写好值班日志.

2. 按规定着装,穿制服,打领带,扎腰带,戴帽子,配带警徽标志,注重仪容,仪表的整洁及保安室周围的卫生.

3．热情接待来访人员,注意接电话的礼节.

4. 自学遵守厂纪厂规,随时督导员工遵守制度,与同事之间互相协助及团结.

5. 坚守岗位,当班期间对责任区物资的巡视检查,值班时不饮酒,不做与工作无关的事.

6. 遇紧急情况的处理和其他岗哨的支援.

7. 积极参加有关保安及消防安全的训练,组织活动和部门主管指派的其他义务活动.

8. 对公司规章制度及保安有关规定的了解与执行.

9. 对公司物品的保护及警具警械的保养,爱护与配带.

10. 品行端正,言行诚信,忠于职守.

4.7 .3评分标准:

1.依据考核内容,对保安人员执行力,保安职责情况作出评定.

2. 考核内容每条10分,总分100分,根据工作表现列出分数高低,并排出名次.

3．每月考核一次,连续三次前三名者,给予嘉奖一次,连续三次第一名者,给予记功一次,连续三次名列最后一名者,给予记过处分.以作为年终评核加薪的参考.

4.8 奖惩条例:

4.8 .1奖励:

1.有下列事迹之一者,给予嘉奖一次或发放奖金:a)维护公司利益,有具体事迹者.b)热心服务,有具体事迹,足可为其它员工楷模者.c)工作尽心尽责,阻止公司财物被盗者.

2. 有下列事迹之一者,给予记大功一次或发放奖金:a)遇有意外或突发事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者.b)维护公司安全,冒险执行任务,避免重大损失者.c)维护本公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者.d)具有其他重大功绩,足为他人表率者.

4.8 .2惩罚:

1.凡保安人员有下列情形之一者,视情节轻重予以除名或记大过.a)工作不交接,擅离岗位,玩忽职守者.b)当班酗酒或睡觉者.c)监守自盗者.d)因工作失职造成本公司损失5000元以上者.e)对来宾言语轻浮,下流或粗暴无礼者.f)对来宾索取好处及贪小便宜或故意刁难者.g)暴行犯上,不服从管理,工作不认真,造成失误者.

2. 有下列情况之一者,给予记过处分或罚款50元.a)值班时看小说杂志,写私人信件者.b)利用上班时间,做与工作无关的事情者.c)交接班时,对应交接事项未交接而造成失误者.d)不请假外出,晚上不归者.e)对员工言语轻浮,下流,粗暴无礼或故意刁难者.f)值班时间,电话及对讲机私用,影响勤务者.g)未经许可,擅自调班者.

3．有下列情况之一者,给予警告处分或罚款20元.a)不穿制服,不戴工作证或仪容不整者.b)满口污言秽语者.c)对来访人员未能严格检查,未发放访客接洽单而放行者.d)对违反安全,卫生管理规定的人员,未加制止,视而不见者.e)对员工不戴工作证不加询问而放其进入者.f)未能按时打扫保安室内外卫生,造成保安室秩序混乱者.g)不执行本办法者.

4.9 本办法由人力资源部负责解释.

5. 工作记录

5.1 《__员工进出登记簿》

5.2 《__访客登记簿》

5.3 《__保安值班日志》

5.4 《__保安查勤日报》

6. 相关/支持性文件

6.1 《卫生,秩序和安全管理制度》

6.2 《人事管理制度》

6.3 《宿舍管理制度》

6.4 《办公室管理制度》

【第16篇】物业保安员培训管理制度

物业保安员的培训管理制度

一、目的

规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。

三、职责

汇编(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

汇编(二)保安班长负责进行军事技能的培训。

四、工作程序

汇编(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

汇编(二)军事技能培训

1.培训内容:

1)队列项目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

-动作要点见《军训标准-队列》;

2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

2.军训要求:

1)军训过程中按正规军事化要求操作;

2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

4)养成良好的队列礼仪;

5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

汇编(四)消防知识培训

1.培训内容:

1)消防法规的学习;

2)消防理论知识的学习;

3)灭火器材的操作使用;

4)灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

员讲授示范。

汇编(五)法律知识培训

1.培训内容:

1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

2)《中华人民共和国刑法》相关内容;

3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;

4)其他地方性法规。

2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

汇编(六)服务培训

1.培训内容:

1)文明用语;

2)仪容仪表;

3)礼貌礼节;

4)服务意识;

5)服务技能;

6)服务要求。

2.服务培训由公司安排有关人员授课。

汇编(七)安全培训

1.培训内容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

汇编(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班务会;

2)保安员全体会议;

3)个别交谈;

4)交接班时讲评。

2.思想教育的内容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行为准则。

汇编(九)物业管理知识培训

由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理is09000质量体系知识培训。

汇编(十)文化知识培训

1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

2.文化知识培训内容:

1)写作能力;

2)阅读与理解能力;

3)语言表达能力。

3.文化知识培训形式:

1)讲课;

2)开展演讲比赛;

3)写作比赛。

汇编(十一)工作技能培训

1.培训内容:

1)小区物品/人员出入管理工作规程;

2)保安员交接班管理制度;

3)保安员内务管理规定;

4)停车场管理;

5)机动车停车厂管理制度;

6)突发事件处理工作规程;

2.培训形式:

1)正确的人际关系处理;

2)公共关系学基础知识;

3)沟通与协调;

4)讲解与示范。

汇编(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。